tag:blogger.com,1999:blog-73629098252017242832024-03-10T18:35:02.837+03:00Faydalı Bilgilerle Yaşam / Merve DoğruFaydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.comBlogger30125tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-55187583382903690672014-06-24T10:41:00.001+03:002014-06-24T10:41:52.475+03:00EN İDEAL YÖNETİCİLER:AKILLI TEMBELLER!<div class="title" style="color: #555555; font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', serif; font-size: 16px; margin: 0px; padding: 5px 0px;">
<h2 style="font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', seri; font-size: 24px; font-weight: normal; margin: 0px; padding: 0px; text-transform: uppercase;">
<a href="http://saygigunenc.com/?p=4077" rel="bookmark" style="color: black; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;" title="Permanent Link to EN İDEAL YÖNETİCİLER:AKILLI TEMBELLER!">EN İDEAL YÖNETİCİLER:AKILLI TEMBELLER!</a></h2>
</div>
<div class="postmeta" style="border-bottom-color: rgb(238, 238, 238); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; border-top-color: rgb(238, 238, 238); border-top-style: solid; border-top-width: 1px; color: #555555; font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', serif; font-size: 13px; margin: 0px; padding: 5px 0px; text-transform: uppercase;">
<span class="author" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: url(http://saygigunenc.com/wp-content/themes/Tiberion/images/user.png); background-origin: initial; background-position: 0% 50%; background-repeat: no-repeat; background-size: initial; color: #777777; margin: 0px; padding: 2px 5px 2px 15px;">POSTED BY LEVENT ŞAHİN </span><span class="clock" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: url(http://saygigunenc.com/wp-content/themes/Tiberion/images/clock.png); background-origin: initial; background-position: 0% 50%; background-repeat: no-repeat; background-size: initial; color: #777777; margin: 0px; padding: 2px 5px 2px 15px;">HAZ - 10 - 2014</span> <span class="comm" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: url(http://saygigunenc.com/wp-content/themes/Tiberion/images/comm.png); background-origin: initial; background-position: 0% 50%; background-repeat: no-repeat; background-size: initial; color: #777777; margin: 0px; padding: 2px 5px 2px 15px;"><a href="http://saygigunenc.com/?p=4077#comments" style="color: #777777; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;" title="EN İDEAL YÖNETİCİLER:AKILLI TEMBELLER! için yapılan yorumlar">4 COMMENTS</a></span></div>
<div class="entry" style="color: #555555; font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', serif; font-size: 16px; margin: 0px; padding: 5px 0px;">
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">KİMİ SEÇERSİNİZ?</strong></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Diyelim ki, bir şirketinizi var ve siz de buraya bir yönetici atayacaksınız. Peki, nasıl bir yönetici atamayı düşünüyorsunuz? Aradığınız kişilerde istediğiniz başarılı olma kriterleri neler olmalı? Peki tecrübeleriniz bu konuda size neler söylüyor? Akademik çalışmalar ve bilim dünyası yaptığı araştırmalarda ne gibi sonuçlara ulaşıyor?</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
İşte bu sorulara vereceğiniz yanıt aslında şirketinizin başarısını yakından ilgilendiren en önemli hamle olacaktır. İş dünyasına baktığınızda hiç bir bilgisayar hatasından, ya da bir makine hatasından dolayı işletmelerin battığını ya da çıkmaza girdiğini gördünüz mü? İster günümüz iş yaşamına bakınız, isterseniz geçmiş zamana, her sorununu kaynağında; mutlaka “insan”ı görürsünüz. Kaldı ki, Habil ile Kabili’in varoluşundan bu yana ne acıdır ki tüm sorunların kökeninde hep bu insan denen organizma vardır.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Koskoca Yunan uygarlığının Truva’ya saldırması da yine bir insan nedeniyle Truva’lı Paris nedeniyle olmadı mı? Peki, ya “batamayacak kadar büyük” damgası vurulan “Titanic” kimin yüzünden battı?</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Neyse konumuzu fazla dağıtmadan gelelim kaldığımız yere ve yönetici seçimi meselesine. Aşağıda bir grafik görmektesiniz. Bu grafiğe göre siz hangi karedeki yöneticiyi şirketinize seçerdiniz ve neden? Biraz düşünün bakalım. İşte grafik…</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: center;">
<a href="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/PANO.jpg" style="color: #d1512a; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;"><img alt="PANO" class="size-full wp-image-4086" height="187" src="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/PANO.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;" width="617" /></a></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px;">
Yurt dışında yapılan bir çalışma bu aslında. Gördüğünüz gibi dört farklı yapıda yönetici gerçek hayatta yer almakta. Bunlar;</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Çalışkan ve akıllılar-1.kare</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Çalışkan ve aptallar-2.kare</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Akıllı ve tembeller-3.kare</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Aptal ve tembeller-4.kare</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px;">
<a href="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/Wallcate.com-Working-day-%E2%80%93-People-Wallpaper-56-Kopya.jpg" style="color: #d1512a; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;"><img alt="Wallcate.com - Working day – People Wallpaper (56) - Kopya" class="size-full wp-image-4081 aligncenter" height="500" src="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/Wallcate.com-Working-day-%E2%80%93-People-Wallpaper-56-Kopya.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 0px auto 10px; padding: 0px;" width="422" /></a></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Gerçek yaşamda pek çoğumuz hemen birinci kareye mahsus olan bölümdeki yöneticileri ve idarecileri seçme telaşı ve eğilimindeyiz. Sanırım bu satırları okuyan sizlerde dört kareyi incelediğinizde birinci kareyi mantıklı ve makul bulmuşsunuzdur. İşte zurnanın zırt dediği yerde zaten burası gibi görünmekte. Kaldı ki, çoğu işadamı ya da kadını en sık hatayı burada yapıyor. İşi yapmak, akıllı olmak ve çalışkanlıkla “yöneticilik” aynı şeyler gibi geliyor çoğu insana. Oysa işi yapmakla yöneticilik yapmak aynı şeyler değil. Ne yazık ki, günümüzde kurumsal şirketler dahil piyasanın çoğunda bu çağdışı ve işe yaramayan hatlı görüş hakim.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Peki, yönetici seçimi nasıl olmalı?</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Ya da iyi çalışan ile iyi yöneticiyi nasıl seçeceğiz? Her ikisinde de aynı testleri, mülakat süreçlerini ve yollarını denemeye devam mı edeceğiz? Yoksa farklı bir yol ya da metodoloji mi izlenmeli? İşte bu sorulara verilecek doğru yanıtlar işletmelerin devamlılık ve diğer nesillere intikali hakkında çok belirleyici olacaktır.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Batı’da yapılan çalışmalarda gördüğüm iyi personel ile yönetici seçimlerinin tamamen birbirinden farklı yol ve yöntemlerle yapıldığı gerçeğidir. Bu makalede konumuz yönetici seçimi olduğuna göre gelin isterseniz yukarıdaki karelerden hangisinin yöneticilik için yarar sağlayacağını söyleyerek işe başlayalım. Halihazırdaki işleyişin 1.kare şeklinde olduğunu daha önceki satırlarda söylemiştik. Oysa yapılan çalışmalarda ortaya çıkan sonuç en iyi yöneticinin 3.karede kendisini gösteren “akıllı-tembel”ler olduğunu ortaya koymaktadır. Bazılarınıza bu sonucun hiç de mantıklı gelmediğini görür gibiyim, lakin aşağıda yapacağım açıklamalardan sonra belki fikriniz değişebilir. Haydi gelin şimdi bu tezi ele alalım bakalım:</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px;">
<a href="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/Wallcate.com-Working-day-%E2%80%93-People-Wallpaper-58.jpg" style="color: #d1512a; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;"><img alt="Wallcate.com - Working day – People Wallpaper (58)" class="size-full wp-image-4082 aligncenter" height="400" src="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/Wallcate.com-Working-day-%E2%80%93-People-Wallpaper-58.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 0px auto 10px; padding: 0px;" width="600" /></a></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
<strong style="font-style: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">Akıllı-tembeller:</strong></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px;">
Bu karede bulunan kişilerin en önemli özelliği yönetmek ve işleri diğerlerine “delege” etmektir. Haliyle akıllıca düşünerek işleri planlar ve diğerlerine nasıl ve ne şekilde yapacakları konusunda yol ve yöntem gösterirler. Yani karnı aç olanlara balık vermez; balık tutmayı öğretirler tıpkı Çin özdeyişinde olduğu gibi.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Bir başka bakış açısıyla bu grupta olanlar; doğuştan yönetme, planlama ve delegasyon odaklı bireylerdir. Onlar enerji ve emeklerini iş yaptırmaya odaklanmışlardır. Ancak başkalarına yaptırdıkları zaman mutlu olurlar. Oysa herkesin peşinde koştuğu ve beğendiği 1.karede olanlar delege etmekten ziyade kendileri yapmak ve daha çok kendi egolarını tatmin üzerine odaklanmış kimselerden oluşurlar. Ülkemizde satış ve pazarlama sektöründe yapılan en bariz hatalardan birisi işte budur. Nedense satış ve pazarlamada en çok satan çalışanlar bu başarılarından dolayı hemen yönetici yapılırlar. Böylece şirket kendi ayağına kendisi sıkmış olur. Neden mi?</div>
<ol style="line-height: 24px; margin: 0.4em 0px 1em; padding: 0px; text-align: justify;">
<li style="list-style-position: outside; margin: 0px 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">Hem çok iyi satan, yani altın yumurtlayan tavuğu keser.</li>
<li style="list-style-position: outside; margin: 0px 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">Hem de satış yapan kişinin aynı zamanda ekip ya da takımı yönetebileceğini düşünerek dramatik ve tarihi bir yanılgıya düşer.</li>
</ol>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
İşte en sık yapılan hatanın iki basit ancak bir o kadar önemli nedeni.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Konuyu daha fazla uzatmak istemediğim için burada kesiyorum. İster 1.kareyi seçin isterseniz 3.kareyi. Karar sizin… Zaten bizim işadamı ve kadınlarımızı doğuştan Oxford mezunu oldukları için her ne olursa olsun kendi bildiklerini yaparlar. O nedenle de şirket yaşama yaşı 12 yıla kadar düşer benim her şeyi bilen ama bir o kadar da hiçbir şey bilmeyen ülkemde.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Bu arada unutmadan söyleyeyim bir de kervan hadisesi vardır iş dünyasında herkes tarafından kayıtsız ve şartsız bilinen; uygulanan.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Ne mi?</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Kervan yolda düzülür.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Levent ŞAHİN</strong></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
<strong style="font-style: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">Eğitimci/Yazar</strong></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: center;">
(emeği paylaşırken kime ait olduğunu yazarsak ve bu saygıyı herkese gösterirsek, aynı saygıyı bizler de görebiliriz)</div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-32453772077719392562014-06-24T10:10:00.000+03:002014-06-24T10:10:33.376+03:00Her derde deva İK...<br />
<br />
Bundan sonra kendi araştırmalarım ve yazılarım dışında, beğendiğim ve tavsiye etmek istediğim makaleleri de sizlerle paylaşacağım.<br />
<br />
Bu sayfayı takip etmenizi tavsiye ederim, http://saygigunenc.com/?p=3920<br />
<br />
<div class="title" style="color: #555555; font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', serif; font-size: 16px; margin: 0px; padding: 5px 0px;">
<h2 style="font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', seri; font-size: 24px; font-weight: normal; margin: 0px; padding: 0px; text-transform: uppercase;">
<a href="http://saygigunenc.com/?p=3920" rel="bookmark" style="color: black; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;" title="Permanent Link to HER DERDE DEVA İK…">HER DERDE DEVA İK…</a></h2>
</div>
<div class="postmeta" style="border-bottom-color: rgb(238, 238, 238); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; border-top-color: rgb(238, 238, 238); border-top-style: solid; border-top-width: 1px; color: #555555; font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', serif; font-size: 13px; margin: 0px; padding: 5px 0px; text-transform: uppercase;">
<span class="author" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: url(http://saygigunenc.com/wp-content/themes/Tiberion/images/user.png); background-origin: initial; background-position: 0% 50%; background-repeat: no-repeat; background-size: initial; color: #777777; margin: 0px; padding: 2px 5px 2px 15px;">POSTED BY SAYGI GÜNENÇ </span><span class="clock" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: url(http://saygigunenc.com/wp-content/themes/Tiberion/images/clock.png); background-origin: initial; background-position: 0% 50%; background-repeat: no-repeat; background-size: initial; color: #777777; margin: 0px; padding: 2px 5px 2px 15px;">HAZ - 2 - 2014</span> <span class="comm" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: url(http://saygigunenc.com/wp-content/themes/Tiberion/images/comm.png); background-origin: initial; background-position: 0% 50%; background-repeat: no-repeat; background-size: initial; color: #777777; margin: 0px; padding: 2px 5px 2px 15px;"><a href="http://saygigunenc.com/?p=3920#respond" style="color: #777777; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;" title="HER DERDE DEVA İK… için yapılan yorumlar">0 COMMENT</a></span></div>
<div class="entry" style="color: #555555; font-family: Calibri, Cambria, Cochin, Georgia, Times, 'Times New Roman', serif; font-size: 16px; margin: 0px; padding: 5px 0px;">
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
İnsan Kaynakları ne yapar?</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Sizce kaç kişi biliyor bunu? Benim fikrim profesyonel çalışmalar yapan, kurumsal firmaların dışında hiç kimsenin bilmediği yönünde.Çünkü “Psikolojik Danışmanlık”, “Halkla İlişkiler”, “Müşteri İlişkileri”, “Personelcilik” ve İK süreçlerinin arasında kalan bütün işleri yapıyoruz biz. İşte tanımımız “Her derde deva İK”</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Aslında şu da bir gerçek: Hangi şirkette çalışıyorsanız, o şirketin yapısına ve işleyişine adapte olmak zorunda kalıyorsunuz. Esnek davranmazsanız kırılmalar yaşanabiliyor, hem işe hem de bireysel mutluluğunuza yansıyor. Bunu bilen biz İK profesyonelleri “eğer İK uyum sağlayamazsa diğer çalışanlardan nasıl bunu bekler?” mantığıyla iş yelpazemizi genişletiyoruz. Sonra bir de bakmışız ki; görev tanımı değişmiş. Kendinizi farkı bir işi yaparken bulmuşsunuz. Ama siz İK departmanısınız. İletişim sizin uzmanlık alanınız. İletişimin kenarından geçen her iş üstünüzde kalabilir. Üstelik öyle bir yerdesiniz ki; yapamama ihtimaliniz, başarısız olma ihtimaliniz yok. Yakışmaz…</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Çalışan açısından bakarak şirket yöneticileri/sahibi arasında dengeyi kurmalı,</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Beş bilinmeyenli denklem bile olsa, sorunları çözmeli,</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Şirket genel müdürünün halledemediği konuları bile sihirli değnekle bir dokunuşta halletmeli,</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Çalışanların sıkıntılarını, sorunlarını dinlemeli, yol göstermeli,</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Hele hizmet sektöründeyseniz gelen müşteri şikayetlerini dinlemeli, (Eee İK bu, işi dinlemek. Tıpkı bilgisayar yazılım uzmanının, cep telefonun tamirinden de anlamasını beklemek gibi bir şey, kaldı ki kaç kere şahit oldum. Konuşan herkes dinlenecek.)</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Mülakatta, bir bakışta turnayı gözünden vurmalı. En başarılı adayı seçmeli ve asla sorun çıkmasına izin vermemeli.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Oryantasyonu yaparken, aslında çalışanı bir saraya geldiğine ikna etmeli.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Performans mı dediniz? Oooo tarafsız, bilimsel, geri bildirimi sağlıklı, çok güzel bir sistem kurulmuş yüzde yüz uygulanıyordur zaten,</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
-Personel işten mi çıkıyor? Ah bu kötü İKcılar… Hep onlar yüzünden işten çıkışlar oluyor yoksa şirket yönetimiyle ilgisi bile yok. Karşınızdaki kişinin muhtemelen psikolojisi bozuk oluyor hadi bakalım aslında çıkış yapmıyor sanki bir ödül veriyormuşsunuz gibi tamamlayın şu süreci. Böyle bir durumda bile mutlu olsun insanlar.</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px;">
<a href="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/58856549-8.jpg" style="color: black; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none;"><img alt="58856549 (8)" class="size-full wp-image-3922 aligncenter" src="http://saygigunenc.com/wp-content/uploads/2014/06/58856549-8.jpg" height="537" style="border: 0px; display: block; margin: 0px auto 10px; padding: 0px;" width="600" /></a></div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Toplantılar, ücret çalışmaları, eğitim planlamaları, sunumlar, etkinlikler, motivasyon çalışmaları, puantajlar, işe alım/çıkış işlemleri, kalite yönetim sistemleri çalışmaları, sayamadığım bir sürü görevleri (değerli meslektaşlarımın sohbet sırasında söyledikleri yazamadığım bir sürü ilave görevlerde mevcut) hakkıyla yapıp, bir de sıradan bir çalışan gibi beklentileri yerine getirmek gerekiyor. Zamanı iyi planlamak, istatistiksel çalışmalar yaparak veri sunmak, toplantılar yapmak, düzenlemeler yapmak, proseslerin sağlıklı yürümesini sağlamak, ekip yönetmek/yer almak, tanıtımlar, sunumlar…</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Profesyonellik mi? Biraz kaybetmiş olabiliriz, gören varsa söylesin…</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
Bir çok işletmede uygulanan “her derde deva İK” modeli…Doğru bir model mi? Sözü size bırakıyorum…</div>
<div style="line-height: 24px; margin-bottom: 10px; margin-top: 5px; padding: 5px 0px; text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-65509636781014654832014-05-12T16:06:00.004+03:002014-05-12T16:06:47.573+03:00İŞE GÖNÜLDEN ADANMA nedir, nasıl gerçekleşir?Tüm yayınlarım benim araştırmalarımı içeriyor ancak bu makale öğrencilik dönemimden kalma ortak bir çalışmanın kaynağının yeni düzenlenmiş ve gözden geçirilmiş halidir.<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İşe gönülden adanma, “enerji, adanma
ve işe gömülme özelliklerini içeren işle ilgili olumlu ve tatminkar bir zihinsel
durum” olarak tanımlanabilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İşe gönülden adanma herhangi bir nesne, olay, birey
ve davranışa odaklanmayan daha sürekli duygusal-bilişsel bir durumdur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Enerji ,kişinin çalışma süresi
boyunca yüksek düzeyde zihinsel dayanıklılık sergilemesi, işine efor harcamak
için istekli olması ve zorluklar karşısında yılmamasıdır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Adanma, kişinin işiyle arasında
güçlü bir bağ olması, işinden ilham alması ve işinin önemli olduğunu düşünmesi,
işiyle gurur duymasıdır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İşe gömülme ise, kişinin işine
tamamen konsantre olması, zamanın nasıl geçtiğini fark etmemesi ve işinden
kopmakta zorlanmasıdır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
HOLLANDA’da farklı şirketlerde görev
yapan ve
yapılan ölçümlerde işe gönülden adanma
düzeylerinin yüksek olduğu saptanan çalışanlarla yapılan mülakatlar
sonucunda, işe gönülden adanmış kişilerin aktif ve işyerinde inisiyatif alan
kişiler olduğu ortaya konmuştur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İşe gönülden adanmış çalışanların
işleriyle ilgili gelişim fırsatlarını araştırdıkları, bu tür fırsatlar
bulamadıklarında ise arzu ettikleri değişimi gerçekleştirmek için faaliyete
geçtikleri görülmüştür. Bu çalışanların
işyerlerinde yeterli gelişim fırsatı bulamadıklarında ise işlerinden ayrıldığı
durumların da olduğu görülmüştür.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bu çalışanların işlerine duydukları
bağlılık yüksek seviyede performans göstermelerine ve yöneticilerinden (örn., övgü,
terfi, maaş zammı) ve müşterilerinden (örn., takdir, memnuniyet) olumlu yönde
geribildirim almalarına da yol açmaktadır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
İşe gönülden
adanmış çalışanların değerlerinin çalıştıkları organizasyonun değerleriyle
uyumlu olduğu da görülmüştür.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Son olarak, işe gönülden adanmış
çalışanların işlerine işkoliklik seviyesinde bağımlı olmadığını, iş dışındaki
şeylerden de keyif aldıkları ve işkolikler
gibi içten gelen güçlü bir dürtü doğrultusunda çalışmadıklarını, işlerinden
keyif aldıkları için severek çalıştıklarını ortaya konmuştur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
İşe gönülden adanma kavramını; tükenmişlik, işkoliklik, işe
bağlılık ve organizasyona bağlılık gibi kavramlardan ayırt etmek gerekir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>Tükenmişliğin üç
boyutu<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
1.Bitkinlik<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
2.İşe yabancılaşma<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
3.Düşük düzeyde
profesyonel yeterlilik<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>İşe gönülden
adanmanın üç boyutu<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
1.Enerji<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
2.Adanma<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
3.İşe gömülme<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Enerji ve bitkinlik ile adanma ve işe yabancılaşma
birbirinin tam tersi kavramlardır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b> Tükenmişlik İşe gönülden adanma<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
1.İşle düşük
seviyede 1.Yüksek seviyede işle <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
özdeşleşme özdeşleşme<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
2.Düşük enerji
düzeyi 2.Yüksek enerji
düzeyi<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
İşe bağımlılık ya da işkoliklik ile işe gönülden adanma
farklı kavramlardır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Ortak noktaları,
çalışanların “işe gömülme” davranışlarıdır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
İşe gönülden adanmış kişiler işe gömülürler çünkü işleri
onlar için içsel bir motivasyon kaynağıdır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
İşkolikler ise karşı koyamadıkları bir güdülenme neticesinde
işe gömülme davranışı sergilerler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<b>İşe Gönülden Adanmaya
Neden Olan Kaynaklar :<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
Durumsal Nitelikler<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
1. Amir Desteği<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
2. Özerklik<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
3. Geribildirim<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
4. Ödüllendirme<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Kişisel Özellikler<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Öz-yeterlilik<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>A. Durumsal
Nitelikler<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
Kişinin içinde bulunduğu durumla ilgili faktörler(örn.,işle
ilgili özellikler)çalışan davranışını etkiler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
İşle ilgili özellikler işe gönülden adanma tutumunu etkiler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Amir desteği, performansla ilgili geribildirim, ödüllendirme
ve özerklik çalışanların esenliği için önem taşır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<u>1.Amir Desteği<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></u></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İş ortamında sosyal
destek-özellikle de amir desteğinin-eksikliği çalışanları yeni bir iş arayışına
iten nedenlerin başında gelmektedir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sosyal destek , “kişi, iş
arkadaşları ve yöneticileri arasındaki işle ilgili destekleyici sosyal
etkileşim” dir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sosyal destek iş hedeflerine
ulaşmak için önemli bir kaynaktır. Özellikle amir desteğinin stresli iş
ortamlarında çalışanlar için önemli bir dayanak olduğu araştırmacılar
tarafından kanıtlanmıştır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Çalışanlarına destekleyici bir iş
ortamı sunan yöneticiler astların duygu ve ihtiyaçlarına ilgi gösterir, onlara
geribildirimlerde bulunur, endişelerini dile getirmeleri için cesaretlendirir
ve işle ilgili problemlerini çözmelerine yardımcı olurlar. Bu tür destekleyici
faaliyetler çalışanın işine olan ilgisinin artmasına ve kişinin hedefe
odaklanmasına yardımcı olur. Bu desteğe sahip olan çalışanlar, işlerini yeni
metotlarla yapmayı deneme, hatalarını çekinmeden ortaya koyarak tartışma ve
bunlardan ders çıkartma konusunda daha rahat ve istekli olurlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Yapılan araştırmalar destekleyici bir amire sahip olan
çalışanların işten ayrılma niyetlerinin de daha düşük olduğunu, iş ortamındaki
sosyal destek seviyesindeki artışın kişinin iş tatminini de arttırdığını
,endişe düzeyi ve depresyonu ise azalttığını ortaya koymuştur. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<u>2.Özerklik<o:p></o:p></u></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Özerklik, ”işin çalışana büyük
ölçüde özgürlük sunması ve işi programlamada bağımsız davranarak, gerekli
süreçlerle ilgili kendi kararlarını almasına imkan tanıması” olarak
tanımlanabilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Özerklik kişinin içsel
motivasyonunu kritik bir şekilde etkiler. Richer ve Vallerand’ın yaptıkları bir
araştırmanın sonuçlarına göre kontrol odaklı bir yönetim tarzının çalışanların
içsel motivasyonunu oldukça olumsuz yönde etkilediği görülmüştür.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Çalışanlara işleriyle ilgili
özerklik sağlamak, onların işlerini nasıl planladıkları (zaman kontrolü)ya da
işlerini hangi yöntemleri kullanarak yaptıkları (metot kontrolü) gibi işle
ilgili çeşitli kararlar almalarına olanak tanır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Özerklik arttıkça, çalışanlar
işle ilgili bilgi başarı ve başarısızlıklar hakkında daha fazla kişisel
sorumluluk hisseder ve iş sonuçlarıyla ilgili olarak sorumluluk almak için daha
istekli olurlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
2006 yılında yaptıkları bir
araştırmada Thomson ve Prottas işleriyle ilgili daha fazla özerkliğe sahip olan
çalışanların iş, aile ve genel olarak yaşamlarından daha fazla tatmin
duyduklarını, yeni iş arayışına girmelerinin daha düşük bir ihtimal olduğunu ve
iş-aile çatışmasını daha az yaşadıklarını ortaya koymuştur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<u>3.Geribildirim<o:p></o:p></u></div>
<div class="MsoNormal">
<u><br /></u></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Geribildirim “işin gerektirdiği
aktiviteleri gerçekleştirmesi sonucunda kişinin performansının etkinliği ile
ilgili net bir bilgi sağlaması” olarak tanımlanabilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Birçok işte, geribildirimin
kaynağı kişinin işle ilgili aktiviteleriyle ilgili toplanan bilgiyi değerlendiren
ve bununla ilgili yorum yapan bir başka kişidir. Geribildirimi sağlayan kişi ya
da kişiler çalışanın yöneticisi ya da iş arkadaşları olabilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Yapıcı bir geribildirim yalnızca
çalışanların işlerini daha etkin bir şekilde yapmalarını değil, yönetici ve
çalışanlar arasındaki iletişimi de güçlendirmeyi sağlar. Belirgin ve doğru
bilgi yapıcı bir şekilde ortaya konduğunda hem çalışanlar hem de yöneticiler
performanslarını geliştirebilir ya da değiştirebilirler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Yapılan araştırmalar, performanslarıyla
ilgili olumlu geribildirim alan kişilerin hiç geribildirim almayanlara göre
içsel motivasyonlarının daha fazla olduğunu ortaya koymuştur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<u>4. Ödüllendirme<o:p></o:p></u></div>
<div class="MsoNormal">
<u><br /></u></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İçsel ve dışsal ödüllendirme :<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İçsel ödüller işin kendisinden
kaynaklanan ödüllerdir, çeşitlilik, öğrenme fırsatı içerme ve özerklik gibi.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Dışsal ödüller ise maaş, yan
haklar, terfi imkanı ve çalışma koşulları gibi faktörleri içerir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bazı durumlarda kişiye sunulan
finansal ödüller yeterli olmayabilir, çalışanların başarıları doğrultusunda
maaş ve yan haklar almamaları gibi. ancak sosyal ödüllerin noksanlığı bundan
daha önemlidir, örneğin kişinin yoğun çalışmasının göz ardı edilmesi veya
başarısının takdir görmemesi gibi.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bu tür ödüllerin yoksunluğu
kişinin işine karşı yabancılaşmasına yol açar. Bakker yaptığı bir araştırmada, ödül
eksikliği ile tükenmişlik arasında olumlu bir ilişki bulunduğunu kanıtlamıştır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Cameron ve Pierce, 1971 ve 1991
yılları arasında yaptıkları araştırmalarda ödüllendirme ile ilgili olarak şu
noktaları vurgulamışlardır :<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
1. ödül sözel bir övgü ise, övgü sona
erdiğinde bile kişiler o iş için, övgü almadan öncekinden daha uzun zaman
ayırırlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
2. çalışanlar övgü ya da para ödülü
aldıktan sonra yaptıkları işi daha fazla sevdiklerini dile getirmiştir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
3. bir işle ilgili olarak sergilenen
yaratıcılığın ödüllendirilmesi bambaşka bir iş için de yaratıcılığın
sergilenmesini tetikler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>B. Kişisel Özellikler<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Kişiden kaynaklanan aktiviteler
sebep-sonuç ilişkilerinin özünü oluşturur. Bu süreçler motivasyonun da önemli
bir koşuludur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Kişinin kendi düşünce süreçlerini
ve motivasyonunu kontrol edebilmesi
insanlara özgü bir özelliktir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Yargılar ve eylemler bir ölçüde
kişinin inisiyatifinde olduğundan, kişiler kendi çabalarıyla kendileri ve
durumlarıyla ilgili değişimleri yaratabilirler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Kendisi hakkında olumlu
öz-değerlendirmeleri olan kişilerin işlerini yapma konusunda diğerlerine göre
daha fazla motive olurlar. Motivasyon iş performansı için önemli bir faktör
olduğu için kendisi hakkında olumlu bir görüşü olan kişiler yeteneklerine güven
duydukları için işlerinde daha iyi performans gösterirler<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<u>Öz-yeterlilik<o:p></o:p></u></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Güçlü bir yeterlilik duygusu
kişinin daha sağlıklı, başarılı ve sosyal olarak daha aktif olmasını sağlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Öz-yeterlilik, Bandura’nın Sosyal
Bilişsel Teorisinin özünü oluşturan kavramlardan biridir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bandura, kişinin öz-yeterlilik
düzeyinin, engeller ve zorlu durumlar karşısında başa çıkma davranışı
sergileyip sergilemeyeceğini, ne kadar çaba harcayacağını ve bu çabayı ne kadar
sürdüreceğini belirleyen faktör olduğunu savunmuştur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Yüksek düzeyde öz-yeterliliğe sahip sahip kişi, zorlu
çevresel koşulları daha iyi kontrol
edebileceğine inanır. Bu durum kişinin hayatın stresli yönleriyle başa
çıkabileceğine dair olumlu ve kendine güvenli duruşunu yansıtır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Bu kişiler daha zorlu görevlere talip olurlar, kendilerine
daha yüksek hedefler belirler ve bu hedeflere ulaşmak için yılmadan çalışırlar,
engellerle karşılaştıklarında ise daha çabuk toparlanır ve hedeflerine
sadık kalırlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Düşük düzeyde öz-yeterlilik
depresyon, endişe ve çaresizliğe yol açar.<o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Öz-yeterliliği düşük kişilerin
kendine güvenleri de azdır, başarıları ve kişisel gelişimleri hakkında olumsuz
düşünceler beslerler. <o:p></o:p></div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-58898490956379388882014-04-16T11:27:00.003+03:002014-04-16T11:27:49.055+03:00Özgeçmiş hazırlamadan önce bu yazıyı OKUMALISINIZ<b>Her başvuru bir iş denemesidir</b><br />
<br />
Herhangi bir hata (imla, noktalama, mantık vs) daha sonrası için şu anlama gelebilir: 'Ben daha sonra da önemli görevleri bu şekilde tamamlayacağım.<br />
<br />
İş ilanının açık isteklerini (maaş beklentisi vs) göz ardı etmek daha sonrası için şu anlama gelebilir: 'Aynı şekilde, ilerde yöneticimin isteklerini umursamayacağım.'<br />
<br />
Anlam ifade etmeyen manasız bilgileri (ailenin isimleri, çocukların yaşları vs) kullanma daha sonrası için şu anlama gelebilir: 'Önemli raporlarda, üzerinde fazla düşünmeden herhangi birşey yazabilirim.'<br />
<br />
Yanlış yazılmış adresler veya isimler, eksik olan kelimeler, amatör fotolar, dikkatli şekilde hazırlanmamış metinler vb. aynı şekilde eleştirel karşılanabilecektir.<br />
<br />
Başvuru genellikle kişiliğin aynası olarak görülür ('Bakın, ben böyleyim demektir'). Alıcı varsayar ki yollayıcı uzun hazırlıklardan sonra 'entelektüel maksimumunu' vermiştir.<br />
<br />
Uyarı: Bu prensibe ait bilgi çok yayılmış gözükmemektedir. (veya 'entelektüel maksimum konusunda birçok başvuran yeterince ilerlemiş değil.)<br />
<br />
Tecrübeye dayanarak görülen -aynı zamanda üniversite mezunlarında dahil - kendi anadilinin doğru kullanımı ve hazırlanmış 'ürünün' son kontrolü tamamen yeterli olmadığıdır.<br />
<br />
Aykut İçöz'ün kitabının bir bölümünde geçen bu bilgileri sizlerle paylaşmak istedim. Profesyonel bir İnsan Kaynakları Uzmanının her zaman dikkat ettiği mühim ayrıntılar.<br />
<br />
Teşekkürler<br />
<br />
Merve Doğru<br />
<br />Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-1662680897775459642014-04-15T09:25:00.000+03:002014-04-15T09:25:00.887+03:00Şu hayatı nasıl yaşamalı?Kullanma kılavuzunu yanımıza almadan geliyoruz dünyaya. Nasıl yaşamamız gerektiğini yaşarken öğreniyoruz. Hayallerden yapılma bir hayatı, aynı anda hem ilk hem son kez yaşıyoruz.<br />
<br />
İki dönem halinde geçiyor ömrümüz: Okul hayatı ve hayat okulu. Okul hayatının amacı bizi hayat okuluna hazırlamak, ancak hayat okulunda en çok lazım olan bilgiler okul hayatında öğretilmeyenler. Bu yüzden çoğumuz, hayatın başarı sınavlarında boş kağıt veriyoruz!<br />
<br />
Hayatımız biraz seçimlerimizin sonucu, biraz da bizimle ilgili yapılan seçimlerin. İstekler ile mecburiyetlerin, hayaller ile gerçeklerin çatışmasından kendimize güzel bir hayat hikayesi çıkarmaya çalışıyoruz. Hayattan istediklerimizi almak için sahip olduğumuz en güçlü aygıt ise "başarı".<br />
<br />
Başardıkça seçeneklerimiz çoğalıyor, özgürlüğümüz genişliyor, seçen biz oluyoruz. Başarısız kaldıkça seçeneklerimiz daralıyor., gücümüz azalıyor, seçilen biz oluyoruz. Başarı hayatımızı genişletiyor, başarısızlık içimizi daraltıyor!<br />
<br />
Bu yüzden birçoğumuz başarmak için yaşıyoruz.<br />
<br />
Mümin Sekman'ın herşey seninle başlar isimli kitabından alıntıdır. Kitabın tamamını okumanızı tavsiye ederim.<br />
<br />
Ayrıca blogdaki diğer yazılarıma baktınız mı :)<br />
<br />
<br />
DEVAMI - İŞYERİNDE BİREYSEL GELİŞİM<br />
İŞYERİNDE BİREYSEL GELİŞİM<br />
Müzakere sürecinin yürütülmesi<br />
MÜZAKERE SÜRECİ SAFHALARI VE HAZIRLIK SAFHASI<br />
Müzakere nedir?<br />
EĞİTİM İHTİYACININ SAPTANMASI - SÜREÇ AKIŞI<br />
Süreç içinde eğitim ihtiyaç analizinin yeri<br />
Eğitim ihtiyacını belirleme niçin gereklidir?<br />
Eğitim İhtiyacı nedir?<br />
HAY İŞ DEĞERLEME SİSTEMİ<br />
GELENEKSEL YÖNTEMLER DIŞINDA İŞ DEĞERLEME YÖNTEMLE...<br />
İŞ DEĞERLEME YÖNTEMLERİ<br />
İŞ DEĞERLEMESİNİN SÜRECİ<br />
İŞ DEĞERLEMESİNİN DÜNYADA VE TÜRKİYE'DE TARİHSEL G...<br />
İŞ DEĞERLENDİRMESİNİN GENEL İLKELERİ<br />
İş değerlendirmesinin amaçları ve kapsamı<br />
İŞ DEĞERLEME<br />
Personel Seçiminde kullanılan psikolojik testlerin...<br />
Personel Seçiminde kullanılan psikolojik testlerin...<br />
Bilgi Testleri<br />
Değerlendirildiği Bireysel Özelliklere Göre Testle...<br />
1.2.2. Testlerin Personel Seçiminde Kullanılması v...<br />
1.2.1. Adayın İşe Uygunluğunun Önemi<br />
1.2 Geçmişten Günümüze Personel Seçimi ve Testleri...<br />
BÖLÜM 1: PERSONEL SEÇİMİNDE TESTLER VE ÖNEMİFaydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-48704144497992794282014-04-01T10:45:00.001+03:002014-04-01T10:45:33.916+03:00DEVAMI - İŞYERİNDE BİREYSEL GELİŞİM<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">BİREYSEL
GELİŞİMİ ELE ALAN YAKLAŞIMLAR<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yönlendirilen öğrenim<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Her biri
işyerinde bireysel gelişimi anlamak konusunda farklı yaklaşımı temsil
etmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Her üç
merceğin kullanılması ise, işyerinde bireysel gelişimin nasıl arttırılacağına
ilişkin daha kapsamlı bir görüş sağlamaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">DAVRANIŞ
DEĞİŞİMİ YAKLAŞIMI<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu gelişme
yaklaşımı şu soruyu sorar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">İşyerinde
verimliliklerini arttırmak için insanların davranışını nasıl değiştirebilirim?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br />
Davranış değişimi sürecinde 5 adım<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Değiştirilecek
davranışın genel yapısını belirleyen değerlendirme ve gereksinim analizi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Hedeflenen
somut davranışlar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireyler
hedefledikleri davranışlara ulaşabilmek için niyetlerini güçlü bir biçimde
orataya koymalıdır<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireyler
belirli bir ortamda davranışlarını düzeltmeye başlarlar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yeni ya da
düzeltilmiş davranış başlangıçtaki ortamı aşarak genelleştirir ve sürdürülür.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Her zaman
bir sıra izlememektedir. Sonraki adımlar önceki adımları etkileyebilir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Örneğin;
yeni bir davranışı öğrenme konusunda önceden kazanılan bir başarı kişisel
etkinliği ve hedeflere ulaşma kararlılığını arttırabilir.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kökleri
sosyal öğrenme teorisinde olan bu bireysel gelişme yaklaşımı, klinik
ortamlardaki davranış değişimi yaklaşımlarıyla ortak “öncü”lere sahiptir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">(sigara
bırakmak, kilo vermek gibi…)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Belirli
hedeflerin önemine ve bu hedeflere ulaşmanın algılanan değerine vurgu
yapmaktadır.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Bu açıdan
bireyin değişme kararlılığı büyük önem taşımasına rağmen, değişim gereksiniminin
tanımının ve gündeme getirilmesinin mutlaka birey tarafından yapılması
gerekmemektedir.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br />
KİŞİSEL OLARAK YÖNLENDİRİLEN ÖĞRENME<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu madde de
yöneltilen soru,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişileri
kendi öğrenimlerini yönlendirmeye iten şey nedir?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yönlendirilen ya da sürekli öğrenme kişinin bilerek, kendi başına
başlattığı öğrenmeyi ve kariyerle ilgili bilgi ve becerilerin arttırılması
hedefiyle sürekli resmi ve gayri resmi öğrenme çabası içinde olunmasını
kapsamaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Yapılan
araştırmalar, gelişme faaliyetine katılımı belirleyen kişisel ve durumsal
değişkenleri ortaya çıkarmaya odaklanma eğiliminde olmuştur.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Araştırılan
kişisel özelliklerden;</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Eğitim <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yönetim
kademesi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Motivasyon<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Ve tutumlar
gelişme faaliyetlerine katılım ile en uyumlu ilişkileri göstermişlerdir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Yaş, çalışma
süresi ve gelişim sonucunda elde edileceği düşünülen yararlar olumlu sonuçlar
sağlamamıştır.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Üstlerden ya
da diğer üst düzey yöneticilerden gelişim faaliyetlerine katılımı teşvik ettiği
gözlemlenmiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Çalışma
arkadaşlarından gelen desteğin, katılımı engellediği mi, yoksa kolaylaştırdığı
mı konusunda fikir ayrılıkları bulunmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Eğitim ve
yönetim düzeyi gibi bireysel değişkenlerin gelişim faaliyetlerine katılım
üzerinde doğrudan bir etki yaratmaktan çok, öğrenme arayışına girme kararını
etkiledikleri tahmin edilmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Öğrenme yeni
bilgi ve beceriler edinmek isteyen bireylerce yapılan bir faaliyet olarak
görülmektedir.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Doğal olarak
bazı insanlar gelişmeyi diğerlerinden daha fazla isteyeceklerdir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Örgütün de
kişisel gelişimde rolü olduğu varsayılmaktadır.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Değişmesi
kolay olan bireysel farklılıkları (örn, özyeterlilik, geri bildirim arayışı
gibi)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Etkilemektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Son olarak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Araştırma
sonuçlarının önemli bileşenleri olarak üstlerin verdiği destek ve öğrenme
motivasyonunu öne çıkaran KişixDurum modeline dayanmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">YETİŞKİN
GELİŞİMİ<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu mercekle
ilgili soru,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">İnsanlar
yetişkinlik döneminde daha karmaşık yetenekleri nasıl geliştirmektedir?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Öğrenmeye
ilişkin bilişsel etkileşimci teoriler, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">bilişsel ve
kişiler arası gelişme konusundaki yapısalcı modeller ve<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> yönetsel öğrenim konulu araştırmalar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkinlerin
zaman içinde daha karmaşık yetenek geliştirmeye nasıl devam ettiklerini
incelemektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Dixon 1994,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Öğrenim
süreci konusunda bilişsel etkileşim perspektifinden bütüncül bir bakış açısı
sunmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Her
deneyimde kişi, içinde bulunduğu çevreden seçici bir biçimde bilgi almaktadır.
İnsanların mevcut anlayış ve beklentilerinden farklı bilgileri daha fazla
dikkate alma olasılıkları daha yüksektir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Mevcut
anlayış yapıları yeni bilgilerin anlamlandırılmasını sağladığı takdirde, bunlar
mevcut yapıyla bağdaştırılacaktır. Mevcut anlam yapıları yeni bilgilerle
çelişiyorsa o zaman kişiler bir iç dengesizlik veya uyumsuzluk hissederler.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Anlayış
yapılarını yeni bilgilerle uyumlu hale getirecek şekilde değiştirmeye ya da yeniden
yapılandırmaya çalışırlar.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">İnsanların
bazı yönleri bilinçli erişime açık ve istemli olabildiği gibi,</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bazı yönleri
de örtük olup kendi istemleri dışında değişmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Her iki durumda da deneyimlerin düzenlediği ve
anlamlandırıldığı süreç, öğrenme sürecidir<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi merceğinden bakıldığında; <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Öğrenme,
yetişkinlerin içinde bulundukları çevreyle etkileşimleri sırasında rutin olarak
devam eden bir süreçtir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Öğrenmenin
amacı, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">kişinin
kendisini ve dünyayı anlamak için daha karmaşık ve uyum sağlamaya açık
yöntemler geliştirmesidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">YETİŞKİN
GELİŞİMİ YAKLAŞIMINA GÖRE;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireysel
gelişimi arttıran faktörler.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yeni ya da
önceki deneyimlerden farklı veya yeni iş deneyimleri edinme<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Deneyimi
yaşarken ve sonrasında deneyimler üzerinde bilinçli düşünme<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Mevcut anlam
yapılarıyla düşünülmüş, temel varsayımları gözden geçirerek, düşünce dengesini
bozan deneyimlere tepki verme<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Daha
gelişkin rehber ve danışmanlarla ilişkide bulunma<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Aynı alandan
veya meslekten kişilerle yakın çalışma imkanı bulma, bilgileri paylaşma ve
ortaklaşa öğrenme.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Özetle<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimleri merceği,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> Bireysel gelişmenin zorluğuna, amaçların
rolüne, araçsallık inançlarına ve değişim sürecindeki pekiştirmeye vurgu
yapmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Özetle<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yönlendirilen öğrenim merceği,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> Öğrenme arayışındaki bireysel motivasyon
farklılıklarını ve öğrenme sürekliliğini kolaylaştıran durumsal faktörleri
vurgulamaktadır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Özetle<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi merceği,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> öğrenmenin kaynağı olarak çevreyle etkileşime
ve gelişimdeki bilişsel süreçlere dikkat çekmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu farklı
yaklaşımların ortak noktaları vardır. Ve bunlar bir araya getirildiğinde
bireysel gelişim konusunda zengin bir işyerinin sahip olması gereken
özelliklerin daha bütünsel bir tablosunu oluşturmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireysel
gelişimin unsurları<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Gelişim
ihtiyacının farkında olmak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Öğrenme
konusunda özyeterlilik,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yeni
deneyimler,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yaşanan deneyimleri incelemek,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireysel
gelişime değer vermek.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">ÜÇ GELİŞİM
MERCEĞİNDE BİREYSEL GELİŞİM KONUSUNDAKİ ORTAK ÖĞELER<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">1. Gelişim
ihtiyacının farkına varılması<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimi; arzulanan davranışın açıkça ifade edilmesi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yön.öğrenme; Mevcut yetenekler ile gelecekte ortaya çıkacak iş gerekleri
arasındaki boşluğun farkında olma<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi; Denge bozucu deneyimlere, mevcut anlam yapısındaki temel varsayımları
yeniden gözden geçirerek tepki vermek.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">2. Öğrenme
konusunda özyeterlilik<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimi; Çalışanların davranışsal standartlara ulaşabileceklerine dair
beklentilerinin yüksek olması<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yön.öğrenme; Çalışanın özyeterliliği ve uzmanlaşma yönelimi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi; Denge bozucu deneyimlere yanıt vermek için yeni anlam yapıları
kurabileceğine inanmak<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">3. Yeni
deneyimler<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimi; Yeni davranışları deneme fırsatı sağlayan öğrenme koşulları<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yön.öğrenme; Örgütte ya da çevrede yetenekler ile gereklilikler arasında
boşluk yaratan değişimler<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi; Yeni ya da farklı iş deneyimleri kazanmak<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">4. Kendi
başına yaşanan deneyimlerin incelenmesi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimi; Yeni davranışların kazanılması ve genelleştirilmesi sırasında kişisel
izleme ve geribildirim<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yön.öğrenme; Bilgi ve becerilerin uygulanmasını kolaylaştıracak
geribildirimler ve durumsal ipuçları<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi; Deneyimi yaşarken ve sonrasında bu deneyim üzerinde düşünmek<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">5. Bireysel
gelişime değer vermek<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Davranış
değişimi; Çalışanların davranışsal standartlara ulaşmanın değerli sonuçlara yol
açabileceğine dair yüksek beklentiler içinde olmaları<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
olarak yön.öğrenme; Yeni bilgi ve yetenek kazanımı için çalışma arkadaşlarından
gelen destek<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Yetişkin
gelişimi; İş arkadaşları ile birlikte ortak öğrenme</span> fırsatı<o:p></o:p></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-63827277473352510522014-03-31T12:58:00.003+03:002014-03-31T12:58:28.003+03:00İŞYERİNDE BİREYSEL GELİŞİM<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">İŞYERİNDE
BİREYSEL GELİŞİM<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Öğrenme,
yeni bir sisteme geçildiğinde ya da yeni bir işe başlanıldığında ortaya çıkan
bir ihtiyaç değil,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Devamlı bir
süreç olarak görülmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Eğitim
programları çalışanların eğitimi için önemli bir mekanizma olmaya devam etmekle
birlikte , <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireyler
gelecekte çalışacakları işlere hazırlanmak için kendi gelişimlerini yönetmeye,
becerilerini düzenli bir biçimde güncelleştirip geliştirmeye giderek daha fazla
ihtiyaç duymaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu
değişimler, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">İşyerinde
bireysel gelişimin anlaşılmasını hem araştırmacılar hem de uygulamacılar için
bir öncelik haline getirmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">BİREYSEL
GELİŞME;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişinin
şimdiki ya da gelecekteki işyerinde etkin çalışması için yeteneklerini
genişletmesidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireyin
kendi içinde gelişen ve bugün ya da gelecekte iş performansının artmasıyla
sonuçlanacak değişimdir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">BİREYSEL
GELİŞME -KARİYER GELİŞTİRME<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireysel
gelişme kariyer geliştirmeyle eşanlamlı değildir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kariyer
geliştirme; bireylerin iş deneyim örüntülerini yönetmelerine ve kariyer hedeflerine
ulaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanan her çeşit örgütsel inisiyatifi
ifade etmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">BİREYSEL
GELİŞME -KARİYER GELİŞTİRME<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu tür
program ve deneyimlerin mutlaka iş performansını etkileyecek bireysel
nitelikleri değiştirmekle sonuçlanacağı söylenemez.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireysel
gelişme ile ilgili araştırmalar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Çoğu batı
kültürlerinde yapılmıştır. Büyük bir kısmı;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">ABD,
İngiltere ve Avustralya’da yürütülmüştür.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En temelde,
işyerinde bireysel gelişim fikri, çok sayıda kültürel varsayıma dayanmaktadır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">gelişme
öncelikli bireysel olgu<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Çoğu insan
gelişebilir<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kişisel
uzmanlık, gelişme arzu edilen bir şeydir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Gelişmek ve
ilerlemek normaldir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Değişikliğe
açık olmak iyidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Çalışmak
yaşam içinde büyük bir öneme sahiptir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bu ilkeler
evrensel kabul görmemiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Örneğin
bireyci ve kolektivist kültürler eğitimin ve öğrenmenin algılanması açısından
farklılık gösterirler. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Bireyler
arası bağların gevşek olduğu ve fertlerin kendisine ve ailesine bakmak
sorumluluğunun vurgulandığı bireyci toplumlarda, eğitim yaşam boyu bir süreç
olarak görülmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Kolektivist
kültürlerde ise tam tersine öğrenmek daha çok bir kere yaşanan bir süreçmiş
gibi görünür.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Devamı yarın yayımlanacaktır.</span></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-39384204144003070652014-03-06T16:27:00.003+02:002014-03-06T16:27:45.482+02:00Müzakere sürecinin yürütülmesi<div class="Style2" style="margin-top: 10.45pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .7pt; margin-top: 5.4pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin yürütülmesi sürecini
tetikleyen unsur olarak "müzakerelere başlama zamanı" önemli bir
husustur. Aslında müzakerelerin çoğu, asıl başlanması hedeflenen zamandan daha
önce başlamaktadır. Güçlü bir açılış yapmak, müzakerelerin seyri için çok
önemlidir. Çünkü müzakerelerde "ilk görüşte aşka" inanılmaktadır.
Açılışta selamlama yapmak ve kendimizi tanıtmak önemlidir (Steeie ve Beasor,
1999: 88). </span></span><span style="font-size: 7.0pt;">19</span></div>
<div class="Style3" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .7pt; margin-top: 5.4pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .7pt; margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin yürütülmesinde, müzakere
edilen karşı tarafın bir daha görülüp görülmeyeceği hususu çok önemlidir. Bir
kimsenin başka birisine evini satması Örneğindeki bir defalık müzakere ile
devamlı ve rutin müzakerelerde bulunmak arasında ilişkilerin yürütülmesi
açısından önemli farklar vardır (Steeie ve Beasor, 1999: 33).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerenin başlangıcında "ilk kimin
hareket edeceği?" hususu çok önemlidir. Müzakere sürecinde ilk hareket;
amaca ulaşma yönünde başlangıç pozisyonundan değişiklikler meydana gelmesi
anlamına gelmektedir. Hareketler genelde karşılıklı olarak sağlanır. Ancak, çeşitli
duygusal, </span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">mantıksal
ve tehdide dayalı yöntemlerle karşı tarafı tek taraflı hareket etmeye yönelik
yaklaşımlar da kullanılabilir (Steele ve Beasor, 1999: 136).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakereye
başlamak, deneyimli müzakereciler açısından bile sıkıntılı bir süreçtir.
Michael Wheeler (2004)'in makalesinde müzakerelerin başlangıcı; pusuya yatmış
kurda, timsaha veya ipteki cambaza benzetilmektedir. Tarafların müzakereleri
başlatmak konusunda derinlerdeki kaygıları; kişisel yetenekler konusundaki
endişeler, karşı tarafın düşmanca davranışları ve müzakere sürecinde neyle
karşılaşılacağının bilinmediği kaçınılmaz belirsizlik ortamları ile
tetiklenebilir. Wheeler çalışmasında, açılıştaki bu kaygının aslında sadece
olumsuz etkilere değil; yaratıcılığın artırılması ve daha yapıcı ilişkilerin
tesis edilmesine imkân tanıması gibi olumlu etkilere de yol açabileceğini
vurgulamaktadır (Wheeler, 2004: 153-169).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerde
açılış yapılırken, karşı tarafın tahmin edilen alt limitinin üstünde ve ödün
vermeye imkân sağlayacak nitelikte bir açılış yapılması önemlidir. En alt
limitin, yani olmazsa olmazların ortaya konmasını müteakip strateji ve
taktiklerin ortaya konması gereklidir (Schoenfield ve Schoenfield, 1991:269).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin
yürütülmesi aşamasında, hazırlık safhasında belirlenmiş olan hedeflerden
sapmadan, müzakerecilerin rasyonel bir biçimde sürece devam edebilmeleri,
müzakere ortamının değişik atmosferinde duygularının kontrolünü sağlamalarıyla
kolaylaşacaktır. Dahası karşı tarafın duygu durumunu anlayarak, müzakerede
gelinen pazarlık durumunun, karşı tarafı tatmin edip etmediği gibi önemli
verileri alabilmek, tekliflerde ve ödünlerde gerekli düzenlemeleri yapmaya,
pazarlığa yeni değerlerin katılmasına ve toplam kazanımların artırılarak,
müzakere sonucunda her iki tarafın da kazançlı çıkmasına yardımcı
olabilecektir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Kolb'a
(2004) göre müzakerelerin yürütülmesindeki temel araçlar "girişimler"
ve "geri dönüşler" olmaktadır. Girişim (move) kavramından kasıt,
müzakerecinin kafasındaki bir düşünce değil, gerçek sonuçlar almak için hayata
geçirilen hareket tarzlarıdır. Müzakereler esnasında kullanılmakta olan
girişimlerden bazıları; karşıdakinin yetenek ve uzmanlığını sorgulama,
düşünceleri küçük düşürme, tehdit etme, karşı tarafın müzakere tarzını
eleştirme veya yağcılık yapma gibi hususlardır. Müzakerelerden temel
araçlardan geri dönüşler (turns), karşı tarafın girişimlerine karşı takınılan
savunmacı tutumları vurgulamaktadır. Müzakereler esnasında kullanılmakta olan
geri dönüşlerden bazıları; ara verme, bölme, etiketleme, sorgulama, düzeltme,
saptırma ve oyalama olarak sayılabilmektedir (Kolb, 2004: 253-268).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">McGinn ve arkadaşları (2004) müzakereler
içerisindeki girişimlerin tek başlarına olan etkilerini incelediğinde, ne kadar
önemli olursa olsun bir bütünlük içerisinde diğer girişimlerle desteklenmedikçe
etkili olamadığını ve dönüşüm sağlayamadığını gözlemlemiştir. İkinci olarak,
müzakerede dönüşüm sağlanması için tarafları eski pozisyonlarından veya
mantıklarından yeni bir duruma taşımayı sağlayacak kuvvetli etkileşimlerin yaşanması
gerekli olduğu ve dolayısıyla müzakerenin bütünü içerisinde yaşanan mikro
süreçlere özel bir önem verilmesi gerektiği sonucuna varılmıştır (McGinn vd.,
2001: 171-184).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin
yürütülmesi aşamasında "etkileme" ve "ikna etme" süreçleri
oldukça önemlidir. Etkileme süreci, tarafların sahip oldukları gücü karşı taraf
üzerinde kullandıkları bir süreçtir. İkna ise, doğru şeyleri uygun zamanda
söylemek, ne söylenileceğini ve söylenmeyeceğini iyi bilmek ve iyi dinlemek
vasıtasıyla oluşturulan bir yaklaşımdır. </span><span style="font-size: 7.0pt;">20</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin
yürütülmesinde bilgi toplamak ve inisiyatif alabilmek hususları
"yapılandırılmış sorular" vasıtasıyla gerçekleştirilebilir. Müzakerelerde
kullanılabilecek soru tiplerinden bazıları aşağıdadır (Steele ve Beasor, 1999:
110-113):<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Açış Soruları: Nasıl
yardım edebilirim?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Yönlendirme Soruları:
Fiyatlar 12 ay sabit değil mi?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Sondaj Soruları: Ne
demek istiyorsunuz?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Yansıtma Soruları:
Öneri hakkında pek mutlu değilsiniz galiba?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Kapanış Soruları:
Beklediğinizi buldunuz mu?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin
yürütülmesinde etkin bir dinleme becerisi kullanmak çok önemlidir. Müzakere
sürecinde kullanılacak aktif dinleme; karşı tarafı konuşmaya ve bilgi sunmaya
teşvik eder. Bazı zamanlarda sessizliğin ve konuları özetlemenin gücü de
kullanılmalıdır (Steele ve Beasor, 1999:122).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Pazarlık yapmak (bargaining), yani belirlenen
değişkenler temelinde ödünler alıp-vermek, müzakerelerin yürütülmesi aşamasının
temelini oluşturmaktadır. ABD'de ve uluslararası literatürde, Türkçe'de
"pazarlık" ve "müzakere" anlamlarına gelen
"bargaining" ve "negotiation" terimleri zaman zaman aynı
anlamda kullanılmaktadır. Aslında bu durum bir tesadüf olmaktan öteye
müzakerenin gerçek doğasını yansıtmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Ödün
alıp-vermek müzakerelerin yürütülmesi esnasındaki kritik bir faaliyettir. Ödün
alma-verme faaliyetine yüksek teklifle başlanmalıdır. Ödün alıp-vermede, karşı
tarafın görüşlerine değer vermek ve verilen her ödünün karşılığında bir şeyler
almak gerekliliği hususu hatırdan çıkarılmamalıdır. Yavaşça, küçük parçalar
halinde ancak sık sık ödün vermek, Verilen tekliflere “hayır” demeyi alışkanlık
haline getirmek, henüz anlaşma yapılmadığından dolayı gerekiyorsa verilen
ödünleri geri çekmek gibi hususlar bu sürecin doğal faaliyetleridir (Hendon,
1989: 26).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakereler
yürütülürken, daha önce tanımlanmış olan müzakere taktikleri zaman ve zemine
uygun olarak kullanılmalıdır. Müzakerelerin yürütülmesinde; ilk tekliflerin
hazırlanması ve yapılması, teklifin karşılığında karşı taraftan bir cevap
beklemek, teklifin kabulünü kolaylaştırmak ve hızlandırmak amacıyla miatlar
vermek, teklifin kabulünü teşvik etmek, ne zaman teklif verileceğini karşı
tarafa iletmek ve verilecek teklifleri verilerle desteklemek gibi taktiklerin
kullanılması çok önemlidir. Bunun yanı sıra, karşıdan gelen tekliflerin geri
çevrilme zamanını tespit etmek de önemlidir. Tekliflerin geri çevrilmesi; durum
değiştiğinde, süreci hızlandırmada karşı tarafı anlaşma yapmaya zorlamada
kullanılmaktadır. Müzakerelerin yürütülmesinde, ayrıntıda boğulmamak ve
gerekli zamanlarda<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">amaçlarda düzeltme ve gözden geçirmeleri
yapmak faydalıdır (Schoenfield ve Schoenfield, 1991: 157-176). Müzakereler
yürütülürken; blöf yapmak hayali tavizler vermek, karşı tarafa teşvikler sunmak
vb. hileler de kullanılmaktadır (Schoenfield ve Schoenfield, 1991: 176-183).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakereler
yürütülürken uygulanacak olan taktiklerin yanı sıra, karşı tarafın uyguladığı
taktiklere karşı cevaplar verilmesi de Önemlidir. Karşı tarafın kaçamaklara
başvurması durumunda, karşı tarafa veri ve bilgi vermemeek ve taahhütte
bulunmamak gereklidir. Karşı tarafın geri çekilme taktiklerini önlemek için
sürekli hedef değiştirmeyi esas alan "hareketli hedef teknikleri"
uygulanmalıdır. Kesintilere karşı sağlam bir duruş sergilenmelidir. Karşı
tarafın; bizi zayıf noktalarımıza çekmek, inatçılığımızı ölçmek, müzakereyi
sona erdirmek ve son dakika tavizlerini almak için kullandığı gözdağı
taktiklerine karşı tepki göstermek gereklidir. Bu tepkiler; miat vermek,
miatlara karşı koymak, rekabetin varlığını ve rakiplerin tekliflerini karşı
tarafa hatırlatmak ve karşı tarafın kendi içinde zıtlık çıkarmaya çalışmak
şeklinde sıralanabilir (Fuller, 1991: 196-211). </span><span style="font-size: 7.0pt;">21</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Bazı kaynaklarda müzakerenin yürütülmesi safhası tek bir safha olarak
incelenirken, bazı kaynaklarda ise bu safha; giriş, ilişki kurmak, stratejileri
yeniden oluşturmak ve pazarlık etmek şeklinde ayrıntılı safhalara ayrılmaktadır.
Buna göre giriş safhası, ilk resmi sunumun yapıldığı zaman sürecidir. Girişin
ardından, ilişkinin kurulması safhasına gelinmektedir. Bu safhada taraflar
birbirini tanır, farklı hassasiyetlerini ve kültürel özelliklerini öğrenirler.
Bazı kültürlerde ilişki kurma ve geliştirme faaliyeti nispeten diğerlerine
göre çok daha fazla önem taşımaktadır. Hatta Güney Amerika- Meksika, Filipinler,
Güney Asya, Çin ve Japon kültürleri uzun vadeli ilişkilere çok fazla önem
verdiklerinden, ilişki kurmak konusu bazen müzakerelerin temel amaçlarından
bile ön plana çıkmakta ve müzakerelerin etkinliği ilişkikurmanın gölgesinde
kalabilmektedir. İlişki kurulmakla birlikte, karşı tarafın gerçek ihtiyaç ve
çıkarları öğrenilir. İlk başlangıç durumu artık geride kaldığından dolayı,
artık yeni verilerle yola devam etmek daha uygun bir yaklaşımdır. Taraflar
arasında ilişkinin tesis edilmesiyle bir anlamda "buz kırılınca",
başlangıçtaki önyargıların doğru veya yanlış oldukları teyit edilir ve işler
daha kolay yürütülür (Hendon ve Hendon, 1989: 18-22).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Pazarlık
safhası, müzakere sürecinin en kritik safhalarından birisidir. Bu safhada
kişilerin ve müzakere edilen konuların birbirinden ayrılması ve tarafların
pozisyonlar yerine çıkarlara odaklanması gereklidir. Pazarlık ve ödün verme
safhasında karşılıklı kazanca yönelik alternatifler objektif kriterler
kullanılarak oluşturulmalıdır (Hendon, 1989: 22).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>2.2.1. Müzakerenin kesilmesini önlemek<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerin
yürütülmesindeki temel hususlardan birisi de "müzakerelerin kesilmesini
önlemek" olmaktadır. Müzakerelerin kesilmesini önlemek maksadıyla;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Alternatifler
üretmek,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Son dakika tavizleri
vermek,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Son dakika teklifinin
geri çekilmesini önlemek,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karşı tarafta asıl
karar vericilere ulaşmak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karşı taraftaki
müzakere ekibindeki olumsuz yaklaşımlı personelin müzakere ekibinden
çıkarılmasını sağlamak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Miatlar kullanmak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Baskı amacıyla güç
gösterilerinde bulunmak gibi taktikler kullanılmalıdır (Fuller, 1991:232-243).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakereleri sonlandırmak, müzakereleri
yürütmedeki nihai aşamadır. Müzakereleri sonlandırırken; iyi bir pozisyonda
bırakmayı bilmek, uzun vadeli kazançlara odaklanarak alınmak istenen tavizleri
bir sonraki müzakere sürecine ertelemek, karşı tarafın müzakereleri sonlandırma
konusundaki tereddütlerine karşı ültimatom vermek gibi yaklaşımlar kullanılabilir
(Fuller, 1991: 244-254).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Müzakerelerin
yürütülmesinde genel olarak;<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Rahat olmak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Uzmanlık gücü ve
bilgisini kullanmak,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Sürprizleri önlemek<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Her şeyi kayıt altına
almak<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakereyi problem
çözme havasında yürütmek<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Süreç tıkandığında
müşterek alternatifler yürütmek,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere alanını
genişletmek vb. hususlara dikkat edilmelidir (Cioke ve Goldsmith, 2000:
219-222). </span><span style="font-size: 7.0pt;">22</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>2.3. Müzakereyi Bitirme ve
Anlaşma Yapma Safhası:<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere
esnasında bütün konularda mutabakata varılması hedeflenir. Ancak mutabakata
varılamayan konuların mevcut olması durumunda<br />
ise bunlar belirli bir sıra ile ele alınmaktadır. Anılan sıra, önemlilerden<br />
başlamak, önemi az olanlardan başlamak veya karşı tarafın isteklerine<br />
öncelik vermek şeklinde olabilir. Anlaşmazlık konularının çözümünde pa-<br />
zarlık teknikleri uygulanabilir. Ancak müzakerenin kazan-kazan şeklinde<br />
sonuçlanması için karşılıklı olarak problemlerin çözülmesi ve vazgeçilebilecek
hususların belirlenmesi amaçlanmalıdır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Anlaşmaya varma safhası, yasal mevzuatın gündeme gelmesi ve bu hususların
her iki tarafı da yasal yükümlülük altına sokması bakımından bazı yazarlara
göre "en kritik safha" olarak görülmektedir (Çakıcı, 2003: 36) Bu
safha müzakerelerin sonundaki el sıkışılan safhadır. Yolun sonuna gelinmekle
birlikte, her aşamada olduğu gibi anlaşma yapma aşamasında da alternatif bir
"B planına" sahip olmak gereklidir (Steele ve BeasoR 1999; 33).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Bir bakıma "el sıkışmak ritüeli", anlaşma yapılması anlamına
gelmekle birlikte aslında "geçici anlaşmayı" tasvir etmektedir.
Anlaşma yapmak, uzlaşılan konunun ne olduğunu ortaya koymak, yazmak ve bu
hususları devamlı, güncel tutmak ile ilişkilidir. Anlaşma yapma, bir anlamda
verilen sözleri taahhüde çevirmek şeklinde de anlaşılabilir. Anlaşmaların
içeriğinde konularına göre farklı hususlar olmakla birlikte, genel olarak performans
gereksinimleri, fiyat, maliyet, ödeme koşulları, teslimat, değişik-yapma
durumları, çatışma çözüm yöntemleri, teşvikler, uygulamaya yönelik hususlar,
tarih ve miatlar gibi hususlar yer almaktadır (Fuller, . 1991:257).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Anlaşmanın
sağlanmasındaki temel husus, çoğu kültürde anlaşmanın yazılı hale getirilmesi
iken, Japonlarda sözlü anlaşmaların oldukça değerli ve yaygın olduğu
bilinmektedir (Hendon ve Hendon, 1989: 24-25). Anlaşmanın yapılması kadar onun
sonuçlarının takip ve kontrol edilmesi de önemlidir. Müzakerelerin bir son değil,
yönetimdeki devam eden süreçlerden bir tanesi olduğu göze alındığında,
anlaşmaların uygulamalarından doğan sonuçların takip edilmesi, daha sonraki
müzakereler için önemli bir girdi oluşturacaktır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakerenin bitirilmesinin sonrasında genel
olarak;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Süreç iyileştirilir,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Elde edilen
başarılardan tarafların haberdar olmaları sağlanır,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karşı taraf korunur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Problem çözümüne
devam edilir,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Elde edilen başarı
yüceltilir (Cloke ve Goldsmith, 2000: 222-224).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Bir bütünsel süreç olarak müzakerelerin
safhalarının daha iyi anlaşılabilmesine olanak tanımak maksadıyla iş dünyasındaki
uygulamalardan hazırlanan "Toyota ve General Motors (GM) Müzakereleri
Örnek Olayı" EK-2'de verilmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: xx-small;">17<b><i> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi<o:p></o:p></i></b></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: xx-small;">18<b><i> Prof. Dr. Canan Çetin, Müzakere Teknikleri, 3. baskı Beta İstanbul, 2009<o:p></o:p></i></b></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: xx-small;">19<b><i> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</i></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: xx-small;"> <span style="font-family: Arial, sans-serif; text-align: justify;"> </span></span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: xx-small;">20<b><i> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi<o:p></o:p></i></b></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: xx-small;"> <span style="font-family: Arial, sans-serif; text-align: justify;"> </span></span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: xx-small;">21<b><i> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</i></b></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: xx-small;"> <span style="text-align: justify;"> </span></span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: xx-small;">22<b><i> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</i></b></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; mso-pagination: widow-orphan; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: xx-small;">23</span><b><i><span style="font-size: xx-small;"> Dr.Ünal
Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere
Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span><span style="font-size: x-small;"><o:p></o:p></span></i></b></div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-47644229354254921582014-03-03T12:05:00.004+02:002014-03-03T12:05:38.662+02:00MÜZAKERE SÜRECİ SAFHALARI VE HAZIRLIK SAFHASI<div class="Style2" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .7pt; margin-top: 5.5pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><b><span style="font-size: 14.0pt;"> MÜZAKERE
SÜRECİ SAFHALARI<o:p></o:p></span></b></span></div>
<div class="Style3" style="line-height: 12.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 9.95pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-size: 10.0pt;"> </span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere bir sonuç
değil, bir süreçtir. Bu bağlamda bilgi, müzakerelerin etkinliğini artıran bir
unsur olarak edinilmekte, işlenmekte ve değerlendirilmekte olduğundan dolayı,
müzakere aynı zamanda "bilgisel" bir süreç olarak da düşünülebilir.
Bunun yanı sıra, sürekli yeni bilgi girişleri ve değişen teklifler söz konusu
olduğu için müzakere "dinamik", birden fazla kişiyi ve tarafı
içerdiği için "etkileşime dayalı" kişiler arası bir süreç olarak ortaya
çıkmaktadır. (Schoenfield ve Schoenfield, 1991: 8).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style4" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .35pt; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere sürecinin aşamaları bilim
insanlarınca farklı şekillerde kategorize edilmektedir. Varoğlu'na (1998: 1-20)
göre müzakere safhaları; ön müzakere, giriş, iletişimin kurulması, bilgi edinme
ve stratejileri gözden geçirme, pazarlık yapma ve ödün verme şeklinde beş
safhada incelenmektedir. Paik ve</span></span><span class="FontStyle13"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> Tung</span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> (1999) tarafından müzakere süreci;
birbirleri ve isteklilikleri hakkında bilgi edindikleri "açılış",
muhtemel uzlaşma noktalarının tespitine yönelik "analiz", anlaşmanın
yapıldığı "sonuç" olmak üzere üç aşamada ele alınmıştır (Paik ve</span></span><span class="FontStyle13"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> Tung,</span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> 1999: 103-122). </span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">8</span></span></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="Style4" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .35pt; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<br /></div>
<div class="Style1" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 1.45pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle13"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US;">
Wall </span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-language: EN-US;"> tarafından müzakere süreci; müzakere sahasının
belirlenmesi, inceleme - anlama safhası ve kriz veya anlaşma safhası olarak üç
safhada incelemiştir</span></span><span class="FontStyle13"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US;"> (Wall,</span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-language: EN-US;"> 1985: 8).</span></span><span class="FontStyle13"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US;"> Raymond Cohen</span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-language: EN-US;"> (1991: 83-124) müzakereyi; hazırlık, başlangıç,
pazarlık ve bitiş olarak dört aşamada ele almayı tercih etmiştir. Hendon'lar
müzakereyi; müzakere öncesi, giriş, karşı tarafla etkili ilişkilerin
kurulması, karşı taraf hakkında detaylı bilgi edinilmesi, pazarlık ve taviz
verme, anlaşmaya varma şeklinde altı basamakta</span></span> <span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">incelemiştir
(Hendon ve Hendon; 1990).</span></span><span class="FontStyle12"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> Fowler</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> (1997); hazırlık, ilk görüş
alışverişleri, muhtemel uzlaşmaların incelenmesi, ortak bir zeminin
araştırılması, anlaşmaların sağlanması, anlaşmanın yürürlüğe girmesi biçiminde
safhalara bölmüştür. Adler (1991: 193-203) de müzakereyi; planlama, kişiler
arası ilişkilerin kurulması, iş ile ilgili bilgi alışverişi, ikna] tavizler ve
anlaşma olarak altı safhada incelemiştir.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style1" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 1.45pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<br /></div>
<div class="Style2" style="line-height: 12.25pt; margin-top: 2.15pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bir diğer kaynağa göre müzakerenin
aşamaları: oryantasyon ve delil toplama, direnme, stratejilerin yeniden ifade
.edilmesi, pazarlık ve karar verme, anlaşma ve takip etme olarak
belirtilmektedir (Acuff, 2005: 19). Yine</span></span><span class="FontStyle12"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> Kennedy,</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Besan ve</span></span><span class="FontStyle12"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> McMillan</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> {1972)'ın
çalışmasında müzakere süreci; hazırlık, tartışma, sinyal verme, teklif yapma,
toparlama, pazarlık, kapanış ve anlaşma şeklinde sekiz basamaklı bir süreç
olarak görülmektedir.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 12.25pt; margin-top: 2.15pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style2" style="line-height: 12.25pt; margin-top: .35pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bu çalışmada müzakere sürecinin
safhaları; hazırlık ve planlama, müzakereyi yürütme ve müzakereyi bitirme ve
anlaşma yapma şeklinde üç temel safhada incelenecektir. "Hazırlık ve
planlama safhası"; öngörülmeyen hususların ve stresin azaltıldığı, karşı
tarafın daha gerçekçi algılandığı ve gelecekteki kontrol mekanizmasına temel
oluşturan ilk safhadır. "Müzakerelerin yürütülmesi safhası", içinde
hareketli süreçlerin yaşandığı dinamik bir süreç iken, "anlaşma yapma
safhası" yasal mevzuatın da söz konusu olduğu bir durumu temsil ettiğinden
sürecin en kritik aşaması olarak gözümüze çarpmaktadır.</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">
9</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 14.0pt;">2.1. Hazırlık ve Planlama Safhası (Müzakere Öncesi
Safha):<o:p></o:p></span></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 7.55pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Her önemli girişim hazırlıkla beslenir.
Müzakere etmek de öyledir. Aşağıdaki örnekte açıkça görüleceği gibi, ne
istediğini, neye razı olabileceğini bilenlerin ve karşı tarafı iyi araştırmış
olanların müzakereyle iyi bir anlaşma yapma şansları yüksektir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> <i>Phil'in en iyi elemanlarından biri olan Laura,
6 aylık ücretsiz izin talebinden bahsetmektedir. Bu isteğini birkaç aydan daha
fazladır birkaç kere dile getirmiştir. Fakat şimdi toplantı için resmi talepte
bulunmuştur. "Öbür salı saat 4'te görüşelim" der Phil.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Bölümünde
olup biten her şeyi gözden geçirdiğinde Phil Laura olmaksızın işlerin nasıl
yürüyeceğini düşünmek bile istemez. "Belki fikrini değiştirir, belki
unutur" diye geçirir içinden. Fakat böyle olmaz.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Sonunda
buluştuklarında, Laura tamamen hazırlıklıdır, izni için muhtemel başlangıç ve
bitiş tarihleri belirlemiştir. İnsan Kaynakları bölümünden firmanın izin
politikasını ve kadro durumlarım öğrenmiştir. Ayrıca amirinin karşısına
koyacağı sorunları tahmin etmektedir: îşleri kim toparlayacak? İşler nasıl yetişecek?
Takım çalışmalarında onun yerini kim alacak? Laura'nın her bir soru için cevabı
hazırdır.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Öte
yandan Phil yan çizmektedir. Uzun süreli izinlerden hoşlanmaz. "Ya herkes
isterse, burada kargaşa olur" diye homurdanır. Fakat Laura onun her
itirazına etkili bir yanıtla karşılık verir. Phil böylesi uzun bir izne bir
alternatif sunmayı ister, ama bulamaz. Sonunda Laura izni kendi şartlarında
alır, çünkü hazırlanmıştır. Phil ise hazırlıksızdır. Eğer hazırlıklı olsaydı,
hem yönettiği bölümün hedeflerinin hem de Laura’nın hedeflerinin birlikte
gerçekleşeceği ortak bir zemin bulabilirdi.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> </span></i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Bir müzakereci için hazırlık, kendi konumunu
ve çıkarlarını tespit etmek, kritik sorunları ve çözümlerini belirlemektir. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">10</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Müzakereyi
gelişigüzel yürütürseniz etkinliğinizi artıramazsınız. Müzakere her şeyden
önce hazırlık gerektirir. Siz uygun şekilde hazırlanmadınız, karşı taraf sıkı
hazırlandıysa, dezavantajlısınızdır. Bu, kendinizi acemi ve zayıf hissetmemize
yol açar.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Hazırlandıysak,
karşı taraf hakkında kendimize sorular sormalıyız. Karşı taraf için neyin önemli,
neyin önemsiz olduğunu gösteren bir değerlendirme yapmalıyız:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karar verirken onlar
için önemli olan ne?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakerenin nerede
yapılmasını isteyecekler?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Hangi etkenler önemli
olabilir; maliyet, fiyat, miktar, teslim, dış şartlar, kredi, stok, eğitim, güven,
satış sonrası, devam, garanti, süre...<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tercihleri,
ihtiyaçları, engelleri, fırsatları ve sorunları kestirmeye çalışın. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Kendi durumumuzu da hazırlamak durumundayız.
Amacımız ne, hedef fiyatımız ne? îyi müzakerecilerin, Kazan-Kazan sonucunu
sağlayacak ideal hedefleri vardır. Aynı zamanda alt sınırı da, yani en kötü
senaryoyu da düşünürler. Sürecin yönünü nerede değiştirmemiz gerektiğini değerlendirmeliyiz.
Müzakerede kullanılacak her şeyin değerini ve ağırlığını bildiğimizden emin
olmalıyız. Örneğin, fiyat değişimi, ödeme değişimi, teslimin yeniden
düzenlenmesinin maliyetlerini bilmeliyiz. Önerilen her değişimin ve teklifin
bir maliyeti vardır ve biz de bunun farkında olmalıyız. Etkin müzakereciler
bilgileri değerlendirdikten sonra pazarlama ve taviz yaklaşımlarım planlar,
ortak bir zemin arar, uzun dönemli ihtiyaçları göz önüne alırlar ve sonuç
olarak daha çok ticari opsiyon elde ederler. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">11</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="Style1" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 3.25pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-size: 9.0pt;"> </span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Bir
insanın veya grubun müzakerelerde belli bir yönde eyleme geçebilmesi için ilk
ön koşul amaçlanan yöndeki alternatiflerin varlığından haberdar olması ve bu
alternatif bilgileri algılamasıdır. Kısaca insanın dış dünyadaki soyut ve somut
nesnelerle ilişki kurması, bunlar hakkında bir takım yargılarda bulunması, bu
nesnelere ilişkin belli bir davranış ortaya koyması, öncelikle bu nesneleri
algılaması ile başlar.</span></span><span class="FontStyle12"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> Bernard</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Shaw'a göre</span></span><span class="FontStyle12"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-US;"> Franklin Roosevelt,</span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Amerika'da ilk başkanlık seçimlerini kazanmasını, çok az kişinin anladığı,
kendisinin bile ancak yarısını anlatabildiği siyasi programından daha çok, bir
çocuğun başını okşarken çektirdiği fotoğrafa borçludur. O'na göre bu fotoğrafın
insanlarca olumlu yönde algılanmış olması, neticede oyların Roosevelt'e
verilmesi davranışını doğurmuştur.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 3.25pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 9.35pt;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Algıların davranış oluşumunda büyük
önemi vardır. Algılama sonucunda oluşan inançlar; sürekli, bağımsız ve
tarafsız duygular ağıdır. İnançlar tutumları oluşturur. Tutumlar davranışın
öncü uyaranı olan his, düşünce ve inançlardır. İnançlar tek başına tarafsız
olmasına rağmen, tutumlar özel baskıya girer, taraf</span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> <span class="FontStyle12">tutar ve davranışın muhtemel yönünü belirler.
Tutum, bireyi belli bir davranışa yönlendiren eğilim olarak davranışı etkiler.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.4pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bu bağlamda, sistematik bir hazırlık ve
planlama, müzakerede ortaya çıkabilecek potansiyel olayların ve sorunların daha
doğru olarak algılanabilmesi açısından önemli bir husustur. Planlama yapmak;
müzakerecilerin stres düzeylerini azaltmalarına, karşı tarafın abartılmamasına
veya küçümsenmemesine ve potansiyel anlaşma alanlarının tespitine yardımcı
olur. Planlama aynı zamanda bir kontrol mekanizması işlevi de görerek, her
adımın ve ihtimalin iyi tahmin edilip değerlendirilmesini gerektirir (Çakıcı,
2003: 36). </span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">12</span></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere öncesi hazırlık ve planlamanın
tam yapılması, müzakerenin başarı şansını ve müzakere ekibinin kendine olan
güvenini arttırır ve dolayısıyla müzakere esnasında daha rahat olunması
sağlanır. Genelde satıcılar müzakereye alıcılardan daha iyi hazırlanır. Bu
durum satıcıya avantaj sağlar. Yeterince hazırlık yapılmaması ise müzakerenin
başarısız olmasına neden olabilir. Hazırlık safhası ile ilgili olarak bir
röportajında Denktaş şunları söylemektedir:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style4" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 32.4pt; margin-right: 0cm; margin-top: 6.1pt; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">"Müzakerelerde
en önemli aşama muhakkak hazırlık aşamasıdır. Hazırlık aşamasında ne
yaparsınız? Hedefi tespit edersiniz. Yani hedef bu olacak diyeceksiniz. Taviz
vermeyeceğiniz hedefi tespit etmeniz lazım. Bu hedefi tespit etmezseniz, o
zaman şu olsun mu, olsun dersin. Bir şey kaybetmeyiz, olabilir, o da olabilir,
bu da olabilir... Sonra bakarsın ki, hedef ortada yok. Seni öyle bir duruma
getirmişler ki, artık bağlandın kurtulamazsın. Şimdi tekrar edelim. Hazırlıkta
hedefi, nelerden taviz vermeyeceğini iyice anlayacaksın, bileceksin... Gerisi
artık oynayabileceğin sahadır. İkincisi, olmazsa seçeneğin nedir? Tekrar
ediyorum. Devamlı surette, esas hedefi hiçbir zaman göz önünden ayırmamak lazım.
Onu ayırdığın an attığın adımla nereye gideceğini bilemezsin. Hedeften
uzaklaşmamak kaydıyla... Rum tarafının zaten önünüze getirdiği her belgede, her
öneride hangi hedeften ayrılmadığını görürsünüz."<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .35pt; margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Hazırlık aşamasında öncelikle bilgiler
toplanır. Ardından konular, uzun ve kısa vadeli hedefler, amaçlar ve sıraları
belirlenir. Müzakere süreci boyunca çıkabilecek fırsatlar ve sorunlar
değerlendirilir, tarafların asıl ilgi noktaları, güçlü ve zayıf yönleri tespit
edilmeye çalışılır. Mevcut ekonomik, toplumsal ve siyasi durum ve bunlardan
etkilenme derecesi göz önünde bulundurulmalıdır. Müzakerelerde gelinebilecek
son nokta, kabul edilebilecek en aşağı koşul olan alt sınır ve en iyi olası
pazarlık durumunu ifade eden üst sınır esneklik sağlayacak şekilde belirlenir
(Çakıcı, 2003: 36).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Müzakerede uygulanacak strateji ne olursa olsun iyi bir hazırlık yapılması
gerekmektedir. Hazırlık sadece konuların kronolojik olarak öğrenilmesi
şeklinde algılanmamalıdır. Gerekiyorsa çok basit düzeyde bir müzakere
simülasyonunun hazırlanması bile oldukça yararlı olacaktır. Müzakere
konularına iyi hazırlanılması, konulara hâkimiyetin ve karşı taraf nezdinde
saygınlığın artmasının yanı sıra, gereksiz gecikmeleri de engelleyecektir
(Raiffa, 2002: 101-104). Müzakere masasına oturmadan önce yapılması
gerekenlerle ilişkili olarak hazırlık süreci kapsamındaki faaliyetleri kontrol
etmek için hazırlanan "Müzakerenin Hazırlık ve Planlama Safhası Faaliyetleri
Kontrol Formu" EK-1'de verilmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Hazırlık
sürecinin en Önemli bölümünü "problemin tanımlanması"
oluşturmaktadır. Daha sonra amaçların ve bu amaçlara ulaşılmasını sağlayacak
strateji veya stratejilerin tespiti ile stratejinin uygulanmasını içeren
planlamanın yapılması gelmektedir. </span><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>2.1.1. Hazırlık aşamasında
yapılacak bazı faaliyetler<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">1. Tarafların
sorunları veya konulan nasıl tanımladıklarının belirlen-<br />
mesi:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Bu başlık tarafların konulara bakış açılarının belirlenmesi olarak<br />
açıklanabilir. Konunun nasıl bir çerçeve içine yerleştirildiğinin anlaşılması<br />
ve tanımlanabilmesi bir ön şart olarak karşımıza çıkmaktadır. Tarafların<br />
her birinin sorunlara farklı bir tanımı ve yaklaşımının olması olağan bir<br />
durumdur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">2. Amaçların belirlenmesi:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Etkin bir hazırlık
süreci amaçların açık ve gerçekçi bir biçimde belirlenmesini gerektirir. Temel
özellikleriyle amaçlar, istek ve dileklerimizden bu özellikleriyle
ayrılmaktadırlar. İstek ve dileklerimiz çıkarlarımızı temsil etseler de
olasılık evreninde daha uzakta yer alan noktalardır. Amaçlar bir plan çerçevesinde
ulaşılabilecek gerçekçi hedefler olmalıdır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">3.
Müzakere stratejisinin belirlenmesi:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Strateji, amaçlarımıza ulaşmak için
seçtiğimiz yol olarak tanımlanabilir. Müzakerede bütünleştirici veya
paylaştırıcı stratejilerden hangisini kullanacağımızın belirlenmesinde, müzakere
sonucunda elde edeceğimiz sonuç ile karşı tarafla ilişkilerimizin korunması
arasında yapacağımız önem sıralaması belirleyici olacaktır. Karşı tarafla
ilişkilerimizin korunmasına verdiğimiz Önem arttıkça bütünleştirici müzakere
stratejisine yönelme eğilimi artmaktadır. </span><span style="font-size: 7.0pt;">13</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">4.
Planlamanın yapılması:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Planlama, belirlenen stratejinin uygulanmasına hazır
hale gelinmesi olarak tanımlanabilir. Etkin bir planlama aşağıdaki konularda
ayrıntılı bir çalışmanın yapılmasını gerektirmektedir:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Konuların
tanımlanması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Çıkarların
belirlenmesi,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Uzmana
danışma,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karşı
tarafın analizi ve önceliklerinin belirlenmesi,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Taviz
sınırlarının tespiti,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Hedeflerin
belirlenmesi,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tezleri
destekleyici görüşler geliştirilmesi,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">BATNA'nın
(Best Alternative to the Negotiated Agreement) belirlenmesi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Hazırlık
safhasında öncelikle "niçin buradayız?" sorusunun cevaplanması
gereklidir. Müzakerede bulunmamızın amacı, çok büyük veya çok küçük rakamsal
değerler üzerinde olabilir. Temel amaç, rakamlar veya konu ne olursa olsun
müzakere etmektir. Hazırlık safhasında "amaçların belirlenmesi" çok
önemlidir. Müzakere sürecinin etkin olarak yürütülebilmesi maksadıyla
amaçların açık ve net olarak belirlenmesi gereklidir. Amaçların,
vazgeçilmez-olmazsa olmaz (essential) veya arzulanan (desired) nitelikte ortaya
konması gereklidir. Bunun yanı sıra "değerli-değersiz",
"uzun-kısa vadeli" tüm amaçların sıralanması önem taşımaktadır.
Amaçların belirlenmesinin sonrasında, müzakere edilecek konu' ile ilgili
değişkenlerin belirlenmesi ve önceliklendirilmesi işlemi yapılmalıdır. Örneğin
eve bir televizyon alımında göz önüne alman değişkenler fiyat, garanti,
servis, teslimat vb. hususlar olurken; başka bir konuda çok daha farklı
değişkenler belirlenebilir. Değişkenlerin mümkün olduğunca büyük sayıda
belirlenmesi, alternatifleri artırmakta ve müzakerelerin sürdürülmesinde
esneklik sağlamaktadır (Steele ve Beasor, 1999: 33).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Hazırlık
safhasında bilgi ihtiyacının ortaya konması ve karşılanması da önemli bir
konudur. Amaçların ve değişkenlerin belirlenmesini müteakip, kendi konumumuzu
güçlendirecek, karşı tarafın konumunu ise zayıflatacak bilgilerin elde
edilmesi önemlidir. Gerekli bilgilerin elde edilmesindeki etkili yöntemlerden
birisi, SWOT (Güçlü-Zayıf Taraflar ve Fırsat-Tehditlerin Belirlenmesi)
analizinin yapılmasıdır. SWOT analizi ile güçlü-zayıf yanların tespiti ve
fırsat ve tehditlerin oluşturulması neticesinde önemli bilgiler elde
edilebilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Alt Sınır Çizgisi (bottom line), herhangi bir
öneriyi veya talebi reddetmenin daha doğru olacağı noktadır. Müzakere yerel
veya kültürler arası olsa da konunun önemi açıktır. Mümkün olan en düşük
beklenti konusunda müzakere öncesinde hazırlık yapılmalı ve bu konuda kararlı
olunmalıdır. Belirlenen alt sınır, müzakerenin ilerleyişinin tamamını etkiler.
Hazırlık safhasında, karşı tarafın kabul edebileceği en alt limitini ve açılış
pozisyonunu tahmin etmek oldukça önemlidir {Schoenfieid ve Schoenfield, 1991:
269).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bu
kapsamda alternatifler oluşturulur. BATNA (Best Alternative to the Nesoliated
Agreement) müzakere ile ilgili terminolojide sık kullanılan ve müzakere edilen
anlaşmaya olan alternatiflerimizi ifade etmek için ortaya konan bir kavramdır.
İyi ve kuvvetlendirilmiş bir BATNA müzakerede önemli bir avantajdır.
Alternatiflerimizin farkında olmak müzakere masasında gücümüzü arttıracağı
gibi, sınırlarımızı belirlemeye yardımcı olmaktadır. Öte yandan, karşı tarafın
BATNA'sı konusunda da bilgi sahibi olmak, müzakere esnasında karşı tarafın
taleplerimizi karşılamaya istekli olabileceği en alt seviyeyi kestirebilmemize
yardımcı olacaktır (Fisher vd., 1992). <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Planlama
ve hazırlık safhasında, müzakereler kötüye doğru giderken kullanılabilecek
alternatifleri belirlemek, yani esnek bir cevap verme stratejisine sahip olmak
çok önemlidir. Bu safhada; sınırlamalar belirlenmeli, nelere hayır
denip-denmeyeceği ortaya konmalı, zayıf yönlerin nasıl güçlüye çevrileceği, az
vererek çok almanın nasıl gerçekleştirileceği ortaya konmalıdır. Hazırlık
safhasında, karşı tarafın durumunu da ortaya koymak gereklidir. Karşı tarafın
durumunun daha iyi ortaya çıkarılabilmesi ile kendimizin müzakere planı da daha
gerçekçi bir yapıya kavuşturulabilir (Fuller, 1991: 3) </span><span style="font-size: 7.0pt;">14</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karşı tarafın daha iyi anlaşılabilmesi için
kullanılabilecek kriterler;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l6 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakerenin karşı
taraf için öneminin ortaya konması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l6 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Anlaşma sağlanmazsa
neler kaybedileceği,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l6 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere sonucunun
karşı tarafa maliyetin ne olacağı,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l6 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karşı tarafın iş
alanında sahip olduğu ün ve prestij,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l6 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Daha önceden karşı
tarafla bir müzakere deneyiminin olup-olmadığı şeklinde sıralanabilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tüm bu kriterler ışığında karşı tarafın
değerlendirilmesini müteakip, empati kurarak kendimizin karşı tarafın yerine
konması ve genel müzakere ikliminin bunlara göre tesis edilmesi gereklidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Fowler'a göre (1997: 37) hazırlık
aşamasında, fikirlerin daha iyi nasıl savunulabileceği konusu düşünülmeli,
karşıdakinin muhtemel görüş açısı ve amaçlarına özel dikkat sarf edilmelidir.
Zamanın ayarlanması da bu aşamaya <span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">dahil edilir. Görüşmede, konu veya tavizlerin sırasına
göre gündem belirlenir. Gündemin sırası ve kontrolü için de hazırlıklı olunmalıdır.
Çözüme yönelik çeşitli seçenekler oluşturulmaya çalışılır. Ne kadar çok seçenek
oluşturulursa başarı şansı o kadar yüksek olacaktır. Her konunun ayrı ayrı
düşünülmesi ve farklı zamanlarda tartışılmaya hazır olunması gerekmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere
öncesi safhada "Açıklığa Kavuşturma" (factfinding) faaliyeti önemli
bir yer tutmaktadır. Bu faaliyet, karşı tarafın teklifinin incelenmesini
tamamlayabilmek amacıyla gerekli tüm ilave bilgilerin tespit ve temin edilmesi
amacıyla karşı tarafla yapılan iletişimdir. Bu iletişim yazılı, sözlü veya
toplantı ile olabilir (Lewicki vd, 1999). Açıklığa kavuşturma sürecinde
yapılması gereken bazı hususlar şunlardır (Lewicki vd., 1999):<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Görüşmelere başlamak
için soruların sorulması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakereye basit
sorularla başlanılması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Karmaşık soruların
basit sorulara bölünmesi,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Görüşme konularının
tanımlanması ve sıralandırılması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Sistematik olunması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tahmini değerlerinin
açıklanması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Her bir konu açıklığa
kavuşuncaya kadar sorulara devam edilmesi,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tamamlanmayan
cevaplar için işlem maddesi açılması,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Ekip elemanları ile
alınan cevapların ve bir sonraki oturumda sorulacak soruların gözden
geçirilmesi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Buna karşın; fiyatın müzakere edilmesi,
teklifteki bir işin nasıl yapılacağının açıklanması, ekipteki bir elemanın
sorusunun cevaplanması ve karşı tarafın kesin, açık cevap vermekten kaçınmasına
göz yumulması gibi konular açıklığa kavuşturma sürecinde kaçınılması gereken
hususlardandır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">
Hazırlık safhasında, müzakerelerin birlikte yürütüleceği takım üyelerinin
seçimi de gerçekleştirilmektedir. Bu safhanın en önemli faaliyetlerinden olan
ekibin belirlenmesi faaliyetinin, durumsal faktörlerin oluşturduğu zorlukların
ve çevrenin verdiği fırsatların ışığında yapılması çok önemlidir {Hendon, 1989:
14). </span><span style="font-size: 7.0pt;">15</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="Style1" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 3.25pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> </span></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="Style1" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 3.25pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakereler
öncesindeki hazırlık safhasında, maddi olmayan unsurların hazırlığı da önem
taşımaktadır. Bu kapsamda, müzakerelere uygun<span class="FontStyle13"> bir iklim ve yapının ortaya konması
da hazırlıkların önemli bir aşamasıdır. Bu konuda, 2005 yılında İstanbul'da
düzenlenen "Türkiye'nin AB ile Müzakere Süreci: Siyasi, Ekonomik ve Sosyal
Dönüşüm" konulu çalıştayda AB müzakere süreci öncesinde ortaya çıkarılmış
olan toplumsal gereksinimler şöyle özetlenebilir:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: .7pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">İyi
yönetişim<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Toplumsal
sağduyu<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Stratejik
planlama ve koordinasyon<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 74.9pt; margin-top: 0cm; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 19.8pt 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Hızlı
ve kalıcı olacak biçimde kapasite artırımı<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 74.9pt; margin-top: 0cm; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 19.8pt 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Eşgüdüm
ve katılımcılık olgusu<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style6" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Bilgi
paylaşımı ve şeffaflık<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Takım
çalışması<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 21.25pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">İletişim
(ülke içi ve dışında)<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 18.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 21.25pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 3.95pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Hazırlık safhasında, "müzakere
ortamının tesisi" de önemlidir. Müzakerenin yapılacağı mekân yeterince
geniş, aydınlatılmış ve donatılmış olmalıdır. Her iki taraf için ergonomik bir
ortam oluşturulmalıdır. Müzakerenin yapılacağı yere yakın ikinci bir salon
bulunmalıdır. Bu salon tek taraflı görüşmeler için kullanılabilir olmalıdır.
Müzakere başladıktan sonra ekip sorumluları ekipleri tanıtmalıdır. Ekip lideri
pozitif yaklaşım içinde olmalı ve gerektiğinde ekip elemanlarına müdahale
etmelidir. Ekip elemanlarının kontrolsüz bir şekilde müzakereye girmeleri
durumunda müzakereye ara verilmeli ve tek taraflı toplantı yapılmalıdır.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> İşçi-işveren arasındaki toplu
pazarlıklarda da hazırlık safhası çok önemlidir. Toplu görüşmelerde uyulacak
kurallar taraflarca genellikle ilk toplantıda saptanır. Taraflar geçmişte toplu
pazarlık deneyimleri geçirmişlerse, prosedürleri belirlemeleri nispeten
kolaydır. Böyle değilse ya da ilişkiler kötü bir seyir izlediyse, prosedürlerin
belirlenmesi asıl konular üzerindeki pazarlık kadar güç ve önemli olabilir.
Görüşmelerin tarih, zaman ve yerinin belirlenmesi, tarafların baş
müzakerecilerinin ve konulara göre diğer konuşmacıların saptanması, her bir
tarafın sunacağı veri ve bilgileri ne ölçüde diğer tarafla paylaşacağı gibi
hususlar bu çeşit temel kurallar arasında yer alabilir. Bunun gibi görüşmelerde
öneri, karşı öneri ve çözümlerin tutanakla tespit edilip taraflarca imzalanması
yaygın bir usuldür. Bu sayede taraflarca bu konuların tekrar gündeme getirilip
müzakereye açılması iyi niyete aykırı bir davranış olarak görülecektir
(Dereli, 2003:3-23).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> <b><i>Genel olarak müzakere öncesinde yapılması
gereken işlemleri;<o:p></o:p></i></b></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere
timinin oluşturulması ve müzakere ortamının tesisi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere
konularının belirlenmesi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Zayıf
ve güçlü yönlerin tespit edilmesi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Çıkarların
tanımlanması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 17.65pt; margin-left: 36.0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Paylaşılan
vizyon ve ortak değerlerin geliştirilmesi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 17.65pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: .35pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Geçmiş
müzakere deneyimlerinden yararlanılması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 4.7pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakerede
kullanılacak önceliklerin ve vazgeçilebilecek hususların belirlenmesi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="margin: 7.2pt 0cm 0.0001pt 36pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">BATNA’ların
geliştirilmesi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="margin: 6.1pt 0cm 0.0001pt 36pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">İşbirlikçi
bir müzakere tarzı oluşturmak için eğitimlerin alınması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 6.5pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Muhtemel
durumlarda kullanılabilecek arabulucu veya uzmanın belirlenmesi, </span></span><span style="font-size: 7.0pt;">16</span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.5pt; margin-top: 6.5pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.5pt; margin-top: 6.5pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style8" style="margin: 7.55pt 0cm 0.0001pt 36pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müşterek
müzakere iyileştirme timinin kurulması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="margin: 5.75pt 0cm 0.0001pt 36pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Üçüncü
taraflardan tavsiye alınması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l1 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">İletişim
hatlarının açık tutulması faaliyetleri olarak özetlemek mümkündür (Cloke ve
Goidsmith, 2000: 216-223). </span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">17</span></span><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l7 level3 lfo8; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -36.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">2.1.2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">Müzakereye Hazırlıksız Başlamanın
Muhtemel Riskleri<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakerecinin
kendi hedeflerini savunamaması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Konuları
değerlendirmede dar görüşlülük,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakereyi
sonlandırma baskısına yenilmesi<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Kısa
zamanda çok şeyi ele vermesi,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Önemli
ayrıntıları unutması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tüm
alternatifleri göz nünde bulundurmaması,<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.9pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.75pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 32.4pt list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">v<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere
sürecinin üzerinde kontrolünü kaybetmesi.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">"Şubat
2006 senesi, Procter&Gamble firmasında 4. ayımı doldurmak üzereyim. Her
yıl Ocak ve Şubat aylarında firmanın güvenlik, temizlik, servis, yemek gibi
sözleşmeleri yenilenmektedir. Bende yeni bir satın almacı olarak sözleşme yenileme
toplantısı öncesi tüm verileri topladım ve müdürümle paylaştım. Sabah
saatleriydi yurtdışından acil bir teleconference talebi gelmişti ve önemli bir
konuydu, müdürümün katılmaması gibi bir durum söz konusu ile olamazdı. Firmayla
yeni şartları konuşmak ve fiyatları belirlemek haliyle bana kalmıştı. İşi acı
tarafı ben nasıl olsa yeniyim, müdürüm de beni yalnız bırakmaz düşüncesiyle
verilere göz ucuyla bile bakma zahmetinde bulunmamıştım.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Tabi
acı haber tez duyulur, danışmadan telefon geldi firma toplantı odasında ve
beni bekliyor. Tüm dosyaları koltukaltı yaptım ve yanlarına gittim. 4 kişilerdi
ve hepsi en az 10 yıllık deneyimliydi. Zaten 2 kişi firmanın sahipleriydi; buradan
toplantının benim için ne kadar zor geçtiğini tahmin edebilirsiniz.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Hemen
konuya başladık, işte geçen seneki fiyatlarımız şuydu, tefe tüfe oranlan,
maliyetlerimizdeki artışlar, mesai ihtiyacını karşılamak için elimizde fazladan
istihdam ettiğimiz kişiler gibi bir sürü konu ortaklıkta konuşuluyor. Ben her
yeni söylenen başlıkla alakalı dosyaları karıştırıyorum acaba doğru rakamlardan
mı bahsediyoruz veya ben de ekstradan ne söyleyebilirim gibi bir telaş içerisine
düşmüşüm. Bunu fark eden tedarikçi firma daha çok üstüme geliyor ve beni
sıkıştırıyor. En önemlisi bilmediğim bir konu olduğunu fark edip benimle alay edercesine
"bu konularda böyle yapılmalı "veya "eminim diğer yıllarda</span></i>
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">olduğu gibi bu yılda bu şekilde bir artışta mutabık
kalacağız" gibi ifadeler kullanıyorlardı. En sonunda ben de karşı gelmekten
elimdeki verileri karıştırmaktan vazgeçtim ve pes edip gelen teklifi kabul ettim.
Tabi sonradan müdürüm yeniden bir toplantıyla tüm bu sorunlara çözüm buldu, ama
benim hayatımda yaşadığım en utanç verici müzakere oldu." (Kaynak: Kura
AltTUT)</span></i><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;"> 18</span></i><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;"><br /></span></i></div>
<div class="Style4" style="line-height: 11.9pt; margin: 5.75pt 0.35pt 0.0001pt 0cm;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style3" style="border: none; margin-top: 2.9pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 8pt;">8</span><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b></div>
<div class="Style4" style="line-height: 14.75pt; margin-left: 15.5pt; text-indent: 22.3pt;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style3" style="border: none; margin-top: 2.9pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 8pt;">9</span><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b><span class="FontStyle11"><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></i></b></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 8pt;">10</span><b><span style="font-size: 10pt;"> Richard Luecke, Müzakere,Türkiye İş Bankası Kültür Yaynları, 2008</span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 10pt;"><br /></span></b></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 8pt;">11</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> David Oliver Çeviri; Hasan Turgay Dursun, Etkili Müzakerenin 101 Yolu, Alfa Basım 1996<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: 7pt;">12</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: 7pt;">13</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: 7pt;">14</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b><span class="FontStyle12"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style1" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 3.25pt;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: 7pt;">15</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b></div>
<div class="Style8" style="line-height: 11.5pt; margin-top: 6.5pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style2" style="border: none; line-height: 11.9pt; margin-top: 5.75pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: 7pt;">16</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-44640231555892748502014-02-27T19:48:00.004+02:002014-02-27T20:20:32.334+02:00Müzakere nedir?<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 14.0pt;">MÜZAKERE
KAVRAMI<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 14.0pt;">Müzakere nedir?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bir konuyla ilgili fikir alışverişinde
bulunma, oylaşma.</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">
1</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle13"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere iki veya daha </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">fazla
tarafın ortak çıkarlar veya çatışmalar konusunda uzlaşmaya çalıştıkları dinamik bir süreçtir.</span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> <span class="FontStyle14">Herb Cohen
(1997: 3) </span><span class="FontStyle16">müzakereyi,
"bireylerin kendisinden birtakım şeyler elde etmek istedikleri
kişileri, kendi istekleri doğrultusunda
düşünmelerini sağlamaya odaklandıkları
bir bilgi ve çaba alanı" olarak tanımlarken, Varoğlu </span><span class="FontStyle14">(1998: 1-2), </span><span class="FontStyle16">"belirli bir anlaşmaya ulaşmak
için kişilerin pazarlık ederek
farklılıkları çözümleme ve çatışmayı önleme amacı ile yaptıkları
görüşmeler" olarak tanımlamıştır.</span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">
2</span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;"> </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere, insanların
aralarındaki farklılıkları gidermek için kullandıkları bir vasıtadır. Bu vasıta
ister yeni bir otomobil alımı, toplu iş sözleşmesi uyuşmazlığı, satış
koşulları, iki şirket arasındaki karmaşık bir ittifak, isterse savaşan
milletler arasında barış anlaşması olsun, çözümler tipik müzakerelerle
bulunmaya çalışılır. Müzakere etmek, diyalog yoluyla karşılıklı anlaşmayı
aramaktır. </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">3</span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere
bir süreçtir. İnsanlar bir çok konuda çözüme ulaşmak için müzakere ederler.
Amaç, konuşarak ortak bir anlaşmaya varmaktır. Müzakere etmek, birtakım
kazanımlar elde etmek istediğimiz kişileri, isteklerimiz doğrultusunda
düşünmelerini sağlayarak söz konusu kazanımları elde etme çabasıdır.
Karşımızdaki kişilerin isteklerimiz doğrultusunda düşünmelerini sağlamak için
öncelikle davranışlarını etkileyecek bilgiye ihtiyacımız vardır. Ancak, sadece
bu bilgiye sahip olmak yeterli değildir, o bilgiyi etkili bir şekilde kullanmak
da en az sahip olmak kadar önemlidir.</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;"> 4</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;"> </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Müzakere, sonuç
üzerinde iki tarafın da veto hakkının olduğu bir işlemdir. İki tarafın gönüllü
rızasına dayanır. İşlemin gerçek şartlarının belirlendiği bir alışveriş
sürecidir. Karşılıklı anlaşma veya amaca ulaşmak için yapılan pazarlıkların
toplamıdır. Ve iki tarafın da gerçek veya gözle görülür çabasını gerektirir. </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">5<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere, günlük hayatımızın ayrılmaz bir
parçasıdır. Çoğu zaman farkına varmaksızın bile kendimizi herhangi bir konuyu
müzakere ederken buluveririz. İki komşu ortak bahçe duvarının tamiri için her
birinin ne kadar para ödeyeceği konusunda görüşebilir. Bir çocuk, geç vakte kadar
televizyon seyretmesine izin verilirse otomobili yıkayabileceğini söyleyebilir.
Bir ev sahibi, su tesisatında yapılacak tamirat için peşin para ödemeyi
önererek indirim yapılmasını sağlamaya çalışabilir. Golf kulübünün üyeleri yeni
golf sahası hakkında görüşlerini ortaya koymak için bir araya gelebilirler. Tüm
bu durumlar arasında kapsam ve konu itibariyle derin farklılıklar olmasına
rağmen, hepsinde insanlar müzakere etmektedir. Bu örneklerden de görüldüğü
gibi, müzakere kişiler arası iletişimin önemli bir bölümünü teşkil etmektedir.
Özellikle iş dünyasında karar alma sürecinin büyük bir kısmı formal ve in
formal müzakereler yoluyla yürütülmektedir. Müzakere, bireyler, kurumlar veya
kurumlar arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde kullanılabileceği gibi, birçok
konuda ortak bir karara varmak veya sonuca ulaşmak için de kullanılmaktadır. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 7.0pt;">6<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 2.9pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style3" style="margin-top: 2.9pt; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere sadece bir yetenek veya beceri
değil, aslında temel olarak süreç niteliğindedir. Bu sürecin yaşanabilmesi için
iki veya daha fazla tarafın varlığına ihtiyaç vardır. Bununla birlikte müzakere
sürecinin başında, tarafların farklı görüşlerle ortaya çıkması çok doğaldır.
Bu durum tarafların başlangıçta bir anlaşmaya varmalarını önlemektedir. Bu bakımdan
taraflar, başlangıçta müzakere yöntemini
diğer sorun çözme tekniklerine göre daha fazla tercih etmektedirler. Bunun bir
nedeni taraflardan her birinin, karşı taraf üzerinde gerçek veya varsayılan
bir güce sahip olmasıdır. Ayrıca, müzakereye başlayan her iki taraf da kabul
edilebilir bir anlaşmaya varma umuduyla yola çıkmaktadırlar. Bu kapsamda müzakere,
bazen sözlü bazen de yazılı iletişim unsurlarının yer aldığı statik değil,
dinamik bir süreçtir (Çetin, </span></span><span class="FontStyle14"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">2002: 6). </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Bu
sürece bir örnek vermek gerekirse; zorlu müzakerelerden sonra AB üyeliğini alan
Çek Cumhuriyeti AB baş müzakerecisi Pavel Teliçka, bir röportajında
"müzakerede iletişimin önemi" ile ilgili olarak şunları
söylemektedir:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style4" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 33.85pt; margin-right: 0cm; margin-top: 6.1pt; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">"Karşı
tarafı anlamak önemlidir. 'Hayır'
dedikleri zaman bunu anlayabilmeli. Eğer akıllı değilseniz, kırıcı
davranışlarla karşılaşırsınız. Bağırmanıza hiç gerek yok. İlginç bir mutfak aslında, çok keyif veriyor."<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: 3.25pt; margin-top: 4.7pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: 3.25pt; margin-top: 4.7pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bunun yanında müzakere, sadece
sözleşmelerle sınırlı değil, günlük
hayatın da bir parçasıdır. Bu görüşü savunanlara göre hayat sürekli bir
müzakeredir. Günlük hayatta iş arkadaşları, amirler, memurlar, üreticiler,
tedarikçiler, müşteriler ve aile üyeleri arasında farkında olunmadan çeşitli
müzakereler yapılmaktadır. Bu açıdan
"hayatta sahip olmak istediğimiz her şey için müzakere edilebilir"
demek mümkündür. Diğer bir deyişle, başkasının sahip olduğu bir şeyleri
istiyorsak, müzakereye ihtiyaç vardır.'
Bu kapsamda müzakere edilen hususlar; fiyat, maliyet, vade, teslimat,
kalite, eğitim, hizmet ve kaynak-çıkar-zaman paylaşımı gibi konularda ve iş
dünyasından uluslararası ilişkilere,
savaşların sevk ve idaresinden aile yaşamına kadar çok geniş bir
yelpazede ortaya konabilir.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: 3.25pt; margin-top: 4.7pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.9pt; margin-right: 2.15pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere, kendine ait görüş ve bakış
açısı olan karşılıklı iki tarafın ortak bir düşüncede anlaşmasını sağlayan
iletişim tarzı olarak, bir tarafın diğer tarafa kendi isteklerini dikte
ettirmesi değil, karşılıklı olarak bir mutabakat </span></span><span class="FontStyle15"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">(anlaşma)
</span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">sağlanması durumudur. Bazı durumlarda iki tarafın anlaşma
sağlayabilmesi için yapılan müzakereler özel olabilir. Bunlara işçi-işveren arasındaki müzakereleri
örnek verebiliriz. Her iki taraf da diğerine bağlıdır, yani biri olmadan diğeri olamaz. Ancak, çıkarlar birbiriyle ters
düştüğünden, birinin avantajı arttıkça
diğerininki azalmaktadır.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 4.7pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakerelerde hedeflenen uzlaşma,
tarafların karşılıklı ikna gayretleri sonucu gerçekleşen bir çözüm yoludur.
Uzlaşmada, iki zıt fikirli grup. kendi görüş ve çıkarlarından fazla fedakârlık
etmeden, ortak bir anlaşma alanı bulmak için çalışmaktadır. Bunun yanında
uzlaşmaya varabilme, bazı şeyleri alırken, bazı şeyleri vermeyi gerektirir.
Buna karşın uzlaşma ancak, elde edilecek kazanç veya kârın, vereceklerinizin
veya kaybedeceklerinizin maliyetinden fazla olduğu şartlarda istenilen bir
durumdur. Ayrıca bir tarafın uzlaşmada vereceklerinin veya maliyetinin, elde
edeceği kazanca ulaşması durumu, verileceklerin de sınırını belirler. Bu durum
Türkiye'nin AB müzakerelerinde
sıkça yaşanmaktadır<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.05pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Zorlu müzakerelerde AB tarafında yer
alan AB Komisyonu Genişleme Müdürü Pierre Mire!, yapılan bir röportajında "AB ile yapılan
müzakerelerin aslında bir pazarlık olmadığı" yönünde bir yaklaşımı şu
şekilde dile getirmektedir:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style4" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 33.85pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">"Şu
'müzakere' sözcüğünü tanımlayalım. Nedir
müzakere edilecek olan? Bir
pazarlık mı olacak, Kapalıçarşı'da olduğu gibi? Hayır. Bu sözcük
bazen suiistimal ediliyor, farklı
anlamlarda kullanılmamalı. Gerçekte
müzakere yok? Çünkü Türkiye bir başka aday ülke. Özgür iradesiyle gönüllü olarak AB üyesi
olmayı istedi. Bu bir kulüp. Kulübün belli kuralları var. Şayet bir ülke kendi
özgür iradesiyle bu kulübün üyesi olmak isterse o zaman kuralları kabul eder.
Ne müzakere edilebilir? Çok az şey. Diyelim ki bu mevzuatın kabul edilmesi,
uygulanması, aday ülke tarafından belli bir zaman diliminde çok zor olursa,
belli geçiş süreleri istenebilir. Mesela "çevre" konusunda bir
belediye başkanı önümüzdeki 10 yıl içinde tam olarak suların arıtılmasıyla
ilgili mevzuatı yerine getiremeyeceğini söyleyebilir. Çünkü olağanüstü bir yatırım
gerektiriyor. O zaman böyle bir geçiş
süreci istenebilir. Bunu Orta Avrupa
ülkeleriyle de yaptık." </span></span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 8.0pt;">7</span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style4" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 33.85pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="Style4" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 33.85pt; margin-right: 0cm; margin-top: 5.05pt; mso-pagination: widow-orphan;">
<br /></div>
<div class="Style1" style="margin-right: .7pt; mso-pagination: widow-orphan;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere, kendisinden bir takım şeyler
elde etmek istediğiniz kişilerin, sizin istekleriniz doğrultusunda
düşünmelerini sağlamaya odaklanan bir bilgi ve çaba alanıdır; gergin bir
ortamda davranışları etkileme özelliğine sahip olan bilgi ve gücün
kullanılmasıdır (Cohen H., </span></span><span class="FontStyle14"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">1997). </span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Paik ve Tung </span></span><span class="FontStyle14"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">(1999)
</span></span><span class="FontStyle16"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">müzakereyi, "iki veya daha fazla tarafın gelecekteki
davranışlarını </span></span><span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">belirlemede uygulanması mümkün olan ve
kendilerine rehber olacak düzenlemeler yapmak için etkileşimde bulundukları
bir süreç" olarak tanımlamıştır (Paik ve Tung, 1999: 103-122).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: .35pt; margin-top: 2.9pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Bununla birlikte yapılan müzakere
tanımlarına bakıldığında; müzakere, kendisinden bir takım şeyler elde etmek
istediğiniz kişilerin, sizin istekleriniz doğrultusunda düşünmelerini
sağlamaya odaklanan bir bilgi ve çaba alanı olmaktadır. Başka bir tanım
müzakereyi, gergin bir ortamda davranışları etkileme özelliğine sahip olan
bilgi ve gücün kullanılması olarak tanımlanmaktadır (Cohen H., 1997). Bunların
yanında Paik ve Tung (1999) müzakereyi, "iki veya daha fazla tarafın
gelecekteki davranışlarını belirlemede uygulanması mümkün olan ve kendilerine rehber
olacak düzenlemeler yapmak için etkileşimde bulundukları bir süreç"
olarak tanımlamıştır (Paik ve Tung, 1999: 103-122).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style5" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.05pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Müzakere aynı zamanda çatışmayı önleme
veya en aza indirmede en etkili metotlardan biridir. Müzakerenin temel
unsurlar», içinde birden çok tarafın olması, süreç içerisinde karşılıklı
güdülerin olması, tarafların süreç içerisinde yer ve pozisyon değiştirmeleri ve
bir anlaşmaya varmak için tarafların farklı amaçlarının olmasıdır (McFarlin ve
Sıveeney, 2006: 223).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="Style2" style="line-height: 11.9pt; margin-top: 5.05pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-pagination: widow-orphan; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Tüm bunlarla birlikte müzakere, farklı
ihtiyaçlar ya da fikirler konusunda ortak bir anlaşmaya varmak maksadıyla
yürütülen bir iletişim sürecidir (Acuff, 2005: 16). Bu kapsamda müzakerenin,
olaylara karşı tarafların başlangıçtaki farklı pozisyonlarını, anlaşmanın
sağlanabileceği bir yere doğru kaydırma süreci olduğu da görülmektedir (Steele
ve Beasor, 1999: 3). Müzakere bu bakımdan, sadece teklif ve karşı tekliflerden
oluşan bir süreç değil, aynı zamanda karşılıklı tarafların birbirlerine bilgi
aktardıkları, bilgileri değerlendirdikleri ve karar verdikleri bir süreçtir
(Varoğlu vd., 1998: 1-2). Ayrıca müzakere, iki veya daha fazla tarafın gelecekteki
davranışlarını belirlemede uygulanması mümkün olan ve kendilerine rehber
olacak düzenlemeler yapmak için etkileşimde bulundukları bir süreçtir.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"> Yukarıda
ifade edilen değişik bilim insanlarının farklı tanımlamalarıyla birlikte
müzakere kavramı kapsamında; çatışma, farklılıklar, anlaşma, uzlaşma, iki
tarafın varlığı, karşılıklı ödün verme, farklı ihtiyaçların varlığı, etkileşim,
etkileme, süreç olma, pazarlık, farklılıkları uzlaştırma, dinamiktik, çatışma
çözümleme, teklif alıp verme, karşılıklı bilgi alış-verişi,"anlaşma,
ikna, karar verme, problem çözme, güç kullanımı, iletişim vb. kavramlarını da
görmek mümkündür.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle12"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
MÜZAKERE SÜRECİNİN SAFHALARINA ise bir sonraki yazımda yer vereceğim.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style3" style="border: none; margin-top: 2.9pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span class="FontStyle16"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 8pt;">1</span></span><span class="FontStyle16"><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;"> Türk Dil Kurumu, Büyük Türkçe Sözlük, 2011<o:p></o:p></span></i></b></span></div>
</div>
<div class="Style3" style="margin-top: 2.9pt; text-indent: 0cm;">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 8pt;">2</span><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;"> Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi<span class="FontStyle11"><o:p></o:p></span></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 8pt;">3</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Richard Luecke, Müzakere,Türkiye İş Bankası Kültür Yaynları, 2008<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 8pt;">4 </span><b><i><span style="font-size: 10pt;">Case Learning Müzakere Becerileri seminer notlarım, 18 Ağustos 2008<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 8pt;">5</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> David Oliver Çeviri; Hasan Turgay Dursun, Etkili Müzakerenin 101 Yolu, Alfa Basım 1996<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="FontStyle12"></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 8pt;">6</span><b><i><span style="font-size: 10pt;"> Prof. Dr. Canan Çetin, Müzakere Teknikleri, 3. baskı Beta İstanbul, 2009</span></i></b></div>
<div class="Style4" style="margin: 5.05pt 0cm 0.0001pt 33.85pt;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="Style3" style="border: none; margin-top: 2.9pt; padding: 0cm; text-indent: 0cm;">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 8pt;">7 </span><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;">Dr.Ünal Sığrı, Prof. Dr. A. Kadir VAROĞLU İş, Yönetim ve Diplomasi Dünyasında Müzakere Ankara 2008 Siyasal Kitabevi</span></i></b></div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-4948513083033776442014-02-26T21:47:00.001+02:002014-02-26T21:51:14.254+02:00EĞİTİM İHTİYACININ SAPTANMASI - SÜREÇ AKIŞI<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo:7<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJwBMkNqLrlF8yn3YfSULznRVBe5UcqA7FGXaVNvC-ToNhnS1HvQB2y2-DoR5IIa2EndV-Hc5xs3tuZxFWn3a4-dtGY-j-49b10ZxxwtdPTKNOvOJVYTdwZRviPZlQwhqMPx0j_NhUrfU/s1600/e%C4%9Fitim+ihtiyac%C4%B1n%C4%B1n+saptanmas%C4%B1.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJwBMkNqLrlF8yn3YfSULznRVBe5UcqA7FGXaVNvC-ToNhnS1HvQB2y2-DoR5IIa2EndV-Hc5xs3tuZxFWn3a4-dtGY-j-49b10ZxxwtdPTKNOvOJVYTdwZRviPZlQwhqMPx0j_NhUrfU/s1600/e%C4%9Fitim+ihtiyac%C4%B1n%C4%B1n+saptanmas%C4%B1.JPG" height="640" width="512" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;">Şekilde görüldüğü gibi, eğitim ihtiyacının
saptanmasındaki ilk analiz örgüt (organizasyon) analizidir. Eğitim ihtiyacının
belirlenmesi için, ilk olarak organizasyonun amaçları nelerdir? (örgüt analizi)
sorusuna cevap aramak gerekir. İkinci olarak ise, bu amaçları gerçekleştirmek
için hangi görevlerin tamamlanması gerektiği ve her iş için kişinin
yükümlülüğünde olan görevleri tamamlayabilmek için hangi davranışlara ihtiyaç
olduğu ortaya konulmalıdır (iş analizi) Eğitim ihtiyacını belirlemede 3. adımda
ise, kişinin bu davranışları gösterebilmesi için, gerekli olan tutum, bilgi ve
de becerisinde eksiklik olup olmadığı saptanmalıdır (kişi analizi). </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;">10</span><br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;"><br /></span>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: 11px;">ÖRGÜT, İŞ VE KİŞİ ANALİZİ İSE BİR SONRAKİ YAZIMDA YAYIMLANACAKTIR.</span></span><br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;"><br /></span>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;"><br /></span>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt; mso-ansi-language: TR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: TR;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm;">
<span style="font-size: 8.0pt;">9 </span><span style="font-size: 10.0pt;">Prof.Dr. A. Oya Özçelik İnsan Kaynakları Yönetimi 4..basım
2009 Beta<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
7</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-51132142329410183982014-02-26T21:34:00.001+02:002014-02-26T21:34:26.261+02:00Süreç içinde eğitim ihtiyaç analizinin yeri<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İşletmelerdeki eğitim uygulamaları
süreklilik gösteren bir yapı içinde gerçekleşir. Sorunlar, eğitim ihtiyacı
analizi, eğitim uygulaması, sonuçların değerlendirilmesi bir döngü olarka
biribirini izler. U süreçte eğitim ihtiyacı analizi, sorun belirtilerinin
teşhisinden sonra, hemen ikinci aşamada yapılır. Her eğitim uygulaması
öncesinde, eğitim ihtiyacı analizine gereksinim vardır. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">8</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Süreç
içinde eğitim ihtiyacı analizinin yeri<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo:5<o:p></o:p></span></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 480;">
<tbody>
<tr style="height: 61.15pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;">
<td style="height: 61.15pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 122.4pt;" valign="top" width="163">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitimin
değerlendirilmesi<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td rowspan="2" style="height: 61.15pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 338.2pt;" valign="top" width="451">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4N-xEG4tStfA_ybAu4zygKGUBi5BIBhGN2ALI0rllyb0CCRNMwBEogw9Ezc3kxWMgz98upBPB8K8UDU2bSiq2EVStCLEjxplbvlpa57mHG94NxazlArxC1vbykLKskWILtCiSmhKReNI/s1600/e%C4%9Fitim+%C3%B6nceliklerinin+plan%C4%B1.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4N-xEG4tStfA_ybAu4zygKGUBi5BIBhGN2ALI0rllyb0CCRNMwBEogw9Ezc3kxWMgz98upBPB8K8UDU2bSiq2EVStCLEjxplbvlpa57mHG94NxazlArxC1vbykLKskWILtCiSmhKReNI/s1600/e%C4%9Fitim+%C3%B6nceliklerinin+plan%C4%B1.JPG" height="187" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 122.4pt;" valign="top" width="163">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
uygulaması<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 122.4pt;" valign="top" width="163">
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
</td>
<td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 338.2pt;" valign="top" width="451">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
önceliklerinin planlanması<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Yukarıdaki süreci tablolaştırarak
başlıca beş aşamada ele alabiliriz. Bu aşamalardan her biri, süreklilik
kazanmış eğitim uygulamaları içinde aynı zamanda bir başlangıç noktası olarak
değerlendirilebilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
sürecinde temel aşamalar<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo:6</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9HWEvGrnuBwhV69zmtgvWu5k_S_xeNPiP9j72Izz9DHGD5ClIsGXugl9B1x5sW8YwbVaBXoV22MBBOFojPhYXv_2BsNyvUlVO3rddkqVSnqORP6bSZOVWGziOVwuqWq0n3YCk0zxl1Zg/s1600/e%C4%9Fitim+s%C3%BCrecinde+temel+a%C5%9Famalar.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9HWEvGrnuBwhV69zmtgvWu5k_S_xeNPiP9j72Izz9DHGD5ClIsGXugl9B1x5sW8YwbVaBXoV22MBBOFojPhYXv_2BsNyvUlVO3rddkqVSnqORP6bSZOVWGziOVwuqWq0n3YCk0zxl1Zg/s1600/e%C4%9Fitim+s%C3%BCrecinde+temel+a%C5%9Famalar.JPG" height="183" width="320" /></a></div>
<o:p></o:p><br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm;">
<span style="font-size: 8.0pt;">8 </span><span style="font-size: 10.0pt;">Prof. Dr. Hüner Şencan, Dr. Nihat Aydoğmuş, Eğitim
İhtiyaç Analizi, 1. bası Şubat 2001 Beta</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><br /></span></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-16029092333995985632014-02-26T21:31:00.001+02:002014-02-26T21:31:13.938+02:00Eğitim ihtiyacını belirleme niçin gereklidir?<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt;"> </span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim ihtiyacını saptama işlemi, programlı bir eğitim
çalışmasının ilk kademesini oluşturur. Eğitim programları saptanan ihtiyaçları
karşılamak üzere hazırlanır ve uygulanır. Personelin eğitim ihtiyacı yapılmakta
olan görevin gerektirdiği ve gelecekte yapılacak olan görevin getireceği
ihtiyaç olmak üzere iki şekilde belirlenir. (Taylor’a göre)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sahip
olduğu bilgi beceri ve tutumun geliştirilmesi istenen personeldeki hizmet içi
eğitim ihtiyacı: Mevcut görev için gereken bilgi, beceri ve tutumlardan
personelin sahip olduğu bilgi, beceri ve tutumları arasındaki farkın ortaya
konması ile belirlenir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Hiyerarşik
yapıda yukarı çıkacak personelin hizmet içi eğitim ihtiyacı: Gelecekte yapacağı
işin gerektirdiği bilgi beceri ve tutum bütününden, şuanda sahip olduğu bilgi
beceri ve tutum bütününden farkı olarak belirtilebilir. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">6</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İhtiyaç belirleme öğretim tasarımı
sürecinin ilk aşamasıdır ve bu süreç gerektiği gibi yürütülmezse aşağıdaki
durumlardan biri veya birkaçı meydana gelebilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
performans sorununa yönelik bir çözüm olarak yanlış kullanılabilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
programlarının içerik, amaç veya yöntemleri yanlış olabilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitimi
alacak olan temel beceri, ön beceri veya öğrenmek için gereken güvene sahip
olmadıkları eğitim programlarına gönderilebilirler.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
şirketin beklediği öğrenme, davranış değişikliği veya mali sonuçları
doğurmayabilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Şirketin
iş stratejisi ile ilgili olmadıkları için gereksiz olan eğitim programlarına
para harcanabilir. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">7</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İhtiyaç
belirleme süreci<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo:4<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyXpAATInBGzuqUCvWkcUb-aoCQqsUkkMjKOsyABruqFXotRJBShOZtklj22Oi5GtC0ULFNm-BO-qjLGwauO5tUozPU9TPbWx7FVsEwenGeMmDxxNWSuRiDlcMluuMIjt_3lkDuc8Xxsw/s1600/ihtiya%C3%A7+belirleme+s%C3%BCreci.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyXpAATInBGzuqUCvWkcUb-aoCQqsUkkMjKOsyABruqFXotRJBShOZtklj22Oi5GtC0ULFNm-BO-qjLGwauO5tUozPU9TPbWx7FVsEwenGeMmDxxNWSuRiDlcMluuMIjt_3lkDuc8Xxsw/s1600/ihtiya%C3%A7+belirleme+s%C3%BCreci.JPG" height="183" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm;">
<span style="font-size: 8.0pt;">6</span>
<span style="font-size: 10.0pt;">Dr. Deniz Taşçı ,
Anadolu Üniversitesi Yayını İnsan Kaynakları Yönetimi 1 Baskı, 2007<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm;">
<span style="font-size: 8pt;">7 </span><span style="font-size: 10.0pt;">Raymond A. Noe, Çeviren
Canan Çetin, İnsan Kaynaklarının Eğitimi ve Geliştirilmesi, 1. basım Kasım 2009
Beta<o:p></o:p></span></div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-22893457056745853452014-02-26T09:15:00.002+02:002014-02-26T09:15:54.657+02:00Eğitim İhtiyacı nedir?<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Eğitim ihtiyacını en genel anlamda
performans açığı olarak tanımlayabiliriz. İşletme ve personelin mevcut
performansı ile beklenen performansı arasındaki fark eğitim açığıdır. Eğitim
açığı, bir işin gerektirdiği bilgi ve yetenek arasında işgören aleyhine varolan
fark olarak ifade edilebilir. Eğitim ihtiyacı, mevcut performans ile bugün
olması gereken performans ve gelecekte olması gereken performans arasındaki
olumsuz yöndeki farktır.</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">5</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Eğitim ihtiyacında hedef olan ve olması
gereken arasındaki boşluğun tanımlanmasıdır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
Boşluğu<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo: 1<o:p></o:p></span></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 480;">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 460.6pt;" valign="top" width="614">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">EĞİTİM
BOŞLUĞU<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">OLAN<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">OLMASI
GEREKEN<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kurumsal ve
fonksiyonel sonuçlar<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kurumsal ve
fonksiyonel standartlar<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sahip
olunan bilgi ve beceriler<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gerekli
olan bilgi ve beceriler<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Mevcut
tutum<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gelecekteki
uygun tutum<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kişilerin
görünen performansı<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 230.3pt;" valign="top" width="307">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Standart ve
hedefe uygun yükseltilmiş performansı<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">6<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Yukarıda
görüleceği üzere “eğitim boşluğu” şu sorulara cevap aramaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kurum
veya kurum içi bir fonksiyon nasıl yerine getiriliyor? Nasıl yerine
getirilmelidir?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kişiler
ne biliyor ve ne kadar yapabiliyorlar? Ne bilmeli, ne kadar yapabilmelidirler?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kişiler
hangi tutum ve davranış içindeler? Hangi tutum ve davranış içinde olmalılar?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kişilerin
ölçülen bugünkü performansları? Arzulanan hedef performansları ne olmalıdır?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Her performansla ilgili problemin
eğitimle düzeltilemeyeceği, eğitim analizinin sorunların nedenini bulmada
yardımcı olacağı ve eğitimle çözülecek problemleri belirlemeyi kolaylaştırdığı
bilinmektedir. Bir işletmede görülen performans düşüklüğü bilgi beceri
eksikliğinden kaynaklanabileceği gibi; yapısal sorunlar, çalışma şartları,
teşvik eksikliği gibi etmenler nedeniyle de olabilir. Başarı düşüklüğündeki
gerçek nedeninin bulunması ve sorunun eğitimle çözülüp çözülmeyeceğinin
belirlenmesi eğitim ihtiyacı analizi yoluyla sağlanabilir. Eğitim ihtiyacını
kısaca şu şekilde formülleştirebiliriz:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
ihtiyacı formülü<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo:2<o:p></o:p></span></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 480;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
ihtiyacı =<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 347.2pt;" valign="top" width="463">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Şimdi
olması gereken performans<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">+<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gelecekte
olması gereken performans<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">+<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gelecekteki
yeni yatırımlarla ilgili ihtiyaçlar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">-<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Mevcut
performans<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">5<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Eğitim ihtiyacı analizi daha önce de
belirtildiği gibi, mevcut performans ile olması gereken performans arasındaki
açığın belirlenmesi çalışmasıdır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bir başka ifade ile eğitim ihtiyaç, iş
gerekleri ile işgörenin şimdiki işindeki ustalığı arasındaki fark olarak
tanımlanmaktadır. İşletmedeki mevcut performans ile olması gereken performansın
karşılaştırılıp aradaki farkın ortaya çıkarılması üç düzeyde olur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İŞLETME
DÜZEYİNDE İşletmenin performansı hangi
düzeydedir ve nasıl olmalıdır?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İŞLER
DÜZEYİNDE İşletmede işlerin yapılış
biçimi nedir ve nasıl yapılması gerekir?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">PERSONEL
DÜZEYİNDE Personel mevcut ve olması
gereken performans düzeyi nedir?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eğitim
ihtiyacı formülü<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tablo:3<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghA-wSsn6DiMU-MGuPAVPclOsU8_ZpwKeArFtQufjtimBHY9mMBG4w2u2nJGpo2IBWljIL94YoM6yrJ4OBIfqkOWLk_SJk89ou97tszXi0UPbZSZ2GCM8oXOYiwiEFwOk9yOaSdlxbarE/s1600/e%C4%9Fitim+ihtiyac%C4%B1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghA-wSsn6DiMU-MGuPAVPclOsU8_ZpwKeArFtQufjtimBHY9mMBG4w2u2nJGpo2IBWljIL94YoM6yrJ4OBIfqkOWLk_SJk89ou97tszXi0UPbZSZ2GCM8oXOYiwiEFwOk9yOaSdlxbarE/s1600/e%C4%9Fitim+ihtiyac%C4%B1.jpg" height="225" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> EĞİTİM
AÇIĞI</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">5</span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm;">
<br /></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 10pt;">5 Prof. Dr. Hüner Şencan, Dr. Nihat Aydoğmuş, Eğitim İhtiyaç Analizi, 1. bası Şubat 2001 Beta<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 10pt;">6 Dr. Ural Rutkay, İşletmelerde Eğitim İhtiyaç Analizleri ve Eğitim Metodları<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-91242222383573646612014-02-25T15:16:00.004+02:002014-02-25T15:16:50.789+02:00HAY İŞ DEĞERLEME SİSTEMİ <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Puan verme yöntemi en yaygın olarak
kullanılan sayısal iş değerleme yöntemidir. Ancak böyle olması bu yöntemin ilk
geliştirildiği haliyle her işletmenin gereksinimlerini karşılayacağı anlamına
gelmez. Günümüze kadar özellikle idari, yönetimsel ve profesyonel personelin
işlerini değerlemek için puan verme yönteminin çeşitli uyarlamaları
yapılmıştır. Bu uyarlama yöntemlerinin çoğu sorumluluk, beceri, çaba ve iş
koşulları faktörlerini kullanmakla beraber bir kısmı sayıları en az 3, en çok
25 (ortalama 10) olan kendi özel faktör
setlerini geliştirmiştir. Yaygın olarak kullanılan diğer faktörler iş
karmaşıklığı gerekli eğitim ve deneyim, zihinsel gerekler, nezaret sorumluluğu,
donanım sorumluluğu, sonuçlardan sorumluluk, karar verme, anlama/kavrama,
dikkat, yaratıcılık vb.leridir. Örneğin A.B.D.’de Federal Hükümet tarafından
kullanılan faktör değerleme sistemi (FES) temel olarak dokuz faktörlü bir puan
verme sistemidir. Bu faktörler gereken bilgi, nezaretsel kontrol, rehberlik,
karmaşıklık, alan ve etki, personel ilişkilerin amacı, fiziksel çaba ve iş
çevresidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Hay değerleme sistemi de puan verme
yönteminin bir uyarlamasıdır. A.B.D.’lerinde Hay Topluluğu tarafından
geliştirilen bu yöntem idari, yönetimsel ve profesyonel işlerin değerlenmesinde
yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu yöntemde her pozisyon, pozisyon tanımlarında
yer alan bilgilerden hareketle iki kez üç faktöre göre ayrı ayrı değerlenir.
İlk değerleme standart rehber şemalara göre, ikinci değerleme işin profiline
göre yapılır. Her pozisyonun profili üç faktöre göre göreceli değerlerin
belirlenmesiyle oluşturulur. Sonra her faktör ve profili şekillendirecek puan
değerleri belirlenir ve işler aldıkları puanlara göre sıralanır. </span><span style="font-size: 8.0pt;">37</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">36 </span><span style="font-size: 10pt;">Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde
Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 8.0pt;">37 </span><span style="font-size: 10pt;">Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım
2007, Beta</span><span style="font-size: 8.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">KULLANILAN FAKTÖRLER<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Hay sistemi sadece üç temel faktör
kullanmaktadır. Alt faktörlerine de ayrılan bu temel faktörler bilgi, problem
çözme ve sorumluluktur. Bu faktörlerin tüm üst yönetim ve diğer yönetimsel
pozisyonların en önemli yönlerini örneklediği varsayılır. Hay sistemi yaygın
olarak kullanılması nedeniyle yönetimsel işlerin tanımlanmasında bu üç faktör
evrensel olarak kabul edilmektedir. Hay iş değerleme sisteminde kullanılan
temel faktörler ve alt faktörlerin tanımları aşağıdaki gibi yapılmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 39.0pt; mso-list: l5 level1 lfo1; tab-stops: list 39.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Bilgi:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bu faktör bir işi kabul edilebilir
bir performans düzeyinde yapmak için gereken bilgi ve becerilerin tümü
kapsamaktadır. Bilgi faktörü; 1) Uygulamalı, özel ya da teknik bilgi, 2)
Yönetim sorumluluklarını yerine getirme bilgi ve becerisi, ve 3) İnsan
Kaynakları ya da insan ilişkileri becerisi şeklinde üç alt faktöre ayrılır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İlk
alt faktör bir pozisyon için gerekli olan uygulamaya dönük prosedürler, özel
teknikler ve bilimsel disiplinler hakkındaki bilgi miktarını ifade eder<b>.</b> Bu alt faktör sekiz düzeyde
değerlendirilir:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Basit:
Basit iş rutinlerini ve tekniklerini içerir.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Giriş
düzeyinde mesleksel: Basit donanım ve makinaların kullanıldığı standardize
edilmiş iş rutinlerini bilmeyi ve kullanmayanlara da aşina olmayı
gerektirir.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Mesleksel:
Özel bir donanımın kullanılmasını içerebilecek süreçle ilgili ya da
sistematik yeterlilik düzeyini gösterir.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İleri
düzeyde mesleksel: Genellikle teknik olmayan bazı becerileri içerir.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Basit
teknik – uzmanlaşmış: İşi yapmak için gereken uygulamaları ve öncelikleri
ya da bilimsel teoriyi ve ilkeleri veya her ikisini de kavramayı
gerektiren teknik konulardaki yeterliliği içerir.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gerektiğinde
teknik-uzmanlaşmış: <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Teknik-Uzmanlaşmış
Hakimiyet: Yaygın bir şekilde uygulayarak ya da uzman gelişme yoluyla
kazanılmış tekniklere, uygulamalara ve teorilere hakimiyeti içerir. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Profesyonel
Uzmanlık: Kendi alanındaki ve diğer disiplinlerdeki farklı ve eşsiz
bilimsel bilgiye hakimiyeti kapsar.<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İkinci alt faktör başkalarıyla birlikte
yüksek performansı ortaya çıkarak şekilde çalışmayı mümkün kılacak farklı
fonksiyonları yerine getirme bilgi ve becerisini içerir. Bu alt faktör beş
düzeyde değerlenir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Hiç
yok ya da en alt düzeyde: İlgili faaliyetlere yeterli dikkat göstermekle
birlikte amaç ve kapsam olarak yüksek düzeyde daraltılmış bir (ya da daha
çok) faaliyetin uygulanması veya bu faaliyetlere nezaret edilmesi. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İlgili:
Yapı ve amaç olarak göreceli olarak homojenliği bulunan faaliyetlerin
uygulamalı ya da kavramsal entegrasyonu ve koordinasyonu.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Çeşitli:
Önemli bir yönetim alanında yapı ve amaç bakımından farklı faaliyetlerin
uygulamalı veya kavramsal entegrasyonu ya da koordinasyonu. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">38</span></li>
</ol>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">38 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1.
basım 2007, Beta</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="4" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Geniş:
Bir bölümde temel fonksiyonların entegrasyonu ya da şirketin tümünü
ilgilendiren planları ya da faaliyetleri önemli şekilde etkileyecek
stratejik bir fonksiyonun koordinasyonu.<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="5" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Bütünüyle.<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Üçüncü alt faktör ise, insan ilişkileri
alanında aktif, uygulamalı ve birebir /yüz-yüze insan ilişkileri becerileriyle
ilgilidir. Bir pozisyon için insan ilişkileri becerisi üç düzeyde değerlenir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 39.0pt; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 39.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Basit:
Diğerleriyle normal ilişkiler vardır. Bu ilişkiler bilgi isteme ya da verme
şeklinde alışılmış ve sıradan nezaret ve etkililik gerektirir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 39.0pt; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 39.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Önemli:
Diğerleriyle uyumlu bir şekilde ve ortak anlayışla çalışabilmek için insanları
anlamayı, etkilemeyi ve/veya onlara hizmet etmeyi gerektirir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 39.0pt; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 39.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kritik:
İnsanların anlamada, seçmede, geliştirmede ve motive etmede çeşitli seçenekler
içeren kombine beceriler en yüksek derecede önemlidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level2 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Problem çözme:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İşin gerektirdiği analiz etme,
değerleme, yaratma, muhakeme etme ve sonuçlara ulaşma için gereken özgün ve
kendi kendine başlatma yeteneğini ifade etmektedir. Problem çözme faktörünün
iki boyutu vardır:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l4 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Özgürlük
derecesi: Standartların rehberliği, örnek uygulamalar ya da başkalarının
yönlendirmeleri olmaksızın iş amaçlarına ulaşmak için kullanılan düşünme
süreci.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l4 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kullanılan
zihinsel aktivitenin türü: Karmaşıklık, zihni meşguliyet ya da gereken
düşünme olayının özgünlük düzeyi.<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l4 level2 lfo5; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sorumluluk:</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İşle ilgili faaliyetlerin
gerektirdiği sorumlulukları içerir. Bir başka deyişle, sorumluluk işin şirket
amaçları üzerindeki ölçülen etkisidir. Bu faktörün üç boyutu vardır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; mso-list: l4 level3 lfo5; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eylem özgürlüğü: Kişilerin ya da
süreçlerin kontrol edilmesi ve rehberliğin derecesi. Bu faktör “özgür bir
şekilde faaliyet göstermek için kişinin ne kadar özgürlüğe sahip olması
gerekir?” sorusuna yanıt aranarak tamamlanır. Örneğin, bir birim yöneticisi
kontrolü altındaki nezaretçiden daha özgürdür.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; mso-list: l4 level3 lfo5; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Parasal büyüklük: Satışların,
bütçenin, satın alınan değerlerin, katma değerin ya da işle ilgili kontol
edilmesi önemli olan yıllık parasal tutarın büyüklüğü.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; mso-list: l4 level3 lfo5; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İşin etkisi: İşin nihai sonuçlara
öncelikli katkısının olup olmadığının belirlenmesi. Bunun yanı sıra işin
sonuçlarının paylaşan, katkı sağlayan veya dolaylı etkileyen bir yapısının olup
olmadığının saptanması. </span><span style="font-size: 8.0pt;">39</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">39 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1.
basım 2007, Beta</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">HAY SİSTEMİNDE İŞ
DEĞERLEME SÜRECİ<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Hay iş değerleme sisteminin patenti Hay
Topluluğunda olduğu için, bu sistemi kullanmadan önce Toplulukla bir lisans
sözleşmesi yapılması gerekmektedir. Bu sözleşme tamamlandıktan sonra Hay iş
değerleme süreci iş değerleme çalışmalarını yürütecek bir kuruluşun
oluşturulmasıyla başlar. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Kuruluşta diğer iş değerleme
yöntemlerini uygulayacak kurullardan farklı olarak Hay Topluluğunu temsilen bir
danışman yer alır. Bu danışman sistemin gerektiği gibi kurulmasında ve
yürütülmesinde rehberlik yapar. Daha sonra işletmedeki tüm işler analiz
edilerek tanımları yapılır. İş tanımları bu sistemde kullanılacak üç temel
faktöre göre düzenlenmelidir. Diğer iş değerleme sistemlerinde olduğu gibi
işletmedeki işlerin tümünün bir kerede değerlenmesi çok güç olacağı için kurul
iş tanımlarını inceleyerek anahtar işleri seçer. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerleme kurulu anahtar işlerin
tanımlarını inceler ve her bir faktörün bu anahtar işlerde bulunma derecesini
saptar. Böylece ortaya bir profil çıkar. Profilde üç faktör toplam yüzde yüz
olarak kabul edilerek her faktöre bir ağırlık belirlenir. Örneğin, bir
araştırmacının pozisyonu için bilgi faktörüne en çok ağırlık verilirken, bir genel
müdürün pozisyonu için sorumluluk faktörüne göreceli olarak daha yüksek ağırlık
verilir. Bu aşamada artık iş profilleri hazırdır. Sıra bu profilleri standart
Hay rehber şemalarıyla karşılaştırmaya gelir. Her işin toplam puanı üç
faktörden her biri için belirlenen puanlar toplanarak belirlenir. Puanlar
faktör karşılaştırma yönteminin tersine işlerin piyasa ücret oranlarından
bağımsız olarak, standart şemada belirtilen puanlara göre saptanmaktadır.
Puanlar arasındaki fark yaklaşık yüzde 15’tir. Bu şemalarda her hücrede üç ayrı
puan değerinin bulunması, kurul üyelerinin her bir kolona çeşitli işleri
güvenilir bir şekilde yerleştirmelerinde esneklik sağlamaktadır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">HAY İŞ DEĞERLEME
SİSTEMİNİN ÜSTÜNLÜKLERİ VE SAKINCALARI<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Adil ve dengeli bir ücret yapısının
kurulması ücret ödemelerinin hem işlerle hem de işi yapan personelle
ilişkilendirilmesini gerektirir. Hay sistem bireysel bilgiye ve beceriye dayalı
bir ücretlendirme fikrinden hareket eder. İşe yeni başlayanlara en alt düzeyden
ödenen ücret, bunların işle ilgili yetkinlikleri arttıkça en üst düzeye kadar
çıkar. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Hay iş değerleme sistemi anlaşılması ve
uygulanması göreceli olarak basit bir sistemdir. Ayrıca işletmeler arasında
değerlemelerin ve ücretlerin doğrudan karşılaştırılmasına olanak sağlar. Bu
sistemi kullanan işletmelerin ücret karşılaştırması yapmalarını sağlamak için
Hay Topluluğu yıllık ücret araştırmaları yayınlamaktadır. Ancak bu sistemin
uygulanması Hay topluluğu ve danışmanlarıyla anlaşma yapılmasını gerektirdiği
için maliyeti yüksektir. </span><span style="font-size: 8.0pt;">40</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">40 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1.
basım 2007, Beta</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-73185748022900068762014-02-25T15:15:00.001+02:002014-02-25T15:15:26.790+02:00GELENEKSEL YÖNTEMLER DIŞINDA İŞ DEĞERLEME YÖNTEMLERİ<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Geliştiricisinin
adıyla “Hay Yöntemi” veya planı, karar bandları, kontrol listesi, Kılavuz işler
ve olgunlaşma eğrisi vb. verilebilir. Ancak söz konusu planlar, ayrı yöntemler
olmaktan ziyade, geleneksel yöntemlerin değişik veya karma biçimindeki spesifik
uygulamaları olarak kabul edilebilir. (Atay,1990:23-26)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Armstrong
(1997;2005) ise, geleneksel yöntemler dışında; <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
eşleştirme veya iç kıyaslama<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Piyasaya
göre değerleme veya dış kıyaslama<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Beceri
veya yetkinliklere dayalı iş değerleme ve<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Yönetim
danışmanlık (şirketlerine ait) iş değerleme planları<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerleme plan veya yöntemleri arasında sayılmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bunlardan yönetim danışmanlarına ait
özel iş değerleme planlarının, farklı yöntemler olmaktan çok, özellikle puan
veya faktör karşılaştırma yöntemlerinin özel versiyonları olduğu söylenebilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Danışmanlık şirketlerine ait planlar
içinde belki de en meşhuru, geliştiricisinin ismiyle kısaca “Hay Yöntemi” diye
anılan plandır. Bu plan bazılarınca, faktör karşılaştırma yönteminin anahtar
işlerin ücretlerine dayalı özgün şeklinden farklı ve puan olarak sonuç veren
değişik bir türü kimilerince “puan yönteminin bir uyarlaması” olarak kabul edilir.
1950’lerin başlarında Edward E.Hay ve Dale Purves tarafından geliştirilen Hay
planında işler, genelde üç temel faktöre ve sekiz boyuta (alt faktöre)göre
değerlendirilir. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">34</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 480;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.5pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Bilgi-Beceri<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Problem
Çözme<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sorumluluk<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.5pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Prosedürler
ve Yöntemler<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Düşünme
Ortamı<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Davranış
Serbestisi<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.5pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Yönetim
becerilerinin çeşitliliği<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Düşünme
zorluğu<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sonuçlar
üzerinde etki<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.5pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kişilerarası
beceriler<o:p></o:p></span></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 153.55pt;" valign="top" width="205">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Büyüklük
/ önem<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İÇ KIYASLAMA<o:p></o:p></span></b></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> “İç kıyaslama” diye adlandırılan iş
eşleştirme; sıralama ve sınıflama yöntemleri gibi “sayısal analitik olmayan” ve
işlerin faktörlere göre değil “bütün olarak” değerlendirilmesini içeren
“biçimsel olmayan” veya “yarı biçimsel” bir yöntem olarak tanımlanmaktadır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bu yöntemde işler, diğerleriyle uyumlu
ücret aldığına inanılan işletme içindeki anahtar işlerle karşılaştırılır ve
uygun olan anahtar işin sınıfına yerleştirilir. Bu yöntemin istenen sonuçlara
ulaştıracak bilgi, beceri ve yetkinliklerini içeren rol tanımlarına dayalı
olarak uygulanması halinde oldukça doğru sonuçlar verebileceği ileri
sürülmektedir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="2" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">DIŞ KIYASLAMA<o:p></o:p></span></b></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> “Dış kıyaslama” piyasaya göre ücretleme
/ değerleme, işletmedeki işlerin piyasadaki anahtar işlerle karşılaştırılmasını
ve piyasadaki benzer rakip işletmelerdeki anahtar işlere ait ücretlerin
sergilediği yapının işletme içindeki işlere uygulanmasını içerir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Bu
yöntemde ücret yapısı, işletme içi iş yapısına göre değil, piyasada egemen
yapıya göre oluşturulur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="3" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">BECERİ VE YETKİNLİKLERE DAYALI İŞ
DEĞERLEMESİ<o:p></o:p></span></b></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İşleri değerlemede kullanılacak
faktörlerin büyük ölçüde veya tamamen “beceri ve yetkinliklere dayalı olmasını
ifade eder. İşlerden çok rolleriyle ilişkili olarak kişiler üzerinde odaklaşan
bir yaklaşımı yansıtmaktadır. Geleneksel faktör puan veya sınıflandırma
yöntemlerine benzer şekilde tasarımlanabilir. Gerekli beceri ve yetkinlikler
“değerleme faktörleri” , yetkinlik düzeyleri ise “dereceler” olarak tanımlanır.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İkincisinde
ise, iş sınıflarının oluşturulmasında ve tanımlanmasında “temel veya ortak
yetkinlikler” tanımlanır. İş ve rollere ait yetkinlik profilleri veya
tanımlamalarıyla sınıf tanımları karşılaştırılarak iş veya roller sınıflara
atanır. Bu tür iş değerlendirilmesinde kullanılan faktörlere örnek olarak; </span><span style="font-size: 8.0pt;">35</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Bilgi
ve beceri,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Beşeri
ilişkiler becerileri, etkileme, liderlik, satış, müzakere, eğitim, iletişim
becerileri,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Düşünme
ve akıl yürütme,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sayısal
mantıksal ve bilgi işlem becerileri<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kişisel
nitelikler: sorumluluk, esneklik vb.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Fiziksel
beceriler<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İnisiyatif/sorun
çözme,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İşlevsel
beceriler… verilebilir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Beceri ve yetkinliklere dayalı iş
değerlemesi, özellikle değerlemelerin tamamen beceri ve yetkinlik faktörlerine
göre yapılması durumunda, “kişiye dayalı ücretleme” olarak adlandırılan yeni
yaklaşımların “iş değerlemesi” terimleriyle ifade edilmesi olarak kabul
edilebilir. </span><span style="font-size: 8.0pt;"> 36</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="33 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 10pt;">33 Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Serap Benligiray, İnsan Kaynakları Yönetimi, 1 basım, 2007 Anadolu Üniversitesi<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 8pt;">34 </span><span style="font-size: 10pt;">Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 8pt;">35 </span><span style="font-size: 10pt;">Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 8pt;">36 </span><span style="font-size: 10pt;">Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-33390019757506050262014-02-25T12:40:00.000+02:002014-02-25T12:40:03.144+02:00İŞ DEĞERLEME YÖNTEMLERİ<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerleme yöntemlerinin geleneksel
sıralamasında da yöntemler iki temel gruba ayrılır. Bunlar sayısal olan ve
olmayan yöntemlerdir. Sıralama ve sınıflama yöntemleri sayısal olmayan
yöntemlerdir. Puanlama ve faktör karşılaştırması ise sayısal yöntemler arasındadır.<b> </b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">1. Sayısal Olmayan Yöntemler<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">(İşi
Bütün Olarak Değerleyen Yöntemler)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İşe karşı iş olarak da bilinen bu değerleme
yöntemleri işlerin bir diğeri ile karşılaştırılabilmesi için bütünsel olarak
değerinin belirlenmesi anlayışına dayanır. Sıralama
ve sınıflandırma bu grupta en yaygın kullanılan yöntemlerdir.
</span><span style="font-size: 8pt;">22<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">A) Sıralama Yöntemi<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Sıralama
yöntemi en eski en basit değerleme yöntemidir. Bu yöntemde işler bir bütün
olarak karşılaştırılırlar. </span><span style="font-size: 8pt;">23</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Bütünsel değerlendirme temeline dayanan
bu yaklaşım bir işin değerini işletme içerisindeki diğer tüm işlerle
karşılaştırarak belirlemektedir. Bu değerlendirme yapılırken kullanılan dört
temel faktör bulunmaktadır<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Bu faktörler; departmanın büyüklüğü, iş
sorumluluğu ve/veya karmaşıklığı, beceri ve nitelik gereklilikleri, işletme için
önemdir. Bu yöntemde işler, işlerin gerektirdiği bilgi, yetenek ve güçlükler
bir bütün olarak dikkate alınarak, en yüksek değerde olanından en düşük değerde
olanına doğru bir sıralamaya tabi tutulmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Basit
sıralama yöntemi, üzerinde işlerin içerdiği görev ve iş gereklilikleri hakkında
özet bilginin verildiği iş tanım kartlarının doğrudan doğruya önem sırasına
göre yerleştirilmesine dayanmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> İkili karşılaştırma yönteminde ise
kartlar üzerinde iki adet iş bulunmaktadır. Her kart bir diğeri ile dolayısı ile
tüm işler birbiri ile karşılaştırılır. Daha yüksek öneme sahip işler puan
alırken diğer işlere puan verilmez. Tüm işler karşılaştırıldıktan sonra her
işin toplam puanı hesaplanır. En yüksek puanı alan iş en önemli en düşük puanı
alan iş ise en önemsiz iş olarak belirlenir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Ardışık
Sıralama Yönteminde ise önce en önemli ve en önemsiz iş belirlenir. Daha sonra
bir sonraki en önemli ve en önemsiz iş belirlenir. Bu sıralama tüm işler
değerlenene kadar sürer Diğer teknik ise karşılaştırma matrisinin kullanılmasıdır.
İşlerin adı bir matrisin satır ve sütunlarına yazılır. Daha sonra işler tek tek
karşılaştırılır. İki işin karşılaştırılmasında bir işin değeri diğerinden fazla
ise 2, değerleri eşit ise 1 ve değeri diğer işten az ise 0 puanı alır. Tüm
işler bu yaklaşımla karşılaştırılarak matris doldurulur. Böylelikle her işin
aldığı puan hesaplanır ve sıralamadaki yeri belirlenir. </span><span style="font-size: 8pt;">24</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">SIRALAMA YÖNTEMİNİN
ÜSTÜNLÜKLERİ VE SAKINCALARI <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Sıralama yöntemi kullanılması ve anlaşılması
yönünden basit, fazla zaman gerektirmeyen ve maliyeti oldukça düşük bir
yöntemdir. Ancak iş sayısı az olan çok küçük organizasyonlar dışında
kullanılması önerilmemektedir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Sıralama
yöntemi işler arasındaki farklar hakkında bir bilgi vermez. Örneğin, iş A’nın
iş B’den daha değerli olduğu konusunda bir görüş birliği sağlansa bile, farkın
büyüklüğünün ne olduğu ve büyüklüğün ücretlere nasıl yansıtılacağı bilinemez. </span><span style="font-size: 8pt;">25</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">B) Sınıflandırma (Derecelendirme)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Sınıflandırma iş gruplarının açık bir biçimde
tanımlanması ile başlar. Bu sınıflama mühendislik, muhasebe ya da sekreterlik
gibi iş gruplarını oluşturur. Bu tanımlama bittikten sonra işin bileşenlerini
oluşturan faktörleri belirleyen kartlar hazırlanır. Genellikle bir iş şu
bileşenleri kapsamaktadır; sorumluluk, görevler, karar verme derecesi, yönetim
görevi ve gerekli nitelikler.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Değerleme ve sınıflama aşamasında iş
tanımları ve iş gerekleri, iş sınıf tanımları ile karşılaştırılarak işlerin hangi
sınıflara girdiği belirlenir. Sınıflar kendi aralarında önemlerine göre
sıralandığı için işlerde doğrudan önemlerine göre sıralanırlar. Ancak bu
sınıflama, bütün işler arasındaki önem farklılıklarını ortaya koymaz, yalnızca
iş sınıflarına göre farklılıkları belirler.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> İş tanımları ve iş gerekleri ile sınıf
tanımları açık biçimde yapılırsa değerleme daha kolay gerçekleştirilir. Sınıf
tanımları ve iş tanım ve gerekleri açık ve anlaşılır değilse değerleyiciler
yoruma yönelerek değerlemenin nesnelliğini azaltabilirler. Derecelendirme
olarak da bilinen bu yöntemde işler gruplar altında toplanır. Eğer söz konusu
gruplar (restoran yöneticisi, kat hizmetleri müdürü ya da rezervasyon sorumlusu
gibi) benzer işleri kapsıyorsa sınıf olarak adlandırılır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Uygulamada sınıflandırma yönteminin en
önemli eksikliği her sınıfın tam ve uygun bir biçimde tanımlanmasında yaşanan
güçlüklerdir. Tanımlamanın işlerin ayrılmasında güçlükleri azaltacak
yeterlilikte olması gerekmektedir. İşlerle ilgili tatmin edici ayrıntılar elde
edilmelidir. Ayrıca, kaç sınıf olacağı, bunları kimin tanımlayacağı ve benzeri
soruların yanıtlanması da önem taşımaktadır. </span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span></b><span style="font-size: 8pt;">26</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">SINIFLANDIRMA YÖNTEMİNİN
ÜSTÜNLÜKLERİ VE SAKINCALARI<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Sınıflandırma yöntemi esnektir. Mevcut
işlerdeki değişmeler ya da yeni işlerin ortaya çıkması halinde mevcut
derecelerin özelliklerine göre, sınıflardaki diğer işlerle karşılaştırılarak bu
işlerin değerlenmesi sağlanabilir. Özellikle de bilgisayar destekli iş
değerlenmesi ile, iş tanımlarında olan değişikliklerin derecelerin
güncelleştirilmesinde kullanılması mümkündür. Böylece işler arasındaki değer
farkları daha adil bir nitelik kazanır.
Ancak bu yöntemde her bir iş için gereken tüm görevleri kapsayacak sınıf
ya da derece tanımlarının yazılması güç, maliyetli ve zaman gerektiren bir
çalışma olabilir. Yüksek nitelikli çok sayıda işin sıralama yöntemi
kullanılarak değerlenmesi güç olmaktadır. </span><span style="font-size: 8pt;">27</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">2. Sayısal Yöntemler<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">(Değerleme Faktörleri Yönetimi)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Bu yöntemde işin değerlenmesi için
belirlenen faktörlerden yararlanılmaktadır. Puanlama ve faktör karşılaştırma en
yaygın kullanılan iki yöntemdir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">A)<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Puanlama Yöntemi<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Puanlama yöntemi, iş değerleme
çalışmalarında en sık kullanılan yöntemdir. Puanlama yönteminde işin değeri,
birçok faktör yardımıyla ve her bir faktöre belli bir sistem içinde sayısal
puan verilmesiyle belirlenir<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Puanlama yöntemi, üretim birimindeki
mevcut işlerin göreceli değerlendirilmesi sonucu, oluşan her bir işin
faktörlere, alt faktörlere ve faktör derecelerine göre incelenerek puanlanması
ve derecelendirilmesidir. Puanlama yöntemi işlerin göreceli değerini belirlemek<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> için her faktörün kendi içindeki
derecelendirmesinden ve faktör tanımlamalarından yararlanmaktadır. Derece
düzeyleri ilgili iş için faktörlerin tanımlanmasında ortaya çıkacak belirgin
farklılıkları yansıtan düşükten yükseğe puan değerlerini ifade etmektedir.
İşler her bir faktör ve ifade edilen derece ile değerlenir. İşin hiyerarşi
içerisindeki yeri her faktör için verilmiş puanların toplamı ile belirlenir. Puanlamanın
ardından çeşitli puan aralıklarına denk gelecek biçimde iş derece grupları ve
bu grupların saat başı ücretleri belirlenebilir. Örneğin; 0-100 puan arası
işler birinci derece işler olarak belirlenebilir. Böylece işlerin dereceleri
yükseldikçe göreceli önemleri artacak ve ücret sıralamasında yükseleceklerdir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Puanlama
yöntemi ülkemizde yapılan birçok iş değerleme çalışmasında başarıyla
kullanılmıştır. Birçok endüstri işletmesinde yaygın uygulama olanağı bulmasının<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">bazı
nedenleri vardır. Nedenlerin başında yöntemin uygulanmasının nesnel kurallara
bağlanmış olması gelmektedir. </span><span style="font-size: 10pt;">28</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">PUANLAMA YÖNTEMİNİN
ÜSTÜNLÜKLERİ VE SAKINCALARI<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Puan verme yönteminin kullanıcılara
sağlayacağı pek çok yararı vardır. Bu nedenle de büyük, küçük, kamu ya da özel
çok sayıda şirket tarafından uzun yıllardan beri başarılı bir şekilde
kullanılmaktadır. Bu yöntemde işler açık ve iyi tanımlanmış faktörlere göre
karşılaştırıldığı için öznel yargıların ve hataların en aza indirilmesi
mümkündür. Bir puan planının diğer yöntemlere göre karışık olmasına rağmen
yönetim ve personel tarafından anlaşılması ve kullanılması göreceli olarak daha
kolaydır. </span><span style="font-size: 10pt;">29</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">B)<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Faktör Karşılaştırma Yöntemi<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Faktör karşılaştırma birkaç faktöre
dayalı iş içeriği ölçüm yöntemlerinden göreceli olarak daha ayrıntılı bir
yöntemdir. İyi tanımlanmış herhangi bir faktör yöntem içerisinde
kullanılabilir. Ancak yöntem temel olarak geniş kabul görmüş dört faktörden
yararlanmaktadır. Bu faktörler; yetenek, çaba, sorumluluk ve çalışma
koşullarından oluşmaktadır. Yöntem bu faktörlere uygun biçimde her işi diğer
tüm işlerle karşılaştırarak bir hiyerarşi oluşacak şekilde işlerin
sıralanmasını gerçekleştirir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Faktör
karşılaştırma yönteminde işler parasal karşılıkları belirlenmiş çeşitli
faktörlere göre değerlendirilmektedir. Bu nedenle değerlenen işlerin doğrudan ana
(kök) ücreti belirlenmektedir. Ancak bu durum yöntemin eleştirilmesine yol
açmış ve ücretleme ile iş sıralaması faaliyetlerini birbirinden ayıran farklı faktör
karşılaştırma planlarının geliştirilmesine neden olmuştur. Faktör karşılaştırma
ile iş değerlemesi beş aşamada gerçekleştirilmektedir. İş değerlemede kullanılacak
faktörlerin seçilmesi ve tanımlanması, anahtar işlerin seçilmesi, faktörlere
göre anahtar işlerin sıralanması, faktörlerin parasal karşılıklarının
belirlenmesi, diğer işlerin sıralanması. </span><span style="font-size: 8pt;">30</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">FAKTÖR KARŞILAŞTIRMA YÖNTEMİNİN ÜSTÜNLÜKLERİ VE SAKINCALARI<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Faktör karşılaştırma yönteminde
işletmedeki işlere uygun olarak düzenlenen bir ölçeğe göre değerlendirme
yapılır. Bu nedenle her işletmenin özelliklerine, iş niteliklerine uygun bir
değerlendirmeyi mümkün kılar. İşlerin değerlendirilmesi basit işlemlere dayanır
ve yalnızca işle ilgili gereklere göre her iş diğeriyle karşılaştırılır.
Değerleme hataları kişilikten etkilenme ve mevcut ücretlerin etkisinde kalma
gibi tarafsızlıktan uzaklaştırıcı etkenler sonuçları önemli ölçüde etkilemez.
Değerleme ölçeği açık ve anlaşılabilir tanımlara göre düzenlenir, bu nedenle
kullanılması ve uygulanması kolaydır. Bu yararlarına karşılık oldukça yorucu ve
sıkıcıdır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Yöntemin
uygulanmasında kayıt ve işlemler çok önemlidir. Uygulama aşamaları uzun süreler
gerektirdiği için maliyeti yüksektir.</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;"> </span><span style="font-size: 8pt;">31</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İŞ DEĞERLEMESİNİN
SAĞLAYACAĞI YARARLAR VE ELEŞTİRİLEN YÖNLERİ<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerlemesinin eleştirilebilecek bazı yönleri bulunmakla beraber
sağlayabileceği pek çok yarar vardır. Ancak bu yararlar iş değerlemesinin
başarılı bir şekilde yapılması ve uygulanması durumunda elde edilebilecektir. </span><span style="font-size: 8pt;">32</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerlemesinin sağlayacağı yararlar<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerlemesinin sağlayabileceği yararların başında adil ve dengeli bir ücret
yapısının oluşturulması için gerekli alt yapının hazırlanması gelir. Bunun yanı
sıra verimlilik artışı sağlanması, insan kaynakları işlevlerine objektiflik
kazandırılması, iş etüdü çalışmalarının yönlendirilmesi ve ücret giderlerinin
kontrolünün kolaylaştırılması gibi yararların elde edilmesi mümkündür. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerlemesi ücret yapısı ve daha önemlisi ücret farklılıkları bakımından adil
ve dengeli bir ücret sistemi kurulmasına zemin hazırlamak için işlere
birbirlerine göreceli olarak değerlerin verildiği bir tekniktir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerlemesine yöneltilen eleştiriler<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerlemesi bazı uygulamacılar ve akademisyenler tarafından sadece işleri
değerlemesi ve işi yapan bireyleri dikkate almaması, işleri tanımlarına
dayanarak değerlemesi, katı bir ücret sistemi kurulmasına yol açması ve subjektif
yargılar içermesi nedeniyle eleştirilmektedir. </span><span style="font-size: 10pt;">33</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span></b><b><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="22 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 8pt;">22</span><span style="font-size: 10pt;"> Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi, Temmuz 2007<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 8pt;">23 </span><span style="font-size: 10pt;">Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="24 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 8pt;">24 </span><span style="font-size: 10pt;">Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi, Temmuz 2007</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">25 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="26 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 10pt;">26 Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi, Temmuz 2007<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">27 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="28 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 10pt;">28 Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi, Temmuz 2007<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">29 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="30 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 10pt;">30 Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi, Temmuz 2007<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">31 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="32 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 10pt;">32 Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Serap Benligiray, İnsan Kaynakları Yönetimi, 1 basım, 2007 Anadolu Üniversitesi</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-86710732636956013632014-02-25T12:37:00.001+02:002014-02-25T12:37:39.734+02:00İŞ DEĞERLEMESİNİN SÜRECİ<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bir iş değerleme çalışması genellikle şu
temel aşamalardan geçerek tamamlanır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">• Ön
Çalışmalar / Sistem Hazırlık Çalışması: </span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Değerleme amacının belirlenmesi, değerleme çalışmalarını yapacak
olan görevlilerin seçimi, değerlenecek iş gruplarının sınırları, değerleme
yöntemlerinden hangisinin uygulanacağına karar verilmesi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•
İşlerin İncelenmesi: </span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İşlerin
incelenmesi (iş analizleri), işlerin değerlemeye hazır hale getirilmesi (iş tanımı
ve iş şartnamelerinin hazırlanması), işlerin değerlenmesi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•
Değerleme Sonuçlarının Düzenlenmesi: </span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Her
işin değerinin saptanması, iş yapısının oluşturulması, değerlemede saptanan
amaca uygun olarak bu sonuçların kullanılması. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">19</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerleme sürecinin oluşumunda
eşitlik kavramı büyük önem taşımaktadır. İş değerleme süreci bir bütün olarak
eşitlik sağlamaya yönelik olmalıdır. Bu noktada sözü edilen eşitliğin üç farklı
boyutu bulunmaktadır. İç eşitlik, dış eşitlik ve bireysel eşitlik boyutları. İç
eşitlik iş değerleme çalışmasının gerçekleştirilmesi ile dış eşitlik süreci
pazardaki uygulamaların dikkate alınması ile ve son olarak bireysel eşitlik
tecrübe, kıdem ve performansın dikkate alınması ile sağlanabilecektir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İlgili
işin değeri belirlenirken pazar değeri ve çalışanların bireysel olarak
aldıkları ücreti değerlendirirken dikkate alacakları faktörlerin incelenmesi süreç
hatalarını azaltacak ve iş değerlemesinin başarısını yükseltecektir.</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;"> 20</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-layout-grid-align: none; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-size: 8pt;">18 </span><span style="font-size: 10pt;">Serkan
Çolakoğlu, Bir İşletmede İşdeğerleme Sistemi, tasarımı, uygulanması ve doğrusal
programlama ile ücret sisteminin oluşturulması, Yüksek Lisans Tezi, 2006,
Çukurova Üniversitesi</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">19 Prof. Dr. İsmail Durak Atay, İş Değerleme ve Başarı Değerleme
Yöntemleri, 2. baskı 1990, İ.Ü.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="20 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 8pt;">20 </span><span style="font-size: 10pt;">Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya
Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi,
Temmuz 2007<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">21 Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının
Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-20530933425772102692014-02-25T10:54:00.004+02:002014-02-25T10:54:50.423+02:00İŞ DEĞERLEMESİNİN DÜNYADA VE TÜRKİYE'DE TARİHSEL GELİŞİMİ<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İŞ
DEĞERLEMESİNİN TARİHSEL GELİŞİMİ<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlendirme tarih boyunca karşımıza
çıkmaktadır. Eskiden ismen bilinmemekte ise de tatbik edilmekte idi ve işler
arasında ücret bakımından bir derecelendirme mevcuttu.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Milletler sınai sahada ilerledikçe
işçinin evsafı yükselmiş ve ihtisas da ehemmiyet kespetmiştir. Eskiden bir isim
altında bir işçi muhtelif işler görmekte iken, gün geçtikçe işler ince ihtisas
bölümlerine kadar ayrılmış, bunun neticesi olarak da iş, muayyen bir mevzua
inhisar etmiştir. İşler de gayret ve kuvvetlerini tek ihtisas bölümüne
hasretmiş olduklarından işçinin kalitesi yükselmeye başlamıştır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş hayatındaki bu gelişmeler sebebiyle
işçilerin ücretleri mevzuunda bir çok anlaşmazlıklar meydana gelmiş ve bu durum
işçi ücretlerinin de ilmi olarak tetkikini icap ettirmiştir. </span><span style="font-size: 8pt;">13</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">DÜNYADA İŞ DEĞERLEMESİ<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlemesi, dünyada ilk kez ABD’de
oluşturulup geliştirilmiştir. Bu tarihsel gelişimi üç aşamada incelemek
mümkündür. Bu aşamalar, aşağıdaki sıraya göre incelenebilir:<o:p></o:p></span></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-autospace: none;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Birinci Dünya Savaşı Öncesi İlk
Gelişmeler<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-autospace: none;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İki dünya Savaşı Arası<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-autospace: none;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İkinci Dünya Savaşı ve Sonrası<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">I.
Birinci Dünya Savaşı Öncesi İlk Gelişmeler<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Amerika’da ilk olarak zaman ve hareket incelemeleriyle
Frederick W. Taylor’un iş değerlemesine
doğru adım attığı düşünülmektedir. İlk iş değerleme çalışması 1909’da Chicago kentinde
belediye hizmetleri ile ilgili olarak E. O. Griffenhagen tarafından
gerçekleştirilmiştir. Griffenhagen 1912’de iş değerlemesinin ilk endüstriyel
uygulamalarından birine Common-Wealth Edison Şirketinde katılmıştır. 1914’te
banka ve sigorta şirketlerinde Harry E. Hapf tarafından beyaz yakalılar (büro
personeli) sınıflandırılmıştır. 1916 yılında yapılan bir araştırmada iş
değerleme çalışmalarının amaçları arasına ücret belirlemeden başka amaçların da
olduğu saptanmıştır. Bu amaçlar, şöyle sıralanabilir:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Yeni işgören seçimi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Nakil ve yükseltme (terfi)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Koordinasyon<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Sağlık ve iş emniyetini sağlama<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Özürlü çalışanların yerleştirilmesi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-autospace: none; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İşçi-işveren ilişkilerinin kurulup
geliştirilmesi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Önceleri sadece rasgele notlarla karma
iş tanımları yazılmış, daha sonra ortak öğeler kümelendirilmiş, bu tip işleme
uyan bilgilerin kaydı için kontrol listeleri hazırlanmıştır. Böylelikle
önceleri alınan rasgele notlar, tamamlanmış kayıtlara dönüşmüştür.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">II. İki Dünya Savaşı Arası<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Önceleri daha çok zaman, hareket
incelemeleri, iş analizleri, iş tanımlarının geliştirilmesi ile ilgilenilmiş,
işin değerinin belirlenmesinde iş analizlerinin kullanılmasına yeterince önem
verilmemiştir. Adil ücretlerin belirlenmesine de Birinci Dünya Savaşı
sıralarında önem verilmeye başlanmıştır. İşgören sağlamanın güçlükleri,
işgörenin eğitilme zorluğu ve zorunluluğu, savaştan kaynaklanan işgören
sorunları, personel yönetimine yönetsel ilgiyi arttırmıştır. Bu sırada adil
ücret belirlenmesinde iş değerlemesi, az da olsa ilgi görmeye başlamıştır.</span><span style="font-size: 8pt;"> 14</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">1926’ya
kadar iş değerlemesinde dört yöntem geliştirilmiştir. İlk zamanlarda daha çok
işlerin göreli güçlükleri veya işletmedeki değerlerine göre sıralanması
yöntemi, daha sonra Carnagie Teknoloji Enstitüsü’nün Personel Araştırması
Bürosunda oluşturulan ve 1922’de altı veya yedi işletmede uygulanmış olan
“Derecelendirme” veya “Sınıflama” yöntemi kullanılmıştır. Sonraları 1925’de
Merrill R. Lott, işi küçük bölümlere ayırıp, her bölüme uygun birer puan
değerinin belirlenmesine dayanan “Puan Yöntemi”ni ortaya atmıştır. Bu yöntemde
işi küçük<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">bölümlere
ayırıp her bölüme uygun birer puan değeri belirlemiştir. Eugene J. Benge,
Philadelphia’da Rapid Transit Şirketi’nde puan yöntemini uygulamaya çalışmış,
ancak o ve diğerleri ölçümlerinde bazı faktörleri ön plana alma ihtiyacı
duyduklarından 1926’da “Faktör Karşılaştırma Yöntemi” adında yeni bir yöntem
hazırlamışlardır. Bu yöntemlerin hepsi “İş Değerlemesi” olarak bilinmektedir<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlemesinin ücret belirlenmesi
yolunda analitik olarak kullanılması, 1930’lı yıllara dayanır. Şimdiye kadar
işveren yararına işlenmiş olan ücret dengesizliğinin, sendikaların güçlenmesi
ile işgörenlerin yararına dönerek işverenlerin ücret yapılarını savunamaz
duruma düşmeleri ve Fair Labour Standarts Act’in getirdiği hükümler, bazı
sektörlerdeki işletmeleri, iş değerlemesi çalışmalarına yöneltmiştir. Öncelikle
National Electrical Manufacturers Association-NEMA (Milli Elektrik Sanayicileri
Birliği) National Metal Trades Association-NMTA (Milli Metal Sanayicileri
Birliği) bu çalışmalara önem vermiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">III. İkinci Dünya Savaşı ve Sonrası<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İkinci Dünya Savaşı sırasında War Labor
Board – WLB (Harp İşgücü Kurulu) gibi her işin çok düzenli bir sınıflamasının
bulunduğu bir kuruluşun olması, daha sonraki Kore Savaşı’nda da önceki savaşta
edinilen tecrübelerin kullanılıp geliştirilmesi, iş değerlemesinin yerleşmesi
için önemli bir adım olmuştur. Daha sonra işletmelerin ücretle ilgili
düzenlemelerinde Wage Stabilization Board (Ücret Tespit Kurulu)’nun izni
gerekli görülmüş, böylece ücretle ilgili gelişmeler denetlenmiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İkinci
Dünya Savaşı sırasında ilk defa İngiltere’de, daha sonra 1948’de Fransa’da
1951’de de Batı Almanya ve İsveç’te iş değerlemesi çalışmaları yapılmıştır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">TÜRKİYE’DE
İŞ DEĞERLEMESİ<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Ülkemizde iş değerleme çalışmaları,
Karabük Demir-Çelik Fabrikaları’nda 1948 yılında başlamış daha sonra Makine ve
Kimya Endüstrisi Kurumu (1952), T.C Devlet Demiryolları (1955-1963), Türkiye
Petrolleri Anonim Ortaklığı (1964), Türkiye Selüloz ve Kağıt Fabrikaları
İşletmesi-SEKA (1964), Sümerbank (1966) gibi kamu kuruluşlarında uygulamaya
konulmuştur. 1960’dan sonra da bazı özel sektör kuruluşlarında uygulanmaya başlanmıştır.
1961 yılında Çalışma Bakanlığı’nda kurulan kurumlar arası komisyon tarafından;
Devlet sektöründe ücretler konusunda yeknesaklık sağlanabilmesi için iş
değerleme uygulamasının zorunlu olduğu, buna ait çalışmaların yapılması ve uygulanmasının
izlenmesi için müşterek bir merci kurulması kararı verilmiştir. </span><span style="font-size: 8pt;">15</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Birinci Beş Yıllık Kalkınma Planında iş
değerlemesi ile ilgili olarak işyerlerinde modern organizasyon yöntemlerinden
ve iş incelenmesi tekniklerinden yararlanılması için işçilerin verimliliklerini
teşvik eden ilkelere yer verilmiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ülkemiz iş
hayatında bilimsel yöntem ve tekniklerin uygulanması yönünde iş değerleme için
duyulan ilgi giderek artmış ve hazırlanan kalkınma planlarında konunun önemi
vurgulanmış ve tedbirler getirilmiştir. İstihdam ve üretim kapasitesi büyük
olan sanayi kuruluşlarında iş yeri düzeyinde iş değerleme çalışmaları yıllara göre
giderek artmış, iş kolu düzeyinde ise “Metal Sanayi İş Değerlendirme Sistemi” çalışmaları
gerçekleştirilmiştir. Metal Sanayi iş sınıflandırma çalışmaları diğer endüstri
dallarında da bu tür çalışmaların yapılmasına vesile olmuştur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerleme çalışmalarında “Kuruluş düzeyi” yerine “İş kolu” düzeyinin yer alması
ilk olarak Metal Sanayicileri Sendikası (MESS)’na bağlı metal iş kolunda başlamıştır.
1981 yılında Metal İş koluna dahil 29 kuruluşun iştiraki ile puan metoduna
dayanan ve yapısı itibariyle faktör karşılaştırma sistemini de içeren bir “İş Gruplandırma”
sistemi ile bir “ücret zammı basamak cetveli” bir başka deyişle “ücret zam
skalası” hazırlanmıştır. Hazırlanan bu planlar Yüksek Hakem Kurulu’nca kabul edilmiş
ve 1 Eylül 1982’de toplu sözleşme hükmü olarak yürürlüğe girmiştir. Plan üzerindeki
çalışmalara devam edilerek bir yıl sonra örnek işlerin sayısı 320’ye çıkarılmış,
1984 ve 1986 toplu sözleşme dönemlerinde iş gruplandırmaya dayalı<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">çalışmaları
İşveren ve İşçi Sendikalarının katkıları ile yürütülmüştür. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Kimya,
plastik ve lastik iş kolunda iş değerleme çalışmaları 1984’de başlamış, KİPLAS
İş Gruplandırma Planı hazırlanmış ve uygulamaya koyulmuştur. Bu plan 500'’n
üstünde örnek işi kapsamaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tekstil iş
kolunda 1985 yılında başlanmış ve 1986 yılında Tekstil İş Kolu İş Gruplandırma
sistemi tanımlanmıştır. Sistem 500’ün üzerinde örnek işi kapsamaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Gıda Sanayi İş kolunda Milli
Prodüktivite Merkezi’nce 1985-1987 yılları arasında iş değerleme çalışmaları
gerçekleştirilmiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlemeye ait planların
uygulamadaki başarısı işçi-işveren işbirliğine bağlıdır. ABD’de işletme
düzeyinde yapılan iş değerleme çalışmalarının %58’ine İşçi Sendikaları
katılmıştır. Ülkemizde de MESS sisteminde bu işbirliği yapılmıştır<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Günümüzde
çok sayıda kuruluşun iş değerleme konusundaki çalışmaları devam etmekte,
bitirilen çalışmalar ise uygulamaya koyulmaktadır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Önceki Uygulama Çalışmaları<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası
(MESS) (1981), Üniversite-sanayi işbirliği çerçevesinde Metal sanayi sektöründe
yaptığı çalışmada, Puan Yöntemini kullanarak 395 ünvanı iş değerleme çalışması
kapsamında değerlendirmiştir. Faktör derece puanlarının belirlenmesinde
aritmetik dizi yöntemini kullanmıştır. Yapılan bu çalışma Türkiye’de yapılan
pek çok iş değerleme çalışmasında referans olarak alınmıştır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gemalmaz
(1985), Puan Yönteminin temel taşlarını oluşturan ve en zor kısmını teşkil eden
faktör ve derece tanımlarını ağırlıklandırılmış biçimde sunmuştur. </span><span style="font-size: 8pt;">16</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Kılıç (1990), Puan Yöntemini kullanarak
Tarım İşletmeleri Genel Müdürlüğü (TİGEM)’de bir uygulama çalışması yapmıştır.
Bu çalışmada puanların ağırlandırılmasını işletme yöneticilerinin görüşünü
dikkate alarak yapmıştır. Her bir faktöre 5 derece tespit etmiştir. Elde edilen
iş değerleme sonuçları ile işleri gruplandırmış ve doğrusal ücret eğrisini
kullanarak her bir iş grubunun ücretini tahsis etmiştir. Ücret eğrisinin
eğimini her hangi bir matematiksel model kullanmadan işletme yöneticilerinin
görüşü doğrultusunda belirlemiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Özen
(1992), Otomotiv yan sanayi sektöründeki bir şirkette analitik olmayan iş
değerleme yöntemlerinden Sıralama Yöntemini ile analitik iş değerleme yöntemlerinden
Puan Yöntemini kullanarak iki yöntemi karşılaştırmıştır. Yaptığı incelemede
Puanlama Yönteminin daha güvenilir sonuç verdiğini tespit etmiştir. Yaptığı
çalışmada değerleme faktörlerini literatüre bağlı olarak tespit etmiştir. Faktörlerin
derece sayısı işletme yöneticilerinin ve işlerde ustalık kazanmış çalışanların
fikirleri çerçevesinde oluşturmuştur. Faktör ve faktör derecelerinin<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">ağırlıklandırılmasını
benzer işletme, işkolları ve endüstride uygulanmış planları dikkate alarak
yapmıştır. Bu çalışmada iş değerleme sonuçları ile ücret ilişkilendirilmemiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bingöl (1993), 75’i kamu ve 49’u özel
sektör kuruluşu olan toplam 124 kuruluşta iş değerleme sistemlerini
karşılaştırmıştır. Bu çalışmada sözü geçen şirketlerin Puan Yöntemine göre
gerçekleştirdikleri iş değerlemede kullandıkları faktör ve faktör derecelerinin
ağırlıklandırılmasını karşılaştırmıştır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Çubukçu (1993), özel sektör çimento
işyerlerinde iş değerleme çalışmalarının tarihsel gelişimini ve bu gelişimin
ücretlere etkisini incelemiştir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Dinçer (1994), Türkiye genelindeki
işletmelerde iş değerleme çalışmalarında kullanılan faktör ve derece puanlarını
karşılaştırmış, özel ve kamu kuruluşlarında iş değerleme uygulamalarının
yaygınlık düzeyleri, uygulamalarda karşılaşılan sorunlar, çalışma yaşamında iş
değerleme uygulamalarına işçi ve işveren kesimlerinin yaklaşımlarını sunmuştur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Güceğlioğlu (1994), küçük ölçekli bir
tekstil işletmesinde yaptığı uygulamada Puan Yöntemini kullanmıştır. Faktör ve
faktör derece sayısının tespiti ve ağırlıklandırılmasında MESS (Metal
Saniyicileri Sendikası)’nın çalışmasını baz<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">almıştır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Yıldırım (1995), bankacılık sektöründeki
bir işletmede yaptığı uygulamada Puan Yöntemini kullanmıştır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Özbalaban (1998), iş makinaları
sektöründe yaptığı uygulamada Puan Yöntemini kullanmıştır. Faktörlerin
belirlenmesi ve faktörlerin ağırlıklandırılmasında Türk Metal İş Sendikasının
çalışmasını referans olarak almıştır. Çalışmasında işdeğerleme sonucu elde
edilen veriler, işletmede ve piyasada verilen ücretleri gözönünde bulundurarak
yeni bir ücret eğrisi çizmiştir. İş değerleme sonucu elde ettiği puanları
gözönünde bulundurmuş, yeni ücret eğrisi üzerinden her bir işin alması gereken
temel ücreti hesaplamıştır.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Atalay (2000), iş değerleme sonucunda
elde edilen puanları göz önünde bulundurarak her bir iş grubuna bir alt ve üst
ücret tespit etmiş daha sonra çalışanların performans değerlendirmesini de
içeren bir ücretlendirme sistematiği geliştirmiştir. Bu geliştirdiği
sistematiği Borland 4.0 Client/Server proglamlama dilini kullanarak bir
yazılıma aktarmıştır. </span><span style="font-size: 8pt;">17</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Öztürk
(2001), elektrik sanayiinde yaptığı uygulama çalışmasında Puan Yöntemini
kullanmıştır. Bu çalışmasında 57 unvanı iş değerleme çalışması kapsamına
almıştır. Elde ettiği iş değerleme sonuçlarını gözönünde bulundurarak iki ayrı
ücret sistematiği geliştirmiştir. En küçük kareler metodunu kullanarak doğrusal
ve parabolik ücret eğrilerini elde etmiştir.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Kahya (2002), metal sanayiinde yaptığı
uygulama çalışmasında Puan Yöntemini kullanmıştır. Yaptığı çalışmada 41 unvanı
iş değerleme çalışması kapsamına almıştır. Faktör ve alt faktör belirlenmesinde
MESS’in çalışmasını referans olarak almıştır. Faktör derece puanlarını
belirlerken geometrik dizi yöntemini kullanmıştır. Elde ettiği iş değerleme
sonuçları ile ücreti ilişkilendirirken regrasyon analizini kullanmıştır. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">18</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">12 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">13 T.C. Devlet Demiryolları İş Değerlendirme ve Tatbikatı, T.C. Devlet Demiryolları</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 8pt;">14 </span><span style="font-size: 10pt;">Serkan Çolakoğlu, Bir İşletmede İşdeğerleme Sistemi, tasarımı, uygulanması ve doğrusal programlama ile ücret sisteminin oluşturulması, Yüksek Lisans Tezi, 2006, Çukurova Üniversitesi</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 8pt;">15 </span><span style="font-size: 10pt;">Serkan Çolakoğlu, Bir İşletmede İşdeğerleme Sistemi, tasarımı, uygulanması ve doğrusal programlama ile ücret sisteminin oluşturulması, Yüksek Lisans Tezi, 2006, Çukurova Üniversitesi</span></div>
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 8pt;">16 </span><span style="font-size: 10pt;">Serkan Çolakoğlu, Bir İşletmede İşdeğerleme Sistemi, tasarımı, uygulanması ve doğrusal programlama ile ücret sisteminin oluşturulması, Yüksek Lisans Tezi, 2006, Çukurova Üniversitesi</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 8pt;">17 </span><span style="font-size: 10pt;">Serkan Çolakoğlu, Bir İşletmede İşdeğerleme Sistemi, tasarımı, uygulanması ve doğrusal programlama ile ücret sisteminin oluşturulması, Yüksek Lisans Tezi, 2006, Çukurova Üniversitesi</span></div>
</div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-49497196884167404582014-02-25T10:25:00.002+02:002014-02-25T10:34:19.047+02:00İŞ DEĞERLENDİRMESİNİN GENEL İLKELERİ<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Personelin
değil işin değerlenmesi: İş değerleme, işin esas gerekleriyle ilgilidir.
İş değerlemesi açısından bir personelin işini nasıl yaptığı değil, bir
işin nasıl yapıldığı önemlidir. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Eşit
işe eşit ücret verilmesi: İş değerleme çalışmaları sonucunda önem ve
güçlük dereceleri birbirinin aynı işlerin aynı ücreti, farklı olanların
ise, farklı ücret almalarının sağlanmış olması gerekir. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Doğruluğun
ve dürüstlüğün esas alınması: İş değerlemesi yapılmasına karar verildiği
andan başlayarak bütün aşamalarında ve uygulamasında doğruluk ve dürüstlük
temel ilke olarak benimsenmelidir. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Gizliliğin
olmaması: Gizlilik personelde kendi aleyhine bir şeyler yapıldığı yolunda
şüphe yaratır ve yönteme güveni sarsar.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Çalışmaların
ilgili taraflarca benimsenmesi: İlgili herkes sisteme inanmadıkça ve
benimsemedikçe kurulması ve uygulanması mümkün değildir. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerleme sonucunda elde edilen verilerin ücretlendirmeyle ilgili
kararlarda kullanılması: <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İş
değerleme verilerinin güncelleştirilmesi: İşlerin önem ve güçlük
derecelerinde farklılık yaratacak bu tür değişimlerin iş değerleme
sistemiyle uyumlaştırılması zorunludur. </span><span style="font-size: 8pt;">12</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm;">
<span style="font-size: 10pt;">12 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1.
basım 2007, Beta<o:p></o:p></span></div>
</div>
</div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-66992888367088507892014-02-25T09:09:00.004+02:002014-02-25T09:09:59.132+02:00İş değerlendirmesinin amaçları ve kapsamı<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İŞ DEĞERLENDİRMESİNİN
AMAÇLARI <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlendirmesinin amaç ve
yararlarını “ücret yönetimi”yle ilgili olanlar ve diğer amaç ve yararlar
şeklinde gruplandırmak mümkündür. Ücret yönetimi açısından iş değerlendirmenin
asıl amacı, ücret eşitliğini sağlamaktır. Bu temel amaç doğrultusunda bir
işletmedeki işlerin göreli değerini belirlemek, işlerin önem ve güçlüğüyle
uyumlu eşitlikçi bir temel ücret yapısı kurarak “eşit değerde eşit ücret”
ilkesini hayata geçirmek böylece işgörenler arasında ücret eşitliği veya
adaletini ve bunlara bağlı yararları sağlamak hedeflenir. </span><span style="font-size: 8.0pt;">7</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerleme basit olarak işlerle ilgili
bilgiler toplar, karşılaştırır ve kullanıma uygun sıralama listeleri oluşturur.
Bu listeler işletmelerde farklı pozisyonlar için yapılandırılmış ödeme
hiyerarşisinin temelidir. İş değerleme, çalışanların işlerinin işletmeye
kattığı değerin işlerin içeriğine göre belirlendiği bir süreçtir. Bu süreçte
çaba, beceri, sorumluluk ve çalışma koşulları gibi faktörler temel alınabilir.
İş değerlemesi , işletme içi eşitliğin sağlanması açısından önem taşımaktadır.
Ayrıca tüm işlerin sistematik olarak karşılaştırılmasına olanak sağlanmaktadır.
</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">8</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Başlıca amaçları, aşağıdaki gibi
sıralanabilir:<o:p></o:p></span></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sistemli,
adil ve akılcı bir ücret yapısı için temel oluşturmak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Değişen
veya yeni ortaya çıkan işleri değerlemek ve sınıflandırmak için üzerinde
anlaşılmış bir araş oluşturmak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Diğer
örgütlerdeki işler ve ücret hadleri ile işletmedeki ücretleri
karşılaştırmak için bir araç sağlamak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Bireysel
performans ölçümü için bir temel sağlamak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ücret
anlaşmazlıklarının çözümünde başvurulabilecek bir araç sağlayarak bu
anlaşmazlıkları azaltmak, </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.0pt;">9</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Üst
düzey işlere doğru işgörenleri motive etmek,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ücret
adaleti yoluyla işgörenlerin tatmin ve bağlılığını sağlamak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İşgörenler
ve sendikalarla yapılan ücret pazarlıkları için işe dayalı bilgi ve nesnel
bir temel sağlamak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ücret
maliyetlerinin kontrolünü kolaylaştırmak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Diğer
insan kaynakları işlevlerinde kullanılabilecek iş ilişkilerine dair
bilgiler sağlamak (seçim, planlama, kariyer yönetimi.. vb.):<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İşlerin
ve organizasyonun gözden geçirilmesi, yeniden tasarımı ve güncellenmesini
sağlamak,<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İnsan
Kaynakları planlaması, işgören seçimi, terfi, eğitim, kariyer planlama,
performans değerleme, iş güvenliği vb. işlevleriyle ilgili yararlı
bilgiler sağlamak. </span><span style="font-size: 8.0pt;">10</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İŞ DEĞERLENDİRMENİN
KAPSAMI<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Hangi işlerin değerleme kapsamına
alınacağı aslında iş değerleme yapılması kararı alınırken saptanmalıdır.
İşgörenler genel olarak saat ücretliler ve aylıklılar (maaşlı) olarak iki temel
gruba ayrılmaktadır. Ücret ödeme biçimi yanında, iş nitelikleri yönünden de bu
iki küme arasında büyük farklılıklar göze çarpar. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">İşdeğerleme
kapsamına alınacak işlerin saptanmasını işletmenin bazı olanakları da
etkileyebilir. Değişik düzeydeki işler tek plan içinde değerlenebilir. Ancak konuyu
bu kadar geniş kapsamda ele almak sağlıklı ve güvenilir bir iş değerleme
çalışmasının amacı olmamalıdır. Öncelikle çalışmalara ayrılan zaman,
değerlemeyi yapacakların nitelik ve nicelikleri, değerlemenin maliyeti, işletme
yönetimi ile sendika arasındaki ilişkiler bu konuda verilecek kararı
etkileyecektir. Bu etkenlere karşın, yine de bir değerleme planının kapsamına
girecek işler, genel özelliklerine göre doğal bazı gruplar içinde toplanabilir.
<o:p></o:p></span></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Doğrudan
ve dolaylı olarak üretimle ilgili işler (saat ücretliler)<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Büro
işleri (aylıklılar-maaşlılar)<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Alt
kademe gözetimcileri ve yöneticileri<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Orta
kademe yöneticiler<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Teknik,
profesyonel işgörenler ve danışmanlar<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Üst
kademe yöneticileri<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Değerleme planının kapsayacağı işleri
saat ücretliler ve aylıklı olarak özellikleri birbirinden farklı iki ana grup
içinde toplayabiliriz. </span><span style="font-size: 8.0pt;">11</span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">6 Prof. Dr. İsmail Durak Atay, İnsan Kaynakları Yönetimi, 4 basım 2009 Beta<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">7 Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<st1:metricconverter productid="8 Yard" w:st="on"><span style="font-size: 10pt;">8 Yard</span></st1:metricconverter><span style="font-size: 10pt;">. Doç. Dr. Osman Avşar Kurgun, Derya Alimanoğlu Yemişçi, İş değerlemede Puanlama Yöntemi, Çimento İşveren Dergisi, Temmuz 2007<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">9 Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-element: para-border-div; padding: 1.0pt 0cm 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 1.0pt 0cm 0cm 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">10 Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar,
İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
</div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">11 Prof. Dr. İsmail Durak Atay, İş Değerleme ve Başarı Değerleme
Yöntemleri, 2. baskı 1990, İ.Ü.<o:p></o:p></span></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-66977851940618750252014-02-25T09:08:00.006+02:002014-02-25T09:08:40.666+02:00İŞ DEĞERLEME<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlendirme, bir müessesedeki herhangi
bir işe veya her işe has olan bütün esas faktörlerin sistematik şekilde
mülahazası, bunlara ait nisbi değerlerin tesbiti ve bu değerlerin bir araya
toplanması ile işler arasında matematik bir münasebetin kurulmasıdır. </span><span style="font-size: 8.0pt;">1</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerleme bir örgüt içindeki işlerin
bütün özellikleriyle sistematik bir şekilde incelenmesi, karşılaştırılması,
bunlara ait göreli değerlerin saptanması ve bu değerlerin bir araya
toplanmasıyla işler arasında matematiksel bir ilişkinin geliştirilip kurulması
eylemidir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Bir
başka tanımda da iş değerleme, işlerin ayrıntılı analiz ve tanımlarının yapılıp
aralarındaki önem ve güçlük farkları ve benzerlikleri dikkate alınarak
ağırlıklandırmaları ve objektif bir ücret değer ilişkisinin kurulmasıdır. </span><span style="font-size: 8.0pt;">2</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerlendirmesi, bir örgütteki
“işlerin göreli değerlerini sistemli olarak belirleme süreci” veya “işyerindeki
işler arasındaki değer farklılıklarını ortaya çıkarma amacına yönelik bir
yöntem, olarak tanımlanabilir. İş değerlendirmesi, ücretleme amacıyla bir
örgütteki işlerin göreli değerini belirlemeyi içeren bilimsel bir süreçtir.
Aslında iş değerlendirme, işgörenin ücreti ile onun işinin örgütsel etkinliğe
katkısı arasında bir ilişki kurmak amacıyla yapılır<b>. </b></span><span style="font-size: 8.0pt;">3</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İş değerleme sonucunda işlerin nisbi
(göreceli) değer farklılıkları ortaya çıkar. Bu değer iş gurubuna, iş sayısına
göre değişir. Üst düzeyde mekanizasyona dayanan bir üretim işletmesindeki
işlerin nisbi değeri kendi aralarında yapılan değerleme ile ortaya çıktığı
gibi, basit ve daha çok bedensel çabaya dayalı bir işletmedeki işlerin ise,
aralarında yapılan karşılaştırma ile değer farklılıkları bulunur. Bu açıdan iş sayısı arttıkça daha sağlıklı
değerlendirme yapılması mümkündür. </span><span style="font-size: 8.0pt;">4</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Genel olarak iş değerlemeye ilişkin ve
değişik kaynaklar tarafından yapılan tanımlar başlıca iki grupta toplanabilir.
İş değerlemesinin işin göreceli değerini belirleyen ve bu değere göre yönetim
ilke ve kurallarının saptanmasını amaçlayan belirten kaynaklardan birisi ABD
Çalışma Bürosu’dur. Buna göre iş değerlemesi, “diğer işlerle ilgili olarak tek
işin değerini belirleme işlemidir”. İş tanımlarını düzenlemek üzere analizlerin
yapılması ile işe başlanır. İşlerin veya gruplarının göreceli değerlerini
belirlemek amacıyla hazırlanan bir sisteme uygun olarak bu iş tanım ve iş
analizlerinden yararlanılarak işlerin göreceli değerleri belirlenir. Daha sonra
ortaya çıkarılan iş ya da iş kümelerinin en yüksek ve en düşük ücret sınırları
saptanır. </span><span style="font-size: 8.0pt;">5</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 8.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> Genel
olarak iş değerlemeye ilişkin ve değişik kaynaklar tarafından yapılan tanımlar
başlıca iki grupta toplanabilir. İş değerlemesinin işin göreceli değerini
belirleyen ve bu değere göre yönetim ilke ve kurallarının saptanmasını
amaçlayan belirten kaynaklardan birisi ABD Çalışma Bürosu’dur. Buna göre iş
değerlemesi, “diğer işlerle ilgili olarak tek işin değerini belirleme
işlemidir”. İş tanımlarını düzenlemek üzere analizlerin yapılması ile işe
başlanır. İşlerin veya gruplarının göreceli değerlerini belirlemek amacıyla
hazırlanan bir sisteme uygun olarak bu iş tanım ve iş analizlerinden
yararlanılarak işlerin göreceli değerleri belirlenir. Daha sonra ortaya
çıkarılan iş ya da iş kümelerinin en yüksek ve en düşük ücret sınırları
saptanır. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> İngiliz Yönetim Enstitüsü’nce yapılan
tanım da kısa olarak aynı görüş doğrultusundadır. Buna göre iş değerleme, “
dengeli bir ücret yapısının kurulmasında kullanılmak üzere ve işlerin göreceli
değerlerini belirlemek amacıyla yapılan değerleme çalışmalarıdır. </span><span style="font-size: 8.0pt;">6</span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 8.0pt;"><br /></span></div>
<h1 style="text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 10pt;"> </span></h1>
<div style="border-style: solid none none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 1pt 0cm 0cm;">
<div class="MsoNormal" style="border: none; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">1 T.C. Devlet Demiryolları İş Değerlendirme ve Tatbikatı, T.C. Devlet Demiryolları<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">2 Serap Benligiray, Ücret Yönetimi, 1. basım 2007, Beta</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">3 Prof. Dr. Ahmet Cevat Acar, İşletmelerde Ücret Yapısının Oluşturulması, 1. bası 2007 Literatür</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">4 Prof. Dr. İsmail Durak Atay, İş Değerleme ve Başarı Değerleme Yöntemleri, 2. baskı 1990, İ.Ü.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;">5 Prof. Dr. İsmail Durak Atay, İnsan Kaynakları Yönetimi, 4 basım 2009 Beta</span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-86975601148995111032014-02-24T16:45:00.004+02:002014-02-24T16:45:35.684+02:00Personel Seçiminde kullanılan psikolojik testlerin kullanımında dikkat edilmesi gereken noktalar<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Örgütlerin psikolojik testleri
kullanma amaçları farklılık gösterebilir.
Bu amaçları gerçekleştirmek üzere örgütler, seçme yerleştirme, terfi,
eğitim ve geliştirme, kariyer danışmanlığı gibi alanlarda farklı içerikte
psikolojik test kullanımına gidebilirler.
Test geliştiren ve yayınlayan kuruluşlar, bireylerin yetenekleri,
ilgileri, kişilikleri ve davranışları gibi psikolojik yapıları ölçen yüzlerce
test sağlarlarken, pek çok örgüt ise kendi özel ihtiyaçlarını karşılayabilmek
amacıyla kendi testlerini geliştirirler.
Burada önemli olan iş analizleri yapıldıktan sonra iş gerekleri
doğrultusunda yetenek ve davranışları ölçmek için uygun testlerin seçilmesi
veya geliştirilmesidir.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Testlerin kullanılması,
uygulanması ve değerlendirilmesi personel seçme sürecindeki en kritik öneme
sahip noktalardan birisidir. Psikolojik
testlerin konu hakkında bilgisi olmayanlar tarafından uygulanması, ülkemiz
endüstri alanında psikoloğa ve psikolojik testlere güveni sarsmış,
yöneticilerin bir işletmeci, bir psikolog ya da herhangi bir kişi arasında test
uygulama açısından ne gibi farklar olduğunun sorgulanmasına neden
olmuştur. Bu nedenle, testlerin
uygulanması ve değerlendirilmesi sürecinde ölçme ve değerlendirme alanında
formasyona sahip, Psikometrist veya Ölçme Değerlendirme Uzmanı, Endüstri ve
Örgüt Psikoloğu, Kilinik Psikolog, Eğitim Psikoloğu vb. eğitimi almış kişiler
tarafından uygulanmasında yarar vardır.
Sürekli ve fazla sayıda personel alımı yapan örgütler, test uygulamaları
konusunda uzman kişi ve kuruluşlardan danışmanlık alabilirken, bazıları da
ölçme değerlendirme konusunda formasyona sahip yukarıda verilen meslek
dallarında çalışan bir uzmanı istihdam edebilir. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Personel seçiminde testler sessiz
bir ortamda ve ara verilmeden uygulanmalıdır.
Uygulama standart test prosedürleri çerçevesinde yapılmalı ve
standartlara kesinlikle uyulmalıdır. Testin
standartları testin geliştirilmesi sürecinde belirlenmektedir. Uygulayıcılar testin standartlarını
bozmamalıdırlar. En iyi test bile
eğitimsiz bir kullanıcının elinde faydasız hale gelebilmektedir. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Psikolojik testlerin uygulanması
sırasında yönergenin açık bir şekilde verilmesi, adayların kendilerinden ne
beklendiğini anlamaları açısından oldukça önem taşıyan bir unsurdur. Test uygulama sürecinde ihtiyaç duyulan
materyallerin test esnasında sağlanmış olması ve test uygulama aşamasında
adayların dikkatlerinin başka yöne kaymasına neden olabilecek unsurların test
uygulama ortamı içerisinde bulunmamasına dikkat edilmelidir. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Test sonuçlarının yorumlanması
üzerinde önemle durulması gereken bir konudur.
Test sonuçlarının yorumlanması, mutlaka psikolojik testleri yorumlamaya
yetkili kişi veya kuruluşlarca yapılmalıdır.
Personel seçme sürecinde örgüt içindeki yöneticilere gerekli eğitim
verilmeden test sonuçlarının yorumlanması bu kişilere verilmemelidir. Psikolojik testlerin uygulandığı bireylerin
test sonuçlarını bilme hakkına sahip oldukları unutulmamalıdır. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Personel seçiminde en çok
başvurulan yöntemlerden biri adaylara psikolojik test uygulamaktır. Dünyanın hemen her yerinde bu böyledir. Ancak
batılı ülkelerde testlerin yayıncıları vardır ve bu testleri geçerlilik ve
güvenilirlik yönünden test edip, kullanılabilecekleri alanlara ilişkin bilgiler
verirler.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Çeşitli amaçlarla kullanılan
psikolojik testlerin dağıtımı, birçok ülkede sıkı denetim altındadır. Böylesi sıkı bir denetimin amacı, yeterli
bilgi ve deneyimli olmayan kişilerin testleri uygulamasını engellemektir. Bazı testlerin uygulanması ve sonuçlarının
yorumlanması, ayrıntılı bir eğitim programından geçmiş olmayı gerektirmeyecek
kadar kolaydır. Buna karşın diğer bazı
testlerin uygulanması ve sonuçlarının yorumlanması, uzun bir eğitim
programından geçmiş olmayı gerektirmeyecek kadar kolaydır. Buna karşın, diğer bazı testlerin uygulanması
ve sonuçlarının yorumlanması, ayrıntılı bir eğitim programından geçmiş olmayı,
uzmanlaşmayı ve deneyim sahibi olmayı gerektirir. Bu bakımdan, psikolojik testlerin
geliştirilmesi ve dağıtım sorumluluğunu yüklenmiş olan kurumlar, kendilerine
istekler, diğer bir deyişle siparişler geldiğinde; testin kim tarafından ve ne
amaçla kullanılacağı, söz konusu testi kullanma bilgi ve becerisine sahip olup
olmadığı konularına açıklık kazandırmadan bu isteği karşılamazlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK:
Sosyal Bilimler Dergisi,Aralık 2008 Örgütlerde Personel Seçimi ve Psikolojik
Testler Atilla Yelboğa<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 16.0pt;">Güvenirlik </span></b>KAYNAK: Psikolojik
Testler Prof. Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: red;">Bireylerin
aynı testi kullanılarak, aynı ve / ya da değişik zamanlarda o test maddelerine
verdiği yanıtların tutarlılığı ya da değişmezliği testin güvenirliğidir. Test güvenirliği, yanıtlar arasındaki
tutarlılıktır.</span> KAYNAK: Türkiye’de
kullanılan psikolojik testlerden örnekler Prof. Dr. Necla Öner<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Güvenirlik “bir ölçme
aracınınölçme sonuçlarındaki kararlılık derecesidir”. Bir gruba ya da bireye uygulanan testten elde
edilen puanların kararlı olması beklenir.
Uygulanan testten elde edilen puanlar test aynı koşullarda tekrar
uygulandığında önemli düzeyde farklılık gösteriyorsa testin güvenirlik
derecesinin düşük olduğu anlaşılır. KAYNAK:
Psikolojik Testler Prof. Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: red;">Testten
bireylerin aldığı puanların kararlı olması önemlidir. Çünkü testlerden elde edilen puanlar bireyler
hakkında alınacak önemli kararlarda temel bilgi kaynağı olmaktadır.</span> Eğer test sonuçları kararlı olmaz, test
bireye kısa vadede tekrar verildiğinde bireyler önce aldıkları puana göre çok
farklı puanlar alıyor ve bu puanı ile grup içindeki sıralamada önemli
değişiklikler meydana getiriyorsa birey hakkında test puanlarına göre alınmış
olan önemli kararlar da tartışmalı ve geçersiz sayılır. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK: Psikolojik Testler Prof.
Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Güvenirlik kişiler arası
farklılık açısından da tam olmalıdır.
Aynı testten farklı puan alan kişilerin birbirinden farklı yönlerinin
olması özellikle testin ölçtüğü özellikler yönünden farklılıklarının anlamlı
ölçüde görülür olması gerekir. Kişiler
arası farklılık bir testte iyi bir şekilde görülmeli, sonuçların beklenen
dağılımı normal eğri özelliklerini göstermelidir. Başka bir deyişle belirli bir denek
grugubunun özel olarak hazırlanmış bir test bataryasından aldığı puanların
dağılımı normal olmalı, testte çok başarılı olanların yanında az başarılı
olanlar da bulunmalıdır. KAYNAK:
İşletmelerde kişi değerlemede psikoteknik Prof Dr. İlhan Erdoğan<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: red;">Testin
güvenirliğini olumsuz yönde etkileyen pek çok faktör vardır. Bunlar: 1) Test maddelerinin (a) hatalı
olması, (b) çok zor ya da çok kolay olması, (c) sayısının yetersizliği, (d)
homojen (benzeşik) olmaması; 2) Yanıtlayıcı bireylerin nitelikleri; 3) Test
uygulamasındaki hatalar ve 4) Test puanlamasındaki hatalardır. </span>KAYNAK: Türkiye’de kullanılan
psikolojik testlerden örnekler Prof. Dr. Necla Öner<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Testin güvenirliğini bulma yöntemleri<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: red;">Çeşitli
yönetmlerden yararlanılmaktadır. Bu
yöntemler;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: red;">1)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: red;">Testin tekrarı yöntemi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: red;">2)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: red;">Paralel formlar
güvenirliği<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: red;">3)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: red;">Testi yarılama yöntemi<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: red;">4)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: red;">İç tutarlılık<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Testin tekrarı yöntemi,</b> bir zaman örneklemesi modelidir. Bu yöntem ölçülen niteliğin kararlı olduğu
durumlarda uygulanır. Testin ölçtüğü
nitelik sürekli değişkenlik gösterdiği durumlarda kullanılmaz. Genel zihin yetenekleri gibi zaman içinde
süretli değişiklik göstermeyen niteliklerde olduğu gibi nitelikleri ölçen
testler için daha uygundur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK: Psikolojik Testler Prof.
Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Paralel Formlar Güvenirliği,</b> Bir ölçeğin oluşturulan iki formu aynı zamanda ya da belli
zaman aralığı ile aynı gruba aynı koşullarda uygulanır. Uygulanan iki formdan elde edilen ölçümler
arasında korelasyon katsayısı hesaplanır.
Bu korelasyon katsayısı ölçeğin paralel formlar güvenirliğini
(eşdeğerlik katsayısını) verir. KAYNAK: Sosyal Bilimler Dergisi,Aralık 2008
Örgütlerde Personel Seçimi ve Psikolojik Testler Atilla Yelboğa<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>İç Tutarlılık Yöntemleri,</b> Test güvenirliğini saptama yöntemleri içinde en çok
kullanılanıdır. Bunun nedeni tek bir
testin bir gruba bir kez uygulanmasıdır.
Bir test bir gruba bir kez uygulandıktan sonra maddeler iki yarıya
bölünür ve bu iki yarıdan elde edilen ölçümler arasındaki koşullar uyuyorsa
korelasyon katsayısı bulunur. KAYNAK:
Sosyal Bilimler Dergisi,Aralık 2008 Örgütlerde Personel Seçimi ve Psikolojik
Testler Atilla Yelboğa<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: red;">Güvenilir
bir test hatasız ölçme yapan bir testtir.
Ancak hatasız bir ölçme mümkün olmadığından, ölçmenin güvenirliğini
arttırmak hatayı en aza indirmekle mümkün olabilecektir. Hatayı en aza indirmenin temel şartı, hata
kaynaklarını belirleyip kontrol altına almaya çalışmaktır. </span>KAYNAK: Sosyal Bilimler Dergisi,Aralık 2008 Örgütlerde
Personel Seçimi ve Psikolojik Testler Atilla Yelboğa<span style="color: red;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 16.0pt;">Geçerlilik<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bir testin “neyi” ne denli
“iabetli / doğru” olarak ölçtüğüyle ilgili kavram, geçerliliktir. KAYNAK: Türkiye’de kullanılan psikolojik
testlerden örnekler Prof. Dr. Necla Öner<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Geçerlilik, “bir ölçme aracının
ölçmek üzere hazırlandığı amacını ölçme derecesidir”. Burada, geçerlilik kavramının çeşitli
yönlerden açıklanması “American Psychologial Association”, “American
Educational Research Association” ve “National Council on Measurement in
Education” kuruluşlarının hazırladıkları “Eğitsel ve Psikolojik Testlere İlişkin
Standartlar (1985)” kitapçığında belirttikleri temel görüşler esas alınmış ve
geçerlilik türleri buna göre sınıflandırılmıştır. Bu ortak komite literatürdeki bir çok
geçerlik kavramlarını dışarıda tutarak gerçerliğin test puanından
çıkarılabilecek bir anlam ve yordama işi olduğunu vurgulamışlardır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK: Psikolojik Testler Prof.
Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Geçerliliğin yüksek olması, büyük
ölçüde, ölçülmek istenen değişkenin ifade edilmesine bağlıdır. Bu yönü ile doğrudan ölçmelerde geçerlilik
daha yüksek, dolaylı ölçmelerde ise değişkenin yeterince tanımlanamaması ve
maddelerinin yeterince duyarlı olmaması nedeniyle, geçerlilik daha düşük
olabilmektedir. KAYNAK: Sosyal Bilimler
Dergisi,Aralık 2008 Örgütlerde Personel Seçimi ve Psikolojik Testler Atilla
Yelboğa<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Geçerlilik çalışması yapılırken
dikkat edilecek noktalar şöylece belirlenebilir (Vockell, 1983):<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->(1)<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Testle ele alınan davranışın / kavramın işe-vuruk
(operasyonal) tanımının mantığa uygun olması.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->(2)<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Testin talep ettiği iş ile işe-vuruk tanım arasında bir
paralelliğin, (uyumun) olması.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->(3)<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Testin güvenilir olması.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Geçerlilik sınanması yapılırken, test performansını
yansıtan puan ile ölçtüğü davranış hakkında bir ölçüt ele alınarak, bu ikisi
karşılaştırılır. Personel Seçme amacıyla
kullanılan testler için söz konusu olabilecek başlıca geçerlilik teknikleri
vardır. Bunlar, kapsam, ölçüt-bağımlı, yapı, görünüm (yüzeysel), vb.
geçerlikleri olarak ifade edilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK: Türkiye’de kullanılan
psikolojik testlerden örnekler Prof. Dr. Necla Öner<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Kapsam Geçerliliği:</b> Kapsam geçerliliği test içindeki soruların
testin ölçmeyi amaçladığı “konuları” ve bu kapsamın davranışsal olarak
“hedeflerini” dengeli şekilde temsil etme derecesi olarak tarif edilebilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bir testin kapsam geçerliliğini
sağlamak için yaygın şekilde iki yol izlenmektedir. Bunlardan birisi “uzman kişiye danışmak”
diğeri ise, çapraz dağılım şeklinde bir konu amaç tablosu hazırlayarak test
sorularını bu tabloya uygun şekilde açıklamaktır. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK: Psikolojik Testler Prof.
Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Kapsam geçerliliği sınanırken,
“Test maddeleri ölçülen davranış alanını, amaçlanan düzeyde temsil ediyor mu?”;
“Test maddelerinin içeriği ve niteliği bu amaçlanan davranışı (kavramı)
yansıtıyor mu?” sorularının yanıtı aranır.
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Ölçütlere dayalı geçerlilik:</b> Ölçütlere dayalı geçerlilikler,
psikolojik testlere bu tür geleceğe yönelik bilgiler için ne derecede
yararlanılabileceği hakkında bilgi verirler.
Ölçütlere dayalı geçerliliğin 1) Yordama dayalı, 2) Benzer ölçekler geçerliliği
olmak üzere iki türü bulunmaktadır. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Yordama geçerliliği, psikolojik
testlerden elde edilen bir “yordayıcı puan” ile gelecekteki durumlarla ilgili
bir “ölçüt”e ilişkin değerler arasındaki korelasyon katsayısı olarak
nitelendirilebilir. KAYNAK: Psikolojik
Testler Prof. Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Eldeki test puanı, gelecekte
gözlenecek, ölçülecek bir davranışla karşılaştırılarak, test sonucunun beklenen
davranışı ne düzeyde yordayabildiğine bakılır.
Burada ölçüt test verildikten sonra ortaya çıkacak, gözlenecek
davranışlardır. KAYNAK: Türkiye’de
kullanılan psikolojik testlerden örnekler Prof. Dr. Necla Öner<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Benzer ölçekler geçerliliği,
psikolojik testlerin uygulandığı aynı zamanda düzeyinde elde edilebilen bir
ölçütle korelasyonunun bulunmasıyla elde edilmektedir. Burada ölçüt elde edebilmek için, yordama
geçerliliğinde olduğu gibi uzunca bir süre beklemeye gerek kalmamaktadır. <span style="color: red;">Örneğin; yeni
geliştirilen bir genel yetenek testinin geçerliliği bulunmak istediğinde
bireylerin daha önce kullanmakta olan ve gerçerliliği yüksek olduğu bilinen bir
başka genel yetenek testinden elde edilen puanlar bir ölçüt olarak
kullanılmaktadır. Yeni testin
güvenilirliğini bulmak için, geliştirilen test ile geçerliliği yüksek olduğu
bilinen önceki testin ikisi birden bir gruba uygulanır, bireylerin yeni ve eski
testten aldıkları puanlar arasındaki korelasyon hesaplanır. Elde edilen bu korelasyon, yeni testin
“benzer ölçekler geçerliliği” ni verir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK: Psikolojik Testler Prof.
Dr. İbrahim Ethem Özgüven<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bir testin geçerliliğini analiz
etmeden veya geçerliliğinin kesin saptandığını bilmeden işletme yönetiminde
kullanılması söz konusu olamaz. Bu
nedenle geliştirilen veya uyarlanan testler, uygulanacak işletmede bir
geçerlilik çalışmasından sonra uygulanırsa, hata oranları bilinebilir veya
testin geçerliliğini arttırmak için gerekli önemler alınabilir. KAYNAK: İşletmelerde kişi değerlemede
psikoteknik Prof Dr. İlhan Erdoğan<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Güvenilirlik ve geçerlilik
dışında psikolojik testlerin norm, standardizasyon ve/veya uyarlama
çalışmalarının yapılmış olması gerekmektedir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Personel seçimi için bireye
uygulanan psikolojik test sonrasında elde edilen veriler doğrudan doğruya
yorumlanamaz. Bu verileri, birbirleriyle kıyaslayacak biçimde eldeki ölçüte
göre yorumlamak gerekmektedir. Bu bağlamda,
bir ölçme aracının uygulandığı kişilerin bu test sonucunda aldığı puanları
bilmek, bireyin grup içindeki yerinin ve sırasının bilinmesi açısından önem
taşımaktadır. Bu sayede aynı testi alan
bireylerin puanları bilmek, bireyin grup içindeki yerinin ve sırasının bilinmesi
açısından önem taşımaktadır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Personel seçme amacı ile
psikolojik test kullanıldığında dikkat edilmesi gereken en önemli özelliklerden
birisi de, uygulama ve puanlamanın önceden belirlenmiş standartlarının
olmasıdır. Böylece söz konusu testi herkes
eşit şartlar altında almış olacağından, elde edilen puanların birbirleriyle
karşılaştırılma olanağı bulunmaktadır. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Günümüzde belli bir kültür için
hazırlanmış olan bir psikolojik test farklı kültür ve dillere çevrilerek de
kullanılmaktadır. Bu anlamda uyarlama
çalışmalarının mutlaka yapılması gerekir.
Başka bir deyişle personel seçmede kullanılan psikolojik testlerin
sadece başka bir dile çevrilip kullanılması yeterli olmayıp ölçekle ilgili
temel psikometrik işlemlerin yapılması da gerekmektedir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bahsedilen bu teknik özelliklerin
yanında personel seçme amacıyla kullanılacak testlerin bazı pratik özelliklere
de sahip olması gerekmektedir. Maliyet,
Uygulama ve Puanlama Standartlığı, Kabul edilebilir olması vb. gereklilikler,
psikolojik testlerin personel seçme işlevinde sahip olması istenen pratik
özelliklerinden bazılarıdır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Testin sarf malzemesinin mümkün
olduğunca az olması, “zaman” unsurununda bir maliyeti olduğu dikkate
alındığında, gerek cevaplama gerekse değerlendirmenin çok fazla süre almaması
gerekir. Örneğin kalem kağıt testlerinde
test materyali devamlı kullanılan kitapçık halinde olmasına karşın, bataryadaki
test cevaplarının üzerine işleneceği bir cevap kağıdı sarf malzemesi olarak
kullanılır. Kullanılan testlerin daha
çok niteliği ölçme özelliğinin olması ve cevaplama süresinin kısa olması
önemlidir. Çünkü psikolojik testlerin,
personel alımlarında daha ucuz ve kısa zamanda uygulanıyor olması nedeniyle
mümkün olduğu kadar hem adayın hem de uygulayanın zamanını almaması gerekir. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
KAYNAK:
Sosyal Bilimler Dergisi,Aralık 2008 Örgütlerde Personel Seçimi ve Psikolojik
Testler Atilla Yelboğa<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p> </o:p><b><span style="font-size: 16.0pt;">Türkiye’de psikoteknik uygulama</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Türkiye’de psikoteknik
uygulamanın açık bir şekilde analizini yapmak zordur. 1950 yılından önceki çalışmalar için Fikri
Gürsel’in 1949 yılında Bern’de toplanan 9. Uluslar arası Psikoteknik
Kongresi’nde verdiği bir tebliğden kabaca bazı ipuçları elde etmek mümkün
oluyor. Bu cümleden olarak İstanbul’da
İbrahim Alaaddin Geşa laboratuarının kurulmuş olduğunu ve bu laboratuarda
eğitim planlama ve bazı mesleki seçim çalışmalarının yapıldığını
görüyoruz. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Eskişehir’de Nuvit Osmay
tarafından kurulan demiryolu okulu laboratuarı da ülkemizdeki ilk psikoteknik
laboratuarlarından olarak düşünülmelidir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
1955’den sonra Sümerbank’ın bazı
fabrikaları bu arada Nazilli Pamuklu
Dokuma Sanayi için bir Alman Psikoteknisyen ekibi tarafından özel seçim
ve değerleme sistemlerinin kurulduğu, zamanla bu sistemin diğer Sümerbank
işletmelerinde de kullanılmak istendiği görülmüştür.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Yurdumuzda çok uluslu şirketlerin
çalışmalar yapmaya başlaması ile birlikte bu kuruluşlar aracılığı ile
psikoteknik uygulamaların kullanımının hızlandığını sözlemek mümkündür. Halende faaliyetlerini sürdüren bu tür şirketler
işgörenlerin seçim ve işe yerleştirmede bazı psikoteknik yöntemlerden
yararlanmaktadırlar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-44722895110010749792014-02-24T16:44:00.002+02:002014-02-24T16:44:27.339+02:00Personel Seçiminde kullanılan psikolojik testlerin kullanımında yapılan yanlışlıklar<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->İşletmenin, kültürü ve işleriyle pek ilişkisi
olmayan test koleksiyonuna sahip olması ve değerlendirmenin bunlarla yapılması,<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Kullanılan bataryaların teknik düzenlemesinde
yanlışlıklar olması ve böylece alınan sonuçların vasıf ölçümüyle bir
ilişkisinin olmaması,<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Testlerin, kullanmaya yetkili olmayan ya da o
konuda eğitim almamış insanlar tarafından uygulanıyor olması,<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Test kullanımıyla değerlendirmede müsamaha, test
sırasında yardım ve müdahale etme nedeniyle performans ölçümü ile ilgisi
olmayan sonuçlar alınması ve profesyonel olmayan kullanıcıların bunların
farkında olmaması,<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Adayların teste alınırken performanslarına
yansıyabilecek, içinde bulundukları durumun (psikolojik ya da biyolojik)
farkına varabilecek profesyonelin olmaması ve bu durumun test sonuçlarını
etkilemesi.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Gerek test uygulayıcılarının, gerekse adayların
testin nerede nasıl olacağı hakkında bilgilerinin olmaması. Bu bir noktada
yöneticilerin işlemin yapılmasıyla ilgili isteklerin detaylarını vermedeki
kararsızlıklarının sonucu olabilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Test kullanımı sonucunda konunun uzmanı
olmamasına rağmen testi uygulayanın alakasız önerilerde bulunması ya da
gereksiz takip programları yürütmesi,<o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]-->Testler bilimsel çalışmalara dayanarak
yerleştirilmişse ne adayın ve ne de test uygulayanın üzerinde değişiklik
yapmaya hakkı yoktur. Buna rağmen gerek
uygulama yönergesi, gerekse bazı standartlarda kişiye özgü ya da yönetimin
isteğiyle değişikliklerin yapılması (örneğin testin bir kısmının ya da test
paketinden bazılarının uygulanmaması gibi)<o:p></o:p></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7362909825201724283.post-50892075133969236082014-02-24T16:40:00.003+02:002014-02-25T09:10:31.862+02:00Bilgi Testleri<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
İşgörenlerin değerlenmesi veya
kişiler arası karşılaştırma yapılması sırasında bireylerin bireysel durumları
ve sahip bulundukları bilginin düzeyinin de bilinmesi gerekir. Bilgi testleri kişilerin belirli bir t
zamanında ne bildiğini ve ne ölçüde bildiğini analiz etmeye yarayan
testlerdir. Bilgi testleri ile kişilerin
belirli bir konudaki bilgi düzeyleri tespit edilebileceği gibi, genel olarak
sosyal veya teknik konulardan neyi, ne ölçüde bildiği de test edilebilir.
Ayrıca kişilerin günlük yaşam ve toplumsal yapıya ilişkin genel kültürleriyle
ilgili değerlemeleri yapmaya yarayan genel kültür testleri de bilgi testleri
arasında yer alır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i>Kişilerin bilgi düzeylerinin değerlendirilmesi;<o:p></o:p></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bilgi, kişilerin belirli
konuların oluşumu veya gelişimi hakkında bazı kuramsal veya uygulamalı fikre
sahip olmaları durumudur.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Belirli işler için işgören
seçilirken, kişilerin iş ve iş araçları hakkında bilgi sahibi olmaları istenir,
mümkün olduğu ölçüde bilgisel düzeyleri yüksek olan kişilerin işe alınmasına
çalışılır. İşte böyle bir istek sonucu
işgörenlerin bilgilerinin değerlendirilmesi, kişiler arası karşılaştırmalar
yapılırken, karşılaştırmanın bilgi düzeyi açısından da yapılması istenir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Kişilerin bilgilerini tespit
etmek için geliştirilmiş özel testler vardır.
Bu testler aracılığı ile bireylerin neyi ne ölçüde bildikleri, gruba
göre bilgisel düzeylerinin ne olduğu tespit edilebilir. Özellikle kurumsal bilgilerin analizi için geliştirilmiş
bir dizi kağıt-kalem testinden söz etmek, mekanik bilgilerinde aletli testler
üzerinde yapılan uygulamalar ile kolayca tespit edildiğini görmek mümkündür.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Bilgi değerlemenin bir yönü de
kişilerin genel zeka düzeylerinin ve zihinsel yeteneklerinin işlerliğinin
ölçülmesidir. Yapılan araştırmalar,
genel zeka düzeyleri yüksek olan kişilerin, bazı zihinsel yetenekleri işler
durumda olan bireylerin bilgi düzeylerinin de yüksek olduğunu
göstermiştir. Örneğin mekanik
yetenekleri gelişmiş olan bireylerin veya mekanik ilgi zekası gelişmiş olan
bireylerin esasında çok zaman mekanik bilgilerinin de fazla olduğu
görülmüştür. Bu nedenle bilgi analizinde
genel ve özel bilgi testlerinin yanı sıra yine özel olan zeka ve yetenek
testlerinin de kullanılması, test sonuçları arasında ilişki analizi yapılarak
değerlemenin tutarlılığı hakkında fikir yürütülmesi gerekli olacaktır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>KAYNAK: İşletmelerde kişi değerlemede psikoteknik Prof Dr. İlhan
Erdoğan</b><b><span style="font-size: 16.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 16.0pt;">1.3.2.5. Projektif Testler<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Projektif kelimesi yansıtma
karşılığında kullanılır. Bu testlerde
resimler, mürekkep lekeleri ve tamamlanmamış cümlelerden yararlanılır. Temel nitelik uyaranların yapılanmamış
olmasıdır. Böylece insan bu uyarıcıyı
yapılandırırken değer ve düşünceleriyle bağlantılı olarak hayal gücünü kullanır. Açık seçik olmayan, belirsiz uyarıcılara
karşı insanların gösterdiği kişisel ve özel cevapların yorumlanmasına
dayanır. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Mürekkep Testi Lekesi<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Rorschach Testi; on tane,
üzerinde beşi siyah, beşi renkli mürekkep lekesi bulunan kartlardan
oluşur. Kişiden, tek tek gösterilen
kartlar üzerindeki şekli bir şeye benzetmesi ve bunu söylemesi istenir. Bu test, bireyin belirsiz uyaranı algılarken,
şeklin zihninde uyandırdığı çağrışımları, cevabına yansıtacağı esasına dayanır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Çok karmaşık puanlama sistemi
olması, testi uygulamak için bu konuda eğitim almayı gerektirir. Endüstride ancak özel durumlarda
kullanılmasının doğru olacağı açıktır.
Örneğin bir satış elemanı alınacaksa, onun yapacağı işi ne kadar
benimsediği ve o işe ne kadar motive olduğu konusunda gereken bilgi elde
edilebilir.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
TAT- Tematik Algı Testi<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Test, üzerinde siyah-beyaz
resimler bulunan 29 ve düz beyaz bir karttan oluşur. Bu test kişilik yapısının bütününü
araştırır. Kişilerin diğer insanlarla
olan ilişkilerine ve çevrelerine göre takındıkları tutumlara odaklanır. Kısaca kişiliğin sosyal boyutunu inceler. Kartlar
deneklere gösterilir ve bir paragraflık bir hikaye anlatılması istenir. Endüstride kullanmak üzere bu kartların
bazıları seçilip, kişinin belli bir alanı düşünmesi sağlanarak hikaye anlatması
istenebilir. Bu testin de eğitim almış
bir psikolog tarafından kullanılması şarttır.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Baier Cümle Tamamlama Testi<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
67 adet tamamlanmamış cümleden
oluşan bir testtir. Uygulama yapılan
kişilerden bu cümleleri tamamlamaları istenir.
Çalışma yaşamında, işe alınacak elemanların belli konulardaki kişilik
eğilimlerine ait bilgiler vermesi açısından test bataryasına dahil
edilebilir. Ne var ki, yönetimin
eğilimler konusundaki görüşünün belirlenmesi gerekir. Bu testin patoloji aradığı alanlar şunlardır;<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Geçmişe karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Geleceğe karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Benlik duygusu ve kendi yeteneklerine karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Anneye karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Babaya karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Ev ve Aile ilişkilerine karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Arkadaşlara karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Otoriteye karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Korku ve endişeler<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Suçluluk hisleri<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Okul ve işe karşı tutum<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Karşı cinsle olan münasebetlerle ilgili tutumlar<o:p></o:p></li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">Genel tutumlar<o:p></o:p></li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>KAYNAK: Eleman Seçimi Prof. Dr. Nursel Telman – İlknur Ö. Türetgen<o:p></o:p></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
Faydalı Bilgilerle Yaşamhttp://www.blogger.com/profile/05705016352338936170noreply@blogger.com0